ABBA COMILLAS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,760 reviews across 6 portals
:
By ANTONIO
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Muy buena, habitación amplia y muy limpia, terraza coqueta con buenas vistas, comida excelente, personal de recepción y comedor muy amables y serviciales, por poner un pero había un colegio de niños, pero tengo que decir que estaban todo el día fuera del hotel y cuando venían se portaban muy educadamente y sin hacer prácticamente ruido por la noche .

Estimado Antonio,
Gracias por elegir abba Comillas Golf Hotel y por hacernos llegar su testimonio.

Nos complace saber que su habitación estuvo a la altura de sus expectativas en lo que a amplitud y limpieza se refiere.

Agradecemos que haya destacado positivamente la buena atención brindada por nuestro personal, el cual se esfuerza a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan.

Por otra parte, nos alegra comprobar que la comida ha sido tan de su agrado. Intentamos ofrecer una propuesta gastronómica variada y de calidad a fin de satisfacer a la mayoría de nuestros huéspedes y nos alegra haberlo logrado en su caso.

En cuanto a su comentario, decirle que aceptamos a todo tipo de huéspedes, si bien, en caso de grupos numerosos, hacemos lo posible por hacer respetar las normas de convivencia a fin de que la estancia del resto de huéspedes no se vea afectada. Nos alegra que así lo haya percibido.

Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro próximo. Un saludo cordial.

Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

No tan buena. como pensabamos
Los colchones no eran cómodos. El desayuno buffet justito para un 4 estrellas. Bollería poca variedad y embutidos calidad muy normal, el salchichón algo mejor pero el jamón no sabía a nada.

Estimado huésped,
Le agradecemos por hospedarse en nuestro abba Comillas Golf Hotel.

Vemos por su apreciación global que su experiencia fue positiva en general.

Sentimos si el desayuno no cubrió enteramente sus expectativas y nos disculpamos. Aunque intentamos ofrecer una atractiva propuesta, tendremos en cuenta sus observaciones. De todos modos, nuestro equipo está abierto a recibir sus sugerencias y con gusto, dentro de las posibilidades con las que contamos, intentaremos complacerle.

Acerca de los colchones, lamentamos si no le resultaron cómodos. Si bien, lo revisaremos, entendemos que se trata de un aspecto muy subjetivo en el que no es fácil complacer a todos los huéspedes por igual. No obstante, estamos a su disposición para que en el momento nos informe ante cualquier incomodidad y le asistiremos.

La satisfacción de los huéspedes es nuestro objetivo principal y sus reseñas siempre serán bienenidas.

Haciéndole llegar un cordial saludo, quedamos a la espera de volver a recibirle en otra ocasión.

Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

El hotel es muy tranquilo e ideal para poder descansar. La experiencia gastronómica nos ha gustado y sorprendido. Tal vez disponer de una piscina exterior es lo que se echa en falta.

Estimado huésped.

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que ha disfrutado de la tranquilidad que ofrecen nuestras instalaciones y se lleva una buena impresión de nuestro hotel.

Los comentarios de nuestros clientes son siempre muy bienvenidos.
En su caso, celebramos que nuestro restaurante le haya dejado tan magnífica impresión alabando nuestro servicio de manera especial.

Sin embargo, sentimos si hubo aspectos de nuestras instalaciones que no le satisficieron 'por completo. No le quepa duda de que tomamos nota de sus observaciones y las tendremos en cuenta de cara a posibles mejoras en ese ámbito.

Un cordial saludo.

Atentamente.

Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hotel staff very friendly and always willing to help.

Dear Guest,
Thank you for your kind review.

Your kind mention of the welcome you received upon your arrival are much appreciated. We do try to make sure all our guests have the best experience they can with us and we will always go that 'extra mile' to ensure your expectations are met.

We look forward to seeing you again in the future.
Best wishes,

Pablo Gómez, General Manager
By Carmen
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Habitación buena.
Falta piscina exterior, spa más grande, tumbonas o asientos en la piscina interior

Estimada Carmen,
Gracias por elegir abba Comillas Golf Hotel y por hacernos llegar su testimonio.

Nos complace saber que la habitación estuvo a la altura de sus expectativas. Garantizar el confort de quienes nos visitan es una de nuestras principales prioridades.

Sin embargo, sentimos si hubo aspectos de nuestras instalaciones que no le satisficieron 'por completo. No le quepa duda de que tomamos nota de sus observaciones y las tendremos en cuenta de cara a posibles mejoras en ese ámbito.

Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro próximo. Un saludo cordial.

Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 08/2022

The room was really hot and it seems that the air conditioning does not run properly.

Dear Guest,
We appreciate your feedback.

We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and are pleased we were able to provide you with the high standards of service you expected from us.

We are concerned by your comments. We urge guests to share any concerns they have at the time, so we can rectify them to ensure you have an enjoyable stay, we would have had our maintenance team attend swiftly.

We are always open to suggestions on how we might further improve your experience on your next visit, please do not hesitate to let us know.

We hope we have the pleasure of welcoming you back again on a future visit.

With kind regards,

Pablo Gómez, General Manager
By ISABEL
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2022)
Date of experience: 07/2022

En general bien, pero con posibilidades de mejora

By Francisco Cordoba
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mala. Estábamos fuera todo el día y único uso fue el restaurante y la piscina. Habitación bien. Desayuno. Decepcionante y sin calificativos. Siempre lo mismo y variedad cero. La cena altísima calidad de los platos, pero sin menú infantil y tres dias el mismo menú. Nunca visto en hoteles de categoría. Aun gustándote los platos, siempre lo mismo.gracias al personal encantador y muy serviciales. Todos. Recepción y restaurante

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ha sido genial, lo hemos disfrutado mucho

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Over all OK without an extra plus. Service and cleaniness under 4 star level.

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