ABBA COMILLAS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,760 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

La experiencia ha sido muy positiva, salvo por la llegada, en la que los huéspedes de las 3 habitaciones sufrimos un trato desagradable por la mujer que estaba en recepción. Jamás nos ha sucedido algo similar, en ningún hotel de España. Uno de nosotros, además, ha trabajado en grandes cadenas hoteleras de lujo y quedó también muy sorprendido por el trato.

Por suerte, el resto del personal con el que tratamos fue maravilloso. En especial el del restaurante. Destacar la profesionalidad de Javier que nos atendió maravillosamente durante la cena, nos sacó la tarta con velitas, y nos atendió también la mañana siguiente durante el desayuno.

Las habitaciones fabulosas, amplias, con todos los amenities necesarios. Muy por encima de la media en España. Las terrazas muy grandes y las vistas preciosas. El único punto negativo es que no hay buena cobertura.

Querido huésped,

Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras fabulosas habitaciones, amplias y bien equipadas, así como de las grandes terrazas y las hermosas vistas. También nos complace que hayan tenido una experiencia maravillosa en nuestro restaurante, especialmente con la atención de Javier. Apreciamos sus amables palabras sobre la profesionalidad de nuestro personal en general.

Lamentamos mucho el trato desagradable que recibieron por parte de la persona en recepción durante su llegada. Agradecemos sus comentarios y tomaremos las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio en este aspecto. En cuanto a la cobertura, entendemos que puede ser un inconveniente y estamos trabajando en soluciones para mejorar la señal en todo el hotel.

Ojalá muy pronto pueda tener la oportunidad de volver a visitarnos. Reciba nuestros saludos más afectuosos,


Pablo Gómez, General Manager
By Susana
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Buena, hemos estado tranquilos

Estimada Susana, Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones.

Nos alegra saber que han disfrutado de la tranquilidad en su estancia con nosotros. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la ubicación, limpieza, servicio, precio, conexión Wi-Fi y especialmente nuestro restaurante Oyambre. Nos esforzamos por ofrecer productos frescos y de calidad en nuestro desayuno buffet, y nos complace saber que ha sido de su agrado.

Lamentamos que el desayuno no haya cumplido completamente sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y continuaremos trabajando para mejorar nuestra oferta y garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.

No dude de que será nuevamente un placer para todos nosotros volver a verle.

Saludos cordiales,


Pablo Gómez, General Manager
By Antonio Perez
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Según lo esperado
Cómoda, tranquila y agradable

Querido Antonio,

Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros.

Nos gusta saber que se lleva tan magnífica impresión de su experiencia en nuestras instalaciones y que después de estos días que ha estado alojado haya tenido el bonito detalle de compartir sus experiencias.

Es muy estimulante saber que todo estuvo perfecto para usted y que su estancia ha sido relajante y con un buen servicio.

Estaremos esperando su vuelta para volver a brindarle nuestros mejores servicios y atenciones. Reciba un cordial saludo,


Pablo Gómez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Buena, aunque me sorprendió que durante el domingo 23 de julio el carro de limpieza estuviera todo el día en el pasillo junto a las habitaciones 320 y 314 y con toallas sucias en su cesto.

Estimado huésped,


Confiamos en que hayan disfrutado de su estancia y nos alegra saber a través de su reseña que en general su experiencia entre nosotros ha colmado sus expectativas y le ha parecido satisfactoria.

Esperando volver a hospedarle en otra ocasión, le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Pablo Gómez, General Manager
By Catarina
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bastante bien pero el cafe del desayuno era malisimo y algunos platos estaban con restos secos de comida. En la habitación triple en una de las camas solo había una almohada.

Estimada Catarina,
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus impresiones sobre nuestro abba Comillas Golf Hotel.

Siempre estamos atentos a los testimonios de los huéspedes, apreciamos su visita.

Por otro lado, acerca de sus comentarios sobre el desayuno y las almohadas, queremos mencionar que estamos a su disposición a fin de que en el momento nos comunique de cualquier inconveniente para poder asistirle. De todos modos, compartiremos sus observaciones con los departamentos a cargo. La satisfacción de los clientes es nuestro principal objetivo y sus reseñas son muy importantes para nosotros.

Muchas gracias por mencionar positivamente su estancia en general, ha sido un placer hospedarle.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

Un cordial saludo,

Pablo Gómez, Director general
By Ángel de Alburquerque
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy Satisfactoria. Plantilla de empleados amables y dispuestos a resolver problemas. Con una situación privilegiada para recorrer toda la parte occidental de Cantabria.
Tiene un golf de 11 hoyos divertido y una zona de spa y gym muy agradable. LAS SILLAS DEL COMEDOR/DESAYUNO NECESITAN FIELTROS EN LAS PATAS PARA EVITAR LOS RUIDOS QUE SE OYEN DESDE LAS HABITACIONES DEL PISO SUPERIOR.

Apreciado Ángel, Hemos estado encantados de haber podido brindarle nuestras atenciones durante estos días.

Nos alegra saber que tuvo una estancia muy satisfactoria y que nuestro personal amable y dispuesto a resolver problemas fue de su agrado. Apreciamos sus comentarios sobre nuestra privilegiada situación para recorrer la parte occidental de Cantabria, así como el divertido campo de golf de 11 hoyos y la agradable zona de spa y gimnasio.

Lamentamos los ruidos que se oyen desde las habitaciones del piso superior debido a las sillas del comedor/desayuno. Tomaremos en cuenta su sugerencia de colocar fieltros en las patas de las sillas para evitar este inconveniente en el futuro. Agradecemos su comprensión y nos disculpamos por cualquier molestia que esto haya causado durante su estancia.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,


Pablo Gómez, General Manager
By María
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hotel muy silencioso y relajado. Habitación muy amplia.
Buena ubicación y mucho espacio de parking gratuito.

Estimada huésped,

Muchísimas gracias por la excelente valoración que le otorgó al abba Comillas Golf Hotel.

Estamos realmente contentos de que se lleven tan bonito recuerdo de su paso por nuestras instalaciones y de leer que todo estuvo a su gusto: una amplia y confortable habitación, y un atento y adecuado servicio ofrecido por el staff del hotel.

Esperamos que, si vuelve a Comillas , de nuevo cuente con nosotros como su alojamiento ideal.

Un saludo muy cordial,


Pablo Gómez, General Manager
By Kiara
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Habitación muy amplia y con vistas bonitas al mar y al campo.
Entorno agradable y relajante. La comida del restaurante muy buena.

Estimada Kiara,

Estamos realmente contentos de que se lleven tan bonito recuerdo de su paso por nuestras instalaciones y de leer que todo estuvo a su gusto: una amplia y confortable habitación, y un atento y adecuado servicio ofrecido por el staff del hotel.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


Pablo Gómez, General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Buena pero decepcionados con la limpieza de la habitación al ser esta realizada siempre en horarios muy tardios, por ejemplo, a partir de las 16h.

Estimado huésped, Nos encanta que nuestros clientes se tomen unos minutos para compartir sus impresiones tras pasar unos días con nosotros. Gracias por su tiempo.

Nos complace conocer su opinión y saber que su experiencia ha sido agradable.

Por otra parte, en cuanto a la limpieza de la habitación, los horarios van desde las 09:00h hasta las 18:00, usted puede solicitar en recepción un horario concreto para la limpieza de su habitación, sentimos mucho las molestias que le hayamos podido ocasionar.

Para finalizar, es muy grato saber que la habitación estuvo a la altura de sus expectativas. La satisfacción de quienes nos visitan es nuestro principal objetivo y sus testimonios son muy importantes para nosotros.

Esperamos con ilusión tener la oportunidad de volver a darte la bienvenida en futuras ocasiones.

¡Hasta pronto!


Pablo Gómez, General Manager
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Generalmente cómoda.

Me hospedé en una de las habitaciones localizadas encima del área de desayuno. Desde aproximadamente las 7:00 AM se podía escuchar claramente el ruido de las sillas, no sé si debido a la limpieza previa al desayuno. Luego a partir de las 8:00 AM el ruido se intensificó por el comienzo del desayuno.

A pesar de yo estar en el nivel/piso 2, el ruido era penetrante.

El desayuno fue regular.

Estimado huésped,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.

Nos complace saber que encontró nuestra habitación cómoda en general. En cambio, lamentamos mucho los inconvenientes que experimentó debido al ruido en las mañanas. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la insonorización en las habitaciones ubicadas cerca del área de desayuno.

En cuanto a la propuest agastronómica, nos gustaría mencionar que ofrecemos un buffet variado con productos frescos y de temporada, y siempre estamos trabajando para mejorar la calidad y variedad de nuestras opciones.

Apreciamos sus comentarios sobre la conexión Wi-Fi y nos alegra saber que funcionó bien durante su estancia. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a mejorar en este aspecto.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor.

Atentamente,

Pablo Gómez, Director general
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