No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
6 months ago
(08/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(06/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(06/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
6 months ago
(04/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(04/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(03/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(03/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(31/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(28/10/2024)
Date of experience:
10/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(28/10/2024)
Date of experience:
10/2024
Nos decimos por este hotel por los servicios que ofrecía(jacuzzi, baño turco,sauna, gimnasio), para relajarnos unos días. Cuando llegamos nos comunicaron que solo tenían en funcionamiento la sauna y el gimnasio (ya no era lo que buscábamos). En nuestra primera noche no funcionaba el aire caliente (tuvimos que buscar una manta para taparnos) ,al ir a ducharnos no había gel, el radiador del baño estaba cerrado, hacía mejor en el pasillo que en nuestra habitación. Se han juntado muchas cosas para poder decir que la experiencia no ha sido satisfactoria.
Nos complace enormemente que haya disfrutado de la ubicación y la limpieza de nuestras instalaciones, así como de nuestra oferta gastronómica y desayuno.
Sin embargo, lamentamos que algunos servicios como el jacuzzi no estuvieran disponibles durante su estancia. En este momento está fuera de servicio hasta que la empresa reparadora consiga detectar la avería. Queremos informar que el hotel no dispone de baño turco, solamente tenemos sauna.
Nos disculpamos sinceramente si la temperatura de su habitación no fue la ideal; nuestro sistema de climatización centralizado está recién reformado y sorprendentemente está dando algún fallo. Además, nos apena que la ausencia de gel y el estado del radiador no hayan cumplido con nuestras habituales altas expectativas de comodidad y funcionalidad. Aseguramos que todos los artículos de cortesía y sistemas de calefacción son revisados regularmente para garantizar su correcto funcionamiento.
Finalmente, estamos encantados de que haya valorado positivamente nuestra ubicación céntrica, lo cual permite a nuestros huéspedes disfrutar plenamente de la belleza histórica de Salamanca.
Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.
Saludos,
Lourdes Gabriel, Directora general