ABBA COMILLAS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,760 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

La estancia estuvo bien. Las habitaciones son amplias, pero nos tuvieron que acomodar en otra habitación porque nuestro aire acondicionado estaba estropeado. Los amenitoes son escasos y hacía mucho calor en la planta superior. El desayuno fue correcto, pero había demasiada gente para un comedor tan pequeños

Estimado huésped,

Es muy grato recibir la noticia de que ha disfrutado de una agradable experiencia con nosotros.

Tomamos nota de sus comentarios.

Esperando volver a hospedarle en otra ocasión, le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Pablo Gómez, General Manager
By Alfredo
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Hemos estado muy a gusto.
Sólo ha habido dos cosas que no nos han gustado
1. Que no hubiera cortinas en las habitaciones y nos despertara el sol muy temprano.
2 El frío que hacía en el pasillo de acceso a la piscina y SPA. Tener una o incluso las 2 puertas abiertas de los laterales de ese pasillo, hacía que allí hiciera bastante frío, a pesar de los 23º del exterior.

Estimado Alfredo.

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.


Por otro lado, tomamos nota de todas sus apreciaciones y las tendremos en cuenta para mejorar.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,


Pablo Gómez, General Manager
By M
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Hotel moderno, cómodo, limpio. Ubicación preciosa
Personal muy amable y servicial

Querido huésped,

Ha sido un placer haberles tenido como huéspedes en el abba Comillas Golf Hotel. Estamos felices de que todo haya sido de su agrado y de que se hayan sentido perfectamente atendidos por nuestro personal en todo momento.

Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Atentamente,


Pablo Gómez, General Manager
By ALMUDENA LÓPEZ TRUEBA
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Habitaciones muy amplias, personal agradable y mucha tranquilidad

Estimada Almudena,

La comodidad y la limpieza son, sin duda dos aspectos fundamentales a la hora de poder disfrutar de una buena estancia en cualquier hotel. Nos complace ver que para usted han sido puntos positivos durante sus días con nosotros.

Su satisfacción con la atención brindada será muy apreciada por todo nuestro personal.

También celebramos que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia. Nos alegra haber sido su hotel elegido para hospedarse, gracias por su confianza.

Esperamos su próxima visita con ilusión. ¡Hasta pronto!


Pablo Gómez, General Manager
By Ana
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Todo perfecto, habitación muy amplia y limpia.

Estimada Ana,

Muchas gracias por su comentario,

Esperamos recibirle de nuevo muy pronto,

Atentamente,


Pablo Gómez, General Manager
By MONTSE
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

DESILUSIONADOS EL TEMA DE QUE DESDE LAS 7 DE LA MAÑANA ENTRE TANTA LUZ , NO HAY NADA COMO OTROS HOTELES QUE PROTEJAN DE LA LUZ HORROROSO, BAJAMOS PARA BUSCAR UNA SOLUCION Y NOS DIERON LARGAS, ASI QUE NO PUDIMOS HACER NADA MAS QUE IR A COMPRAR UNOS ANTIFACES QUE TAMPOCO SE OFRECIERON DE DARNOS, PARA PODER DESCANSAR LA SIGUIENTE NOCHE, UNA PENA

Apreciada Montse,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.

Ha sido un placer recibirle, siempre estamos atentos a los comentarios de quienes nos visitan.

Agradecemos su sugerencia sobre los antifaces. Siempre estamos buscando posibles oportunidades de mejora y su testimonio es sumamente valioso para nosotros.

Por otra parte, lamentamos que no haya recibido la ayuda que esperaba en recepción. Nuestro personal está capacitado para brindar un servicio de calidad y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. En este caso, parece que no se manejó de la mejor manera y por ello, le pedimos disculpas.

Queremos que sepa que nos importa su satisfacción. No le quepa la menor duda de que abordaremos la cuestión con el departamento a cargo con fines de mejora.

Nos sentimos complacidos de que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia.

Esperamos que nos brinde otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita a nuestra hermosa ciudad.

Atentamente,
By Paul Kiernan
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Everything was excellent

Dear Paul,
Thank you so much for your positive feedback following your stay.

We are delighted to know that you had an enjoyable experience with us and that you were able to make the most of our tasty breakfast buffet.

We would be delighted to welcome you back on another occasion.
Kind regards,


Pablo Gómez, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Le falta rodaje y algo de calidad

Estimado huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.

Es motivo de alegría saber que su paso por nuestro establecimiento resultó en una agradable experiencia.

No obstante, lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con la calidad de nuestra oferta de desayuno así como con el precio. Nos esforzamos por ofrecer productos frescos y de temporada en nuestro servicio buffet, pero tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Agradecemos sus comentarios y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y la limpieza de nuestras instalaciones. También nos complace que haya tenido una buena experiencia con nuestro servicio y la conexión Wi-Fi.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.

Atentamente,
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Buena. Especialmente la atención en la recepción por parte de Jelena. Algo malo, el sábado por la noche no funcionaba la televisión, parece que avería general.

Estimado huésped,

Vemos con agrado por su apreciación global que su experiencia con nosotros, ha sido positiva en general.

No obstante, tomamos nota de su comentario sobre la TV y lo comunicaremos al departamento a cargo.

Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso.

Un saludo muy cordial,


Pablo Gómez, General Manager
By MARIA DEL CARMEN
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Buena pero faltan detalles que hacen que baje la valoración

Estimada Marías,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, limpieza, desayuno y especialmente de nuestro restaurante. Trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia de calidad en todos los aspectos de su estancia.

Lamentamos que algunos detalles no hayan cumplido con sus expectativas si bien echamos en falta mayor información al respecto para poder conocer con mayor exactitud el origen de su malestar así como posibles oportunidades de mejora.

De cualquier manera, agradecemos sus comentarios y no le quepa la menor duda de que continuaremos trabajando para seguir mejorando la experiencia de quienes nos visitan.

Será un placer brindarle la mejor de nuestras atenciones una vez más.

Quedamos a su entera disposición para proporcionarle una experiencia más satisfactoria en otro contexto.

Atentamente,
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