ABBA FONSECA HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,383 reviews across 7 portals
:
By M. Aurora
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Personal muy atento, habitación amplia , buena calefacción.

Querido huésped,
Gracias por una reseña tan positiva y por manifestar su deseo de volver a visitarnos.

Nos complace saber que encontró la atención de nuestro personal muy atenta y que la habitación le pareció amplia y con una buena calefacción, reflejo de nuestro compromiso por ofrecer un servicio excepcional y unas instalaciones confortables. Apreciamos sus altas valoraciones en aspectos como la ubicación, la limpieza, el servicio, la relación calidad-precio, el desayuno y el wifi, que son fundamentales para una experiencia hotelera completa y satisfactoria.

Le esperamos pronto de regreso en el abba Fonseca.

Un saludo cordial,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

La atencion muy buena. Para repetir

Querido huésped,
Gracias por una reseña tan positiva y por manifestar su deseo de volver a visitarnos.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Salamanca.

Agradecidos por su confianza será un placer para nosotros volver a recibirle siempre que regresen.

Un afectuoso saludo,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Jorge
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excelente, excepto por un par de detalles, que son la bolsa sucia en el baño y la sugerencia de que teníamos un poqueño cargo de la cafetería cuando ni siquiera entramos.

Estimado Jorge,

Apreciamos su reseña sobre nuestro abba Fonseca.

Nos complace enormemente saber que la ubicación y la limpieza de nuestras instalaciones, así como la relación calidad-precio, hayan cumplido con sus expectativas. Lamentamos sinceramente los inconvenientes mencionados respecto a la bolsa sucia en el baño y el cargo de la cafetería. Aseguramos que la limpieza es una de nuestras máximas prioridades y este incidente no refleja nuestros estándares habituales. En cuanto al cargo de la cafetería, nos gustaría aclarar cualquier malentendido y nos aseguraremos de revisar nuestros procedimientos para garantizar la precisión en la facturación.

Nos tiene a su disposición para cuanto pueda necesitar y confiamos en que nos honre con una próxima visita.

Un cordial saludo,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Luis
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gran hotel con estupendas instalaciones

Querido Luis,

Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros.

Es muy gratificante saber que se sintió tan bien acogido por nuestro personal, el cual está a disposición de nuestros clientes en todo momento, intentando ofrecerles una estancia cómoda y agradable. Nos sentimos muy contentos de saber que en su caso hemos conseguido el objetivo y que se lleva un bonito recuerdo de su paso por nuestras instalaciones.

Quedamos enteramente a su disposición. Reciba nuestro más cordial saludo,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Kelya
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Salvo algo de falta de comunicación por parte de recepción al llegar todo bien

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus amables palabras acerca de su estancia con nosotros.

Nos complace saber que encontró la habitación a su gusto y que la limpieza cumplió con sus expectativas. Agradecemos sus amables palabras sobre la ubicación y el desayuno, y nos alegra que el precio le haya parecido adecuado. Lamentamos la falta de comunicación que experimentó al llegar y nos esforzaremos por mejorar en este aspecto para que la experiencia de check-in sea tan positiva como el resto de su estancia.

Un cordial saludo,


Lourdes Gabriel, General Manager
By José Gabriel
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Habitación muy amplia, limpia y tranquila. El hotel está a un paso del centro histórico. Personal muy amable. Relación calidad/precio excelente

Apreciado José,

Muchas gracias por sus comentarios.

Nos complace saber que encontró la habitación a su gusto en cuanto a amplitud, limpieza y tranquilidad, aspectos que consideramos esenciales para una estancia confortable. Es un honor leer que valora positivamente la ubicación de nuestro establecimiento, situado a pocos pasos del centro histórico, facilitando así el acceso a los principales puntos de interés de la ciudad. Además, es gratificante para nuestro equipo recibir elogios por su amabilidad, nos esforzamos diariamente por ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Por último, nos alegra que perciba una excelente relación calidad/precio, algo en lo que trabajamos para garantizar la satisfacción de quienes nos eligen para su estancia en Salamanca.

Con la alegría de haber podido brindarle una muy buena experiencia, nos despedimos esperando su pronto regreso. Un cordial saludo,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Juan Carlos Mencía
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Cómo he puesto en Google está es mi segunda estancia en vuestro hotel. Desde la entrada hasta la salida el personal encantador nos ofrecieron la posibilidad de desayuno y una bebida en cafetería ( mención especial al camarero de viernes noches por su anabilidsd en la cafetería)La habitación super amplia y muy cómoda la cama. Desayuno muy amplio y de calidad. Gracias a vtros todo de 10. Felices fiestas

Estimado Juan Carlos,

En primer lugar queremos agradecer que se haya tomado el tiempo en escribir las reseñas tan positivas en los diferentes portales.

Nos complace enormemente saber que la amabilidad de nuestro personal y la comodidad de su habitación fueron de su agrado. Es un placer que haya disfrutado de nuestro variado desayuno así como valorar positivamente la calidad del mismo, y que la atención recibida en la cafetería haya sido destacable. Su satisfacción es nuestro mayor objetivo y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión.

Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Buenas instalaciones, y bien ubicado

Estimado huésped,

Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Nos complace enormemente saber que ha encontrado nuestras instalaciones de su agrado y que la ubicación del hotel ha sido conveniente para su estancia. Es un honor que destaque la limpieza y el servicio proporcionado por nuestro equipo, siempre esforzándonos en ofrecer una experiencia inmejorable. Nos alegra también que la calidad de nuestra conexión Wi-Fi haya cumplido con sus expectativas, sabemos lo importante que es para nuestros huéspedes estar conectados sin inconvenientes.

A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones nos despedimos cordialmente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

No tenía suficiente presión el agua en la ducha. Además no se podía regular la temperatura y se iba cambiando la temperatura de forma brusca. Del desagüe del baño salían olores desagradables.

Estimado huésped,

Nos complace saber que la ubicación de nuestro hotel fue de su total agrado, ubicados en el corazón de Salamanca, a pocos pasos de la Plaza Mayor y los principales puntos de interés turístico. Agradecemos también sus comentarios positivos sobre la limpieza y el servicio de nuestro equipo, quienes trabajan incansablemente para mantener nuestros estándares de calidad.
Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la ducha y los olores desagradables procedentes del desagüe; a pesar de que nuestro sistema de baños suele ser eficaz y no hemos tenido quejas frecuentes sobre la presión o temperatura del agua, tomamos nota de sus observaciones para revisar y asegurar el correcto funcionamiento en todas nuestras instalaciones. Respecto a los olores, estamos en una zona histórica donde, ocasionalmente, la infraestructura de la ciudad puede causar este tipo de inconvenientes, aunque hacemos todo lo posible por minimizarlos.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Muy buena estancia como siempre

Querido huésped,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Salamanca.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
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