ABBA FONSECA HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,375 reviews across 7 portals
:
By Jacinto
Reviewed: 2 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Un hotel céntrico, tranquilo y con unas vistas nocturnas de ensueño.

Estimado Jacinto,

Nos complace enormemente que destaque la ubicación céntrica de nuestro establecimiento, ideal para explorar el corazón de Salamanca, y que la tranquilidad de nuestras instalaciones haya contribuido a su descanso. Es un placer saber que las vistas nocturnas de las catedrales desde nuestras habitaciones abba Premium le hayan proporcionado una experiencia de ensueño. Agradecemos también sus comentarios positivos sobre la limpieza, nuestro servicio atento y la relación calidad-precio de su estancia.

Esperamos volver a hospedarle en futuras ocasiones.

Reciba un cordial saludo,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ha sido un fin de semana escepcional

Estimado huésped,

Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Nos complace saber que ha calificado su estancia como excepcional y que tanto la habitación como la limpieza y el servicio han cumplido con sus expectativas al 100%. Es un orgullo para nosotros que haya valorado tan positivamente la ubicación de nuestro hotel en el corazón de Salamanca, cerca de puntos de interés histórico y cultural. Además, nos alegra que la calidad de nuestra conexión Wi-Fi Premium haya sido de su total agrado.

Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
By INMA
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Habitación muy amplia con todas las comodidades, no se oye ni un ruido ni de la calle ni de las habitaciones. Situación céntrica y tranquila a la vez. Reservamos una habitación básica y nos dieron una con vistas y hervidor de agua. Ha sido una estancia muy agradable.

Apreciada Inma,

Nos complace saber que la habitación asignada superó sus expectativas en cuanto a comodidad y tranquilidad, y que la ubicación céntrica pero a la vez tranquila del hotel fue de su agrado. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la amplitud y las comodidades de la habitación, así como el detalle de haber recibido una con vistas y hervidor de agua. Lamentamos que la limpieza y el servicio no hayan cumplido completamente con sus expectativas, aunque estamos contentos de que en general hayan sido satisfactorios. Nos aseguraremos de mantener los altos estándares que caracterizan a nuestro establecimiento.

Estaremos encantados de recibirle nuevamente en su próxima visita a nuestra ciudad. ¡Hasta pronto y gracias por recomendarnos!


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Confortable y de calidad

Cher hôte,

C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et le confort de la chambre en particulier.

Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Especial mención al camarero del bar y al recepcionista de tarde: Son excelentes

Querido huésped,
Gracias por una reseña tan positiva y por manifestar su deseo de volver a visitarnos.

Nos complace saber que el servicio proporcionado por nuestro camarero del bar y el recepcionista de tarde fue de su total agrado. Trabajamos arduamente para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante ver ese esfuerzo reflejado en su satisfacción. Nos alegra también que la limpieza y el servicio hayan cumplido con sus expectativas, asegurando una estancia agradable y confortable.

Apreciamos su valoración positiva sobre nuestro restaurante y estamos encantados de que haya disfrutado de la gastronomía que ofrecemos, siempre con el objetivo de satisfacer los paladares más exigentes con lo mejor de la cocina tanto española como internacional.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Javier
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Una estancia muy cómoda en un hotel muy recomendable.

Apreciado Javier,
Nos ha encantado que nos haya elegido como su alojamiento ideal y nos alegra que se lleve tan buen recuerdo de su experiencia en nuestro abba Fonseca.

Nos complace saber que encontró su estancia cómoda y destaca la ubicación de nuestro establecimiento en el corazón de Salamanca, a pocos metros de lugares emblemáticos como la Plaza Mayor. Agradecemos también su reconocimiento a la limpieza y el servicio que ofrecemos, pues nos esforzamos diariamente para que cada detalle contribuya a una experiencia inolvidable. Le damos las gracias por valorar la conexión Wi-Fi, la cual garantizamos con una línea de fibra óptica exclusiva para nuestros huéspedes. En cuanto a la relación calidad-precio y el desayuno, nos alegra que ambos hayan sido de su agrado y cumplido con sus expectativas.

Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Decepcionante. En el check-in había un solo chico en recepción con la cola que había y además informaron a otras personas de detalles de bienvenida que a nosotros no nos dijeron en las mismas condiciones. La limpieza de la habitación dejaba mucho que desear. Había pelos en el baño. Y los colchones en muy mal estado. Descanso fatal

Estimado huésped,
Gracias por dedicarle unos minutos de su valioso tiempo a dejarnos su reseña.

Nos alegra saber que la ubicación de nuestro establecimiento fue de su total agrado, destacando nuestro emplazamiento en pleno centro histórico de Salamanca, a pocos metros de la Plaza Mayor y otros puntos de interés cultural.

Lamentamos sinceramente que su experiencia con la limpieza y el confort de la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer habitaciones impecables y un descanso óptimo, queremos informar que todos los colchones del hotel son nuevos, nos hubiera gustado saber esta incidencia para haberla podido resolver durante su estancia.

Aunque nuestro equipo de recepción trabaja arduamente para agilizar el proceso de check-in y proporcionar una acogida cálida y eficiente, entendemos que en ocasiones de alta afluencia pueden surgir esperas. Tomamos nota de sus comentarios con el fin de mejorar nuestro servicio.

En cuanto a la información sobre detalles de bienvenida, nos gustaría aclarar que ofrecemos diferentes beneficios a las habitaciones abba Premium y Junior Suite, y siempre estamos dispuestos a resolver cualquier duda o requerimiento que nuestros huéspedes puedan tener durante su estancia.

Esperamos que tenga un buen día.

Atentamente,
By Blanca Andrés
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Para recordarla toda la vida.

Estimada Blanca,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Salamanca.

Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso.

Un saludo muy cordial,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Solamente estuvimos un día pero la experiencia fue buena.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Cuidamos mucho la composición de nuestro buffet de desayuno, con una extensa variedad de productos de primera calidad. Entendemos que es la comida más importante del día y es por este motivo por el que nos agrada de manera especial recibir su excelente valoración al respecto. Nos alegra que todo lo demás también haya estado a la altura de sus expectativas.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
By TENE
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Aceptable, hubo un problema la ultima noche con una gotera y el parking.

Estimado huésped,

Gracias por su valoración.

Nos complace saber que la ubicación y la habitación de nuestro hotel cumplieron al 100% con sus expectativas. También es un placer constatar que nuestro desayuno fue de su total agrado. Lamentamos el inconveniente que experimentó con la gotera y el estacionamiento. Sufrimos la rotura de una tubería y para la urgente reparación causamos molestias de ruido, por lo que nos disculpamos de nuevo.

Esperamos recibirle en un futuro próximo.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
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