ABBA COMILLAS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,760 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Habitación grande y confortable, televisión de buen tamaño, las camas un poco duras. Buena limpieza, excelente ubicación con bonitas vistas desde la habitación. Personal muy atento. Gran desayuno con mucha variedad de todo. Cómo sugerencia, en el baño cambiaría la bañera por una ducha. Por lo demás me pareció un buen hotel.

Estimado huésped,


Nos alegra saber que disfrutó de la amplitud y comodidad de la habitación, así como de la excelente ubicación y las bonitas vistas. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal atento y el gran desayuno con variedad de opciones. En cuanto a su sugerencia sobre cambiar la bañera por una ducha, tomaremos nota de ello para futuras mejoras en nuestras instalaciones.

Lamentamos que haya encontrado las camas un poco duras. Queremos informarle que nuestros colchones fueron cambiados a finales de 2019 y son de alta calidad. Sin embargo, entendemos que la comodidad de un colchón puede ser subjetiva y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado durante su estancia.

Un cordial saludo,


Pablo Gómez, General Manager
By Raquel
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Bastante bien, todo muy limpio pero el hotel es más viejo de lo esperado y eso se veía en el aseo y el mobiliario. Estaba alojada en una habitación abuhardillada y la cortina no cerraba bien además de ser muy translúcida. El desayuno poco variado, faltaban más tipos de pan y bollería. También hice uso de la piscina climatizada y el agua estaba un poco fría.

Apreciada Raquel,

Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones limpias y que disfrutó de su estancia. Apreciamos sus comentarios sobre el mobiliario y el aseo, y nos complace informarle que estamos en proceso de renovar algunas áreas del hotel para mejorar la calidad y comodidad de nuestros huéspedes.

Lamentamos que la cortina de su habitación abuhardillada no cerrara bien y que el desayuno no haya cumplido con sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus sugerencias sobre la variedad de panes y bollería para mejorar nuestro servicio. En cuanto a la piscina climatizada, nos gustaría aclarar que su temperatura se mantiene en 24 grados, pero entendemos que las preferencias de temperatura pueden variar entre nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y trabajaremos en mejorar estos aspectos para ofrecer una experiencia aún mejor en el futuro.

Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Atentamente,


Pablo Gómez, General Manager
By Cristina Garcia
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy buena. La comida excelente.

Estimada Cristina,

Gracias por su testimonio y por dedicar unos minutos a compartir sus impresiones tras alojarse con nosotros.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente comida en el restaurante Oyambre. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la habitación, la ubicación, la limpieza, el servicio y el precio. Lamentamos que haya tenido problemas con la conexión Wi-Fi. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de Wi-Fi premium gratuito a nuestros huéspedes y tomaremos en cuenta su experiencia para mejorar en este aspecto.

Ha sido un placer poder recibirle en nuestras instalaciones y esperamos volver a verle en un futuro muy próximo. Un saludo muy afectuoso,


Pablo Gómez, General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Buena, agradable.

Estimado huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a nuestra hermosa ciudad.

Atentamente,

Pablo Gómez, Director general
By Antonio
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Nos hemos sentido como en casa . Tuvimos un gran problema y nos lo solucionaron rápido y eficientemente

Hola Antonio,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia.

Nos alegra saber que se sintieron como en casa durante su estancia y que nuestro equipo pudo solucionar rápidamente y eficientemente el problema que tuvieron. Nuestro objetivo principal es brindar un servicio de calidad y hacer que nuestros huéspedes se sientan cómodos y bien atendidos.

Apreciamos mucho sus comentarios positivos sobre la ubicación, limpieza, servicio, precio, desayuno, restaurante y conexión Wi-Fi. Trabajamos constantemente para mejorar y mantener nuestros estándares de calidad en todos estos aspectos.

Esperamos nos conceda otra oportunidad para brindarle una mejor experiencia.

Cordiales saludos,


Pablo Gómez, General Manager
By Jorge Escudero
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hemos estado bien atendidos en un marco agradable

Estimado Jorge, Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.

Nos complace saber que se sintieron bien atendidos y disfrutaron del agradable entorno que ofrecemos. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la ubicación, la limpieza, el servicio, el precio, el desayuno y la conexión Wi-Fi.

Lamentamos que la limpieza no haya sido del 100% y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Continuaremos trabajando en mejorar este aspecto para ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,


Pablo Gómez, General Manager
By Raimundo
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Buena, como esperaba.

Estimado Raimundo,

Nos alegra sobremanera recibir su positivo comentario.

Nos complace saber que su estancia fue buena y que cumplió con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la ubicación, limpieza, servicio, precio y desayuno de nuestro hotel. Nos enorgullecemos de ofrecer un desayuno buffet de alta calidad con productos frescos y de temporada para comenzar el día lleno de energía.

Una vez más, gracias por sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Atentamente,


Pablo Gómez, General Manager
By Antonio Jimenez
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2023)
Date of experience: 08/2023

El hotel reúne las condiciones que se necesitan para una estancia buena

Apreciado Antonio,

Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Estaremos esperando su vuelta para volver a brindarle nuestros mejores servicios y atenciones. Reciba un cordial saludo,


Pablo Gómez, General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Habitación doble en ático asfixiante y claustrofóbica y no informan que la habitación es de esta manera.

Estimado huésped,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel.

Fue un placer recibirle, sin embargo, lamentamos que la habitación asignada no haya sido de su agrado. Nuestras habitaciones estándar tienen ventanas Velux o inclinadas, lamentamos si este aspecto no resultó de su agrado.

Para futuras visitas, le recomendamos elegir una de nuestras habitaciones superiores con vistas, que ofrecen más espacio y una terraza de 30m2 con vistas al campo de golf. Agradecemos sus comentarios sobre el servicio y el precio, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y que reparó en la limpieza de nuestras instalaciones. También nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno, restaurante y conexión Wi-Fi.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Une bonne expérience. Hôtel agréable et bon restaurant . Le seul bémol, le parcours de golf n’est pas adapté à la qualité de l’hôtel . Parcours décevant !

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel et notre restaurant. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience agréable à nos clients. Concernant le parcours de golf, nous comprenons que vos attentes n'ont pas été entièrement satisfaites. Nous tenons à préciser que notre hôtel est situé au centre du terrain de golf Rovacías, qui offre une vue panoramique impressionnante sur la mer et les Picos de Europa. Bien que le parcours puisse ne pas convenir à tous les niveaux de compétence, nous espérons que vous avez pu profiter de l'environnement naturel et des autres services que nous proposons.

Bien à vous,


Pablo Gómez, General Manager
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