ABBA FONSECA HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,378 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Atención excelente. Personal amable y siempre dispuesto. Habitación amplia, cómoda y con todos los servicios

Querido huésped,

El trabajo y la dedicación diaria de nuestro personal se ven gratamente recompensados cada vez, como sucede en su caso, que recibimos una reseña en la que se refleja un altísimo grado de satisfacción. Estamos felices de leer que se lleva un recuerdo inmejorable de su experiencia con nosotros.

Esperamos volver a hospedarle muy pronto.

Un saludo muy afectuoso,


Lourdes Gabriel, General Manager
By José Angel
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Excelente, con una habitacion con vistas a la catedral.

Estimado José,

A través de la oportunidad que me ofrece su amable reseña quiero darle las gracias por elegirnos y por confirmarnos con sus elevadas valoraciones que todo estuvo perfecto y que se lleva un inmejorable recuerdo de su paso por nuestro hotel.

Reciba nuestros mejores saludos y le hacemos llegar nuestra total satisfacción al comprobar que planea volver a visitarnos.

¡Hasta pronto!


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy buena excepto por el parking. Difícil de encontrar y la plaza de parking era demasiado pequeña para el coche

Estimado huésped,

Celebramos que su experiencia haya sido tan placentera, tal como nos lo transmite su óptima valoración. Nos complace que todo estuviera a la altura de sus expectativas y que se haya llevado un agradable recuerdo de su estancia. Nos esforzamos cada día para brindar una atención inmejorable a nuestros huéspedes y su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Al encontrarnos en el casco antiguo de Salamanca el acceso al parking es un poco complicado, lamentamos si encontró el parking algo justo, pero seguro que habrá disfrutado de la comodidad de poder dejar su vehículo en nuestro mismo edificio,

Esperamos con ilusión tener la oportunidad de volver a darte la bienvenida en futuras ocasiones.

¡Hasta pronto!


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Céntrico y cómodo para la estancia en la ciudad

Estimado huésped,


Su inmejorable testimonio nos llena de alegría. Nos complace que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia y le damos las gracias por destacar la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza para que el huésped se lleve un grato recuerdo y haberlo logrado en su caso, es la mayor recompensa al trabajo que desempeñamos cada día.

Nosotros tenemos wifi gratis para todos nuestros clientes y normalmente con buena conexión. Si la conexión no era buena por algún motivo debe ser, bien por una tormenta en la zona que a veces afecta la conexión o por una avería que normalmente se soluciona rápidamente. Sentimos las molestias.

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

Un saludo cordial,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Teresa
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy buena amabilidad, li.oieza, silencioso

Estimada Teresa, Gracias por sus excelentes comentarios.

Gracias por exponer en su reseña el alto nivel de satisfacción que se lleva de su estancia con nosotros, sobre todo, al magnífico trato que recibió de todo nuestro equipo humano. Nuestro objetivo de cada día es poder brindar nuestras mejores atenciones con la intención de que nuestros huéspedes tengan la sensación de estar en casa. Nos alegra haberlo conseguido en su caso.

Tras una estancia tan agradable, esperamos que vuelva a visitarnos en un futuro. Un saludo muy cordial,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Very pleasant hotel. Very clean and quiet. The location of the hotel is perfect to view the historical center of the city.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay.

We are pleased that you appreciated the high standards and quality service which we strive to uphold.

It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests and we are glad that our location was ideal for you.

We look forward to welcoming you back.

Best wishes,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Pleasant.

Shower was a little difficult to figure out at first and no door to the shower meant getting the floor wet.

Wifi was not good. I needed to download an app and could not on WiFi.

Hotels in Portugal included free tea or coffee with a snack in the afternoons. This would have been nice at abba Fonseca.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.

We are glad to hear that you found your stay pleasant overall. We appreciate your feedback regarding the shower and understand that the design may have caused some inconvenience. Our rooms are equipped with various shower types, and we will take your comments into consideration for future improvements.

We apologize for the issues you faced with the Wi-Fi connection. Our hotel offers a free Wi-Fi Premium Internet connection, and we continuously work to optimize its performance. In case of any connectivity issues, our reception team is always available to assist and provide solutions.

We also understand your suggestion about offering complimentary tea or coffee with a snack in the afternoons. While we currently do not provide this service, we do have a Nespresso coffee machine in our premium and junior suite rooms for our guests' convenience. Your feedback is valuable to us, and we will consider it for future enhancements.

We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.
Kind regards,

Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Genial como siempre en Salamanca

Estimado huésped,

Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Nos gusta leer en sus comentarios que se llevan un magnífico recuerdo de su paso por nuestro hotel en Salamanca y que quedaron plenamente satisfechos con su confortable habitación, con nuestra privilegiada ubicación formando parte del centro histórico de la ciudad y, por supuesto, con el excelente trabajo desempeñado por nuestro equipo de limpieza en todas nuestras instalaciones.

Le enviamos un saludo muy cordial.
Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Muy buena como siempre

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Salamanca.

Esperamos volver a hospedarle muy pronto.

Un saludo muy afectuoso,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

muy buena , no es la primera vez que me hospedo.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Les damos las gracias por depositar su confianza en nosotros de nuevo y nos alegra saber que ha disfrutado de una fantástica experiencia.

Seguramente, también ha pasado unos días magníficos conociendo nuestra ciudad. Nos dará mucha alegría que, en breve, vuelva a visitarnos. Haremos cuanto esté en nuestra mano para lograr que su estancia vuelva a ser tan buena como esta.

Sería muy grato volver a hospedarle.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
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