ABBA COMILLAS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,409 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Normal, esperaba más de un 4 estrellas.

Estimado huésped,
Muchas gracias por sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel.

Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación conveniente y que el servicio haya sido de su agrado.

En cambio, lamentamos que aspectos como la habitación y la limpieza no hayan cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza constantemente en mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones y proporcionar un ambiente limpio y acogedor para todos nuestros huéspedes.

También entendemos que el precio es un factor importante y nos esforzamos por ofrecer una relación calidad-precio competitiva que refleje el nivel de nuestro establecimiento y los servicios que proporcionamos. Agradecemos su retroalimentación y la tomaremos en consideración para mejorar en estos aspectos.

Aún así, es maravilloso saber que ha podido disfrutar de la atención de nuestro personal. Nos enorgullece contar con un equipo que se dedica a proporcionar un servicio excepcional y estamos contentos de que esto haya sido uno de los aspectos positivos de su estancia.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,

Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy satisfecho en líneas general. No obstante, visité la zona del spa y necesitaría un lavado de cara, así como poner algunas láminas de privacidad en separación piscina / gym.

Estimado huésped,

Nos complace enormemente saber que su estancia en abba Comillas Hotel ha sido tan satisfactoria.

Nos enorgullece que haya disfrutado de la habitación, la limpieza, el servicio y nuestro desayuno, siempre buscamos ofrecer una experiencia de primera calidad a nuestros visitantes. También es reconfortante saber que nuestra ubicación contribuyó positivamente a su estancia, estando el hotel tan cerca de la playa y de la belleza natural de Comillas.

No obstante, lamentamos que la zona del spa no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes nos lleva a considerar todas las observaciones para mejorar continuamente nuestras instalaciones y servicios. Tomaremos en cuenta su sugerencia sobre la privacidad en la zona del spa y el gimnasio.

Finalmente, es estupendo que la calidad de nuestra conexión wifi y el precio de nuestros servicios hayan sido de su agrado. Siempre nos esforzamos por ofrecer un valor excepcional y una experiencia superior a todos nuestros huéspedes.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,


Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Buena
Una gran decepción por el campo de golf cerrado

Estimado huésped,
Muchas gracias por sus amables palabras acerca de su estancia con nosotros.

Nos complace que haya disfrutado de la habitación, la limpieza y la conexión wifi que proporcionamos, así como de nuestro variado desayuno. Es maravilloso saber que la ubicación de nuestro hotel fue de su agrado, ofreciendo un fácil acceso a las playas cercanas y al centro de Comillas.

Lamentamos mucho la decepción que sintió debido al cierre del campo de golf. Comprendemos que esto puede ser un inconveniente para nuestros huéspedes y quisiéramos aclarar que el campo de golf es una instalación externa fuera de nuestro control.

Aún así, estamos encantados de saber que la calidad de nuestro servicio wifi cumplió con sus expectativas, lo cual es parte de nuestro compromiso por ofrecer una estancia conectada y cómoda para todos nuestros huéspedes.

Será un placer recibirle de nuevo en su próxima visita.

Un cordial saludo,

Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ha estado bien, pero las instalaciones (piscina, spa, gimnasio) no están a la altura

Estimado huésped,
Muchas gracias por sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel.

Nos complace que haya disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones, la limpieza y el servicio atento de nuestro personal, además de la conexión wifi gratuita. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad y es gratificante saber que estos aspectos de su estancia fueron de su agrado.

Sin embargo, lamentamos que algunas instalaciones como la piscina, el spa y el gimnasio no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones y ofrecer un servicio de calidad que incluye una piscina climatizada y un spa con una variedad de tratamientos y servicios. Entendemos la importancia de estos espacios para la relajación y el bienestar de nuestros huéspedes y tomamos muy en serio sus comentarios.

No obstante, nos gustaría recordarle la privilegiada ubicación de nuestro hotel, cerca de hermosas playas y en un entorno natural único que Comillas ofrece. Esperamos que haya podido disfrutar de los encantos de la zona durante su estancia.

Con nuestros mejores deseos nos despedimos y esperamos su regreso en nuevas oportunidades.

Un saludo muy cordial,

Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Correcta.
La limpieza del hotel y su estado son los que esperaba de un hotel de su categoría. A mejorar, me sorprendió que en un par de ocasiones al volver a la habitación tras pasar la mañana fuera, no estuviera limpia y recogida (lo hicieron más tarde).
Con el espacio que tienen, una piscina exterior o, por ejemplo, unas pistas de pádel, serían fantásticas.
También recomendaría variar ligeramente el desayuno buffet. Estuvimos 5 días y al final se nos hizo pesado encontrar siempre las mismas opciones (todas ellas muy correctas, por cierto).
También probamos el restaurante y fue correcto. Solamente devolvimos un arroz del ciego que realmente no tenía ningún sabor. Nos lo retiraron sin problema y pedimos otros platos.

Estimado huésped,

Nos complace que haya disfrutado de la limpieza y el estado general de nuestro hotel, así como de la comodidad de nuestras habitaciones y la ubicación privilegiada cerca de la playa. Valoramos mucho su retroalimentación positiva sobre estos aspectos.

Sin embargo, lamentamos que ciertos aspectos de su estancia no hayan cubierto sus expectativas. Entendemos que el momento de la limpieza de la habitación es importante y nos esforzamos por garantizar que se realice de manera oportuna. Además, tomamos nota de su sugerencia sobre la variedad del desayuno y queremos asegurarle que siempre buscamos ofrecer una experiencia culinaria variada y satisfactoria. Finalmente, sentimos que el arroz del ciego no fuera de su agrado, y agradecemos su comprensión al gestionar este inconveniente en nuestro restaurante.

No obstante, es maravilloso saber que encontró nuestro wifi eficiente y que el precio le resultó adecuado. Además, nos honra que el servicio recibido haya sido de su agrado y esperamos que haya tenido una estancia placentera en general.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

La estancia ha sido buena en general.
Puntos positivos: personal del hotel, la limpieza de las habitaciones y el desayuno buffet.

Puntos de mejora: estado de la piscina (suelo resbaladizo y el gresite se cae), cortina de la habitación no cubre toda la ventana. En el armario no hay cajoneras.

Estimado huésped,

Es maravilloso saber que su estancia en abba Comillas Hotel ha sido en general gratificante.

Nos complace mucho que haya disfrutado del trato de nuestro personal, la limpieza de nuestras habitaciones y la variedad de nuestro desayuno buffet, que incluye productos frescos y de temporada para empezar el día con energía.

Sin embargo, lamentamos los inconvenientes mencionados respecto a la piscina y la cortina de su habitación. Apreciamos que nos haya informado sobre el suelo y el gresite, y tomaremos medidas para asegurar su óptimo estado. En cuanto a las cortinas, nos aseguraremos de que cubran completamente las ventanas para garantizar la privacidad y el descanso de nuestros huéspedes. Entendemos que las cajoneras son importantes para una estancia cómoda, y consideraremos esta sugerencia para futuras mejoras.

Finalmente, nos gustaría reiterar que la ubicación del hotel es privilegiada, cerca de hermosas playas y del centro de Comillas, lo que permite a nuestros huéspedes disfrutar del encanto del entorno natural y del patrimonio cultural de Cantabria.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy buena excepto restaurante lleno y tuvimos ir otro sitio

Estimado huésped,

Nos alegra enormemente que su estancia en el abba Comillas Hotel haya sido tan satisfactoria.

Nos complace que haya disfrutado de la habitación, la limpieza y el desayuno, así como de la conexión wifi y la relación calidad-precio que ofrecemos. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio excepcional y nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas en estos aspectos.

Sin embargo, lamentamos sinceramente que no haya podido cenar en nuestro restaurante "abba mía" debido a la alta demanda. Deseamos recordarle que siempre recomendamos hacer una reserva para garantizar su espacio, especialmente durante las temporadas de mayor afluencia.

No obstante, nos alegra que haya encontrado nuestra ubicación conveniente y esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de las hermosas playas cercanas y las atracciones culturales que ofrece Comillas. En su próximo viaje, nos encantaría que nos considerara nuevamente para una experiencia gastronómica inolvidable en nuestro restaurante.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tranquilo y relax en el día

Estimado huésped,
Muchas gracias por su amable reseña.

Muchas gracias por decidirse por nuestro hotal para pasar unos días de vacaciones y descanso.

Sin embargo, sentimos si nuestras tarifas no fueron de su conveniencia. Como debe saber, los precios del alojamiento fluctúan en función de varios factores.

Estamos seguros de que, para otra ocasión, reservando con suficiente antelación, podrá lograr una tarifa que se ajuste más a sus preferencias.

Aún así, recibimos encantados su alta valoración y esperamos que su experiencia le haya dejado un grato recuerdo.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Un saludo cordial,

Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Todo muy cómodo, buena habitación, cama muy cómoda, muy buen desayuno, en resumen un gran hotel

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Es maravilloso saber que su estancia en el abba Comillas Hotel fue de su completo agrado.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones, la calidad del descanso en nuestras camas y la variedad de nuestro desayuno. Es gratificante saber que ha valorado la limpieza y el servicio que ofrecemos, reflejo del esfuerzo continuo de nuestro equipo por garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Pablo Gómez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy buena experiencia. Agradable

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que su estancia en abba Comillas Hotel haya sido satisfactoria.

Nos alegra saber que nuestra ubicación, la limpieza, el servicio, el precio y la conexión wifi hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer una atención detallista y servicios de calidad para que nuestros huéspedes se sientan cómodos y bien atendidos.

Sin embargo, lamentamos que nuestra oferta gastronómica no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro restaurante abba mía se esfuerza por proporcionar una experiencia culinaria que combine la tradición con un estilo de autor y lamento que en esta ocasión no hayamos podido satisfacerle plenamente. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en consideración para mejorar.

Finalmente, estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra amplia gama de servicios e instalaciones, así como de nuestro desayuno completo que ofrece productos frescos y de temporada para empezar el día con energía. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra mayor recompensa y es un placer saber que hemos contribuido a que su visita a Comillas haya sido agradable.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Pablo Gómez, Director general
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