ABBA COMILLAS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,760 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gemüdliche Atmosphāre

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und dass es bei Ihrem Aufenthalt an nichts gefehlt hat.

Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,


Pablo Gómez, Hoteldirektor
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Muy bien en todos los aspectos

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Tras leer su amable reseña quedamos con la satisfacción del deber cumplido al saber por sus comentarios que pudo disfrutar de una experiencia agradable en nuestras instalaciones. Nuestro personal ha recibido sus comentarios sobre la atención brindada, tan positivos, y le agradece su amabilidad.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Pablo Gómez, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

En la primera pregunta he contestado como en casa porque a si me sentí gracias al trato recibido por parte de todos y cada uno de los empleados del hotel, recepción, comedor, personal de limpieza, a cada cual mejor.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente saber que se sintió como en casa durante su estancia con nosotros, gracias al trato recibido por nuestro equipo.

Es un honor para nosotros recibir sus elogios hacia la limpieza y el servicio, y nos alegra que la comodidad de nuestras habitaciones haya sido de su completo agrado.

Nos satisfacen sus comentarios sobre la ubicación del hotel, cerca de la encantadora ciudad de Comillas y sus hermosas playas. Además, nos complace que la relación calidad-precio y nuestro desayuno hayan estado a la altura de sus expectativas.

Por último, es una alegría saber que la calidad de nuestro restaurante Oyambre fue de su agrado. En abba Comillas Hotel, nos esforzamos por ofrecer una experiencia gastronómica que combine lo mejor de la tradición con toques de autor.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Good except very disappointed that the first reminder of my stay had my arrival date one day earlier than I was arriving. When trying to settle up at the front desk, they pointed out that the cancellation must be 7 days in advance - then why don't you send your note more than 7 days in advance? Now, I'm having to convince my accounting team about your policy due to a booking error somewhere along the line, but I'm likely going to be out the money from my employer due to my own company policy. They can't pay for a room night that I did not use. Very disappointing and if there is anything that can be done to correct from corporate office, that would be greatly appreciated.

Dear Guest, Thank you for reviewing your recent experience.

It brings us great pleasure to hear that you appreciated our clean facilities, comfortable rooms, and the convenience of our location. Your satisfaction with our attentive service, the quality offered at our restaurant, and the overall value you found in our pricing is immensely rewarding for us.

However, we regret to hear about the confusion regarding your booking date and the subsequent inconvenience at checkout. Please rest assured that we strive to provide clear communication and transparent policies. We understand that discrepancies can be frustrating, and we extend our sincerest apologies for any inconvenience this may have caused. Should you require further assistance on this matter, our team at abba Comillas Hotel remains at your service to provide any necessary support.

In addition, we're delighted that the breakfast selection met your expectations, and you were able to enjoy our complimentary Wi-Fi service. It is always our aim to ensure our guests have a pleasant and fulfilling stay with every amenity at their disposal.

We hope to welcome you back.
All the best.


Pablo Gómez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Muy agradable excepto que hay gente que no respeta las normas en la piscina y entra con calzado de calle

Estimado huésped,

Nos complace enormemente saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha sido satisfactoria y que todos los aspectos como la habitación, ubicación, limpieza, servicio, precio, desayuno y wifi han cumplido con sus expectativas.

No obstante, lamentamos que haya observado un incumplimiento de las normas en la piscina. Apreciamos su observación y reiteramos nuestro compromiso con el mantenimiento de un ambiente agradable y ordenado para todos nuestros huéspedes.

Esperamos que haya disfrutado de las vistas y la serenidad que ofrece nuestra ubicación, así como de las comodidades modernas de nuestras habitaciones y la calidad de nuestro servicio de desayuno.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Excellent. The food was excellent, the hotel was very clean, and the people are exceptional!

Dear Guest,
Thank you for this great review.

We are delighted to hear that your experience at abba Comillas Hotel met your expectations and that our efforts in cleanliness, service, and amenities contributed to a memorable stay. Your commendation of the excellent dining, pristine conditions, and exceptional staff is greatly appreciated and serves as encouragement for us to continue striving for excellence.

Our commitment to providing a serene location, comfortable rooms, and reliable Wi-Fi is part of our promise to ensure guest satisfaction. It is heartening to know that these aspects, along with our competitive pricing and delightful breakfast offerings, enhanced your visit.

Should your travels bring you back to the captivating town of Comillas, we would be overjoyed to host you once more. Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we could deliver an experience that was nothing short of excellent.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,


Pablo Gómez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Estancia muy satisfactoria

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos alegra profundamente que haya encontrado la habitación a su total satisfacción y que la limpieza haya alcanzado sus expectativas, pues trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio impecable.

Es también un placer saber que nuestra ubicación facilitó una experiencia placentera en Comillas y que la valoración del servicio y el precio fueron igualmente positivos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor recompensa y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.

Nos enorgullece que el desayuno haya sido de su agrado, ofreciendo una variedad de alimentos de alta calidad para comenzar el día con energía.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Bien, limpieza personal agradable

Estimado huésped,

Nos complace saber que la limpieza y el servicio ofrecido por nuestro personal cumplió con sus expectativas y que la comodidad de nuestras habitaciones fue de su agrado. La ubicación de abba Comillas Hotel es ciertamente privilegiada y nos alegra que haya podido disfrutar de la tranquilidad y belleza de Comillas.

En cambio, lamentamos que la valoración de su experiencia en el restaurante no haya cumplido completamente con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer una cocina que combina la tradición con un estilo de autor, y nos gustaría tener otra oportunidad para brindarle una experiencia del todo positiva en este sentido.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Fin de semana para descansar

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente saber que su estancia ha sido de su agrado y que haya valorado positivamente la limpieza y el servicio que ofrecemos. Es un orgullo para nosotros que destaque la comodidad de nuestras habitaciones y la ubicación privilegiada del hotel, cerca del encanto natural y cultural de Comillas. Además, nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno y que la conexión wifi haya cumplido con sus expectativas.

Apreciamos sus comentarios sobre el precio y nos complace que lo haya encontrado adecuado en relación con la calidad de los servicios proporcionados. En abba Comillas Hotel, nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a un valor justo para nuestros huéspedes.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Buenas instalaciones y personal
no me gusto que la media pension con niños es muy limitada, o come como los adultos, o la opción que te dan para ellos es muy limitada por el precio que se paga, tiene que tener mas variedad para ellos

Estimado huésped,

Nos complace saber que las instalaciones y el personal de abba Comillas Hotel hayan sido de su agrado y que la limpieza, el servicio, y la ubicación hayan cumplido con sus expectativas.

Sin embargo, lamentamos que las opciones del menú para niños en la media pensión no hayan estado a la altura de sus expectativas. Aunque siempre buscamos ofrecer una variedad que satisfaga a nuestros pequeños huéspedes, tomaremos en cuenta sus comentarios para evaluar posibles mejoras en este aspecto.

Nos alegra que la relación calidad-precio, el desayuno y el restaurante hayan sido de su agrado, así como la conexión wifi. Es un placer para nosotros que la calidad de nuestras instalaciones y servicios contribuyan a una experiencia positiva para nuestros huéspedes.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Pablo Gómez, Director general
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