ABBA FONSECA HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,377 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Excelente, como siempre

Querido huésped,

Nos gusta leer en sus comentarios que se llevan un magnífico recuerdo de su paso por nuestro hotel en Salamanca y que quedaron plenamente satisfechos con su confortable habitación, con nuestra privilegiada ubicación formando parte del centro histórico de la ciudad y, por supuesto, con el excelente trabajo desempeñado por nuestro equipo de limpieza en todas nuestras instalaciones.

Agradecidos por su confianza será un placer para nosotros volver a recibirle siempre que regresen.

Un afectuoso saludo,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Very nice place. Spacious rooms, friendly staff, good breakfast, excellent Wi-Fi .

Negative aspects:
Carpet floor
Low water pressure (shower)
No "regular" water to buy at mini bar (need to buy bottles at supermarket)

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your positive experience at our hotel.

We are delighted to hear that you found our rooms spacious and our staff friendly. It's great to know that you enjoyed our breakfast selection and appreciated the excellent Wi-Fi connection.

We apologize for any inconvenience caused by the carpet flooring and low water pressure in the shower. We understand the importance of these details and will take your feedback into consideration for future improvements.

Regarding the absence of regular water in the minibar, we would like to inform you that we do provide both still and sparkling mineral water in all minibars. We apologize if this was not the case in your room. We also have both types of water available in our cafeteria.

We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future.
Kind regards,

Lourdes Gabriel, General Manager
By Emma
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Solamente los hemos utilizado para dormir ,pues está cercano al hospital universitario , y la experiencia ha sido muy buena. Una atención impecable.

Estimada Emma,

Nos alegra saber que ha tenido una estancia muy buena y que ha disfrutado de nuestra ubicación cercana al hospital universitario.

Celebramos que la limpieza haya sido de su agrado y que el completo y variado desayuno que ofrecemos colmara sus expectativas.

Agradecemos sus amables palabras sobre la atención impecable que recibió durante su visita. No le quepa duda de que le haremos llegar a nuestro staff sus amables palabras.

Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso.

Un saludo muy cordial,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Emma
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy buena. Amabilidad del personal de recepción y resolución de los problemas.

Apreciada Emma, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el abba Fonseca.

Nos complace saber que la amabilidad de nuestro personal de recepción y su capacidad para resolver problemas fueron aspectos destacados de su estancia.

Agradecemos que destacara la calidad del desayuno, la comodidad de nuestras instalaciones, así como nuestra ubicación. Su satisfacción es nueestra mayor recompensa.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy buena, desayuno completo, servicio muy amable

Estimado huésped,

Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestro completo desayuno y que encontró nuestro servicio amable. Trabajamos arduamente para ofrecer una experiencia agradable a nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo logramos en su caso.

Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos poder seguir brindándole un excelente servicio en sus futuras visitas a nuestro hotel.

Agradecidos por su confianza será un placer para nosotros volver a recibirle siempre que regresen.

Un afectuoso saludo,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Roberto Tejeiro Pariente
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Maravillosa estancia

Estimado Roberto,

Nos complace saber que disfrutó de la ubicación, la limpieza, el servicio y la relación calidad-precio de nuestro hotel. También nos alegra saber que nuestro desayuno y restaurante cumplió con sus expectativas y que pudo aprovechar nuestra conexión Wi-Fi gratuita.

Apreciamos sus amables palabras y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Salamanca.

Esperamos que nos visite muy pronto.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Reservamos una habitación premium ya que era nuestra noche de bodas (nos casamos en otro sitio). La habitación estaba bien, la cama era enorme y las vistas a la catedral preciosas, pero más allá de eso no tenía nada de especial para ser premium. Les avisamos de que era nuestra noche de bodas y no tuvieron ni un mínimo detalle especial. El buffet de desayunos estuvo bien, no muy grande pero variado, con un poco de todo y de buena calidad. Desde nuestro punto de vista la relación calidad-precio no estaba muy ajustada.

Estimado huésped,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.

Nos alegra saber que disfrutaron de la habitación premium con la cama enorme y las preciosas vistas a la catedral. Dichas habitaciones también tienen albornoces y zapatillas así como cafetera Nespresso con 4 variedades de café y varias infusiones.
Lamentamos no haber tenido un detalle especial para su noche de bodas y agradecemos su comentario para mejorar en este aspecto.

En cuanto al desayuno buffet, nos complace que haya encontrado variedad y buena calidad en los productos ofrecidos. Entendemos que la relación calidad-precio pueda ser subjetiva y siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y los tomaremos en cuenta para futuras mejoras.

Sería muy agradable volver a verle una vez más. Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

todo bien .. nada que criticar

Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.

Comprobamos con alegría que su estancia ha sido muy agradable y que ha disfrutado de un excelente descanso y de un cualitativo desayuno, agradeciéndole sus amables palabras una vez más.

Será un placer recibirle de nuevo próximamente.

Un saludo muy cordial,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Buena.
Gestión de reservas por internet, mejorable, en particular en la modificación de las reservas.

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación en el centro histórico de Salamanca y que encontró nuestras instalaciones limpias y bien mantenidas. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro servicio y la relación calidad-precio de nuestras ofertas.

Lamentamos que haya tenido dificultades con la gestión de reservas por internet, especialmente en la modificación de las mismas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros sistemas y agradecemos su retroalimentación al respecto. Siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia en futuras reservas o modificaciones.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso.

Un saludo muy cordial,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Joaquín
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Muy buena y agradable, el personal muy ageadable y el servicio encantadores y muy serviciales nos ayudaron con un pequeño lío de costura.

Apreciado Joaquín,

Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable y que nuestro personal fue encantador y servicial. Apreciamos sus amables palabras sobre el servicio y la atención que recibió durante su visita.

Lamentamos si tuvo algún inconveniente con un pequeño lío de costura, pero nos complace saber que nuestro equipo pudo ayudarle en ese momento. Siempre estamos dispuestos a asistir a nuestros huéspedes en todo lo que necesiten.

Esperamos volver a contar con su presencia muy pronto. Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
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