ABBA FONSECA HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,070 reviews across 8 portals
:
By Kelly James
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Great sized family room, comfortable beds, generous breakfast. We were on the 3rd floor and the room was very noisy from (we think) the ventilation system so didn’t sleep well.

Dear Kelly,
Thank you very much for your feedback.

We are delighted to hear that you enjoyed our spacious family room, comfortable beds, and generous breakfast. Our team strives to provide a pleasant stay for all our guests.

We apologize for the noise you experienced during your stay on the 3rd floor. Our rooms are soundproofed, but it seems that the ventilation system may have caused some disturbance. We will investigate this issue and take appropriate measures to ensure a more comfortable stay for our future guests.

We hope to see you again in the future.
Kind regards,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Francesca
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

I was very satisfied with everything.
Perhaps some coffee-making facility in the room, in addition to the mini-bar, would make it even more comfortable.

Dear Francesca,
Thank you for taking the time to share this feedback.

We are delighted to hear that you were satisfied with your stay, your kind words are truly appreciated.

Regarding your suggestion for a coffee-making facility in the room, we would like to inform you that our Abba Premium and Junior Suite rooms are equipped with Nespresso coffee machines for our guests' convenience. We apologize if this was not available in your room type, and we will consider your feedback for future improvements. We also offer a wide range of beverages in our minibar for our guests' comfort.

We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future. Best regards.


Lourdes Gabriel, General Manager
By Gema
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Instalaciones y personal excelente, pero le faltaba plazas de parking.

Estimada Gema,

Gracias por su valoración.

Nos alegra saber que nuestras instalaciones y personal cumplieron con sus expectativas y que tuvo una estancia agradable con nosotros.

Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con respecto a las plazas de parking. Aunque contamos con 35 plazas de aparcamiento en nuestro edificio, entendemos que en ocasiones no son suficientes para todos nuestros huéspedes, especialmente en el casco histórico de Salamanca donde las opciones de aparcamiento son limitadas. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Genial buena atención

Estimado huésped,

Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra atención y que tuvo una estancia genial con nosotros.

Lamentamos si hubo algún inconveniente durante su visita. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y mejorar.

Esperamos volver a hospedarle muy pronto.

Un saludo muy afectuoso,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

como siempre, muy buena

Estimado huésped,

Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.

Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Muy satisfecho, tanto por limpieza como el desayuno

Estimado huésped,

Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.

Nos alegra saber que quedó muy satisfecho con la limpieza de nuestras instalaciones y que disfrutó de nuestro desayuno buffet. Trabajamos arduamente para mantener un alto nivel de higiene y ofrecer una amplia variedad de opciones en el desayuno para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Apreciamos sus comentarios positivos y esperamos que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel ubicado en el centro histórico de Salamanca. Siempre estamos buscando mejorar y sus comentarios nos ayudan a lograrlo.

Le enviamos un saludo muy cordial.
Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Every thing but the parking experience was good.

Hi there,
Thanks for reviewing your visit.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially our clean rooms, convenient location, and delicious breakfast.

We understand that the parking experience was not up to your expectations. Our hotel is located in the historical city center, which is pedestrian and medieval, making parking options limited. However, we do offer 35 parking spaces in our building, which we believe adds value given the complexity of parking in the area. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay.

We hope to see you again in the future.
Best regards,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Leticia
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Hotel muy buen ubicado, el personal muy atento, las habitaciones muy amplias y súper limpias.

Apreciada Leticia,

Nos alegra saber que la ubicación del hotel fue de su agrado y que nuestro personal atento contribuyó a su satisfacción durante su estancia. También nos complace que haya disfrutado de nuestras amplias y limpias habitaciones.



Contentos por su buena estancia, esperamos poder ofrecerle nuevas experiencias muy pronto. Reciba nuestros mejores saludos,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Instalaciones de muy buena calidad. Amplitud y comodidad de las habitaciones. Vistas de la Ciudad atractivas. Inconveniente: la llegada a la puerta del hotel con maletas es muy difícil e incómoda por la pavimentación del entorno.

Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.

Nos alegra saber que disfrutó de la amplitud y comodidad de nuestras habitaciones, así como de las atractivas vistas de la ciudad. Apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones y ubicación en el centro histórico de Salamanca.

Lamentamos que haya tenido dificultades para llegar a la puerta del hotel con sus maletas debido a la pavimentación del entorno. Entendemos que esto puede ser incómodo, pero nuestra ubicación en el casco histórico y peatonal de la ciudad hace que el acceso sea un poco más complicado. Sin embargo, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de aparcamiento cubierto en el hotel para facilitar el estacionamiento a nuestros huéspedes.

Ojalá muy pronto pueda tener la oportunidad de volver a visitarnos. Reciba nuestros saludos más afectuosos,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Excelente servicio y cordialidad

Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestro excelente servicio y cordialidad. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la ubicación, la limpieza y el desayuno. Nuestro objetivo es proporcionar una estancia cómoda y agradable para todos nuestros huéspedes.

Lamentamos si experimentó algún inconveniente con respecto al precio, pero nos esforzamos por ofrecer tarifas competitivas y un servicio de alta calidad. También nos complace saber que pudo aprovechar nuestra conexión Wi-Fi gratuita durante su estancia.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?