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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,378 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Las habitaciones premium,super grandes y confortables con unas vistas a la catedral maravillosas,super cerca de todo el centro,muy recomendable

Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Salamanca.

Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Muy buena..para volver a repetir

Querido huésped,

Siempre resulta muy gratificante que nuestros clientes nos dejen sus opiniones después de pasar unos días con nosotros. Cuando, además, esas opiniones son tan positivas como las suyas, la alegría es doble. Estamos orgullosos de haberles brindado una estancia agradable y a su gusto.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
By C
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Buena. El personal es muy amable y eficaz. Cuidado al reservar en internet, la habitación con vistas tiene vistas laterales, para vistas frontales hay que reservar la habitación premium. El hotel está muy bien situado y es muy tranquilo.

Estimado huésped,

Nuestro personal se vuelca con todos nuestros huéspedes para lograr que su experiencia sea realmente inolvidable. Es muy grato para todos que haya valorado de forma tan especial la amabilidad y cordialidad de todo nuestro equipo.

En cuanto a las vistas queremos aclararle que nuestras habitaciones premium además de vistas hacia las catedrales tienen: máquina de café Nespresso, botella de agua de bienvenida, albornoz y zapatillas y
complementos de baño

Esperamos volver a recibirle en el futuro. Reciba nuestros cordiales saludos,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Buen hotel, servicio, instalaciones, limpieza, personal,etc, únicamente decir que aunque es un buen hotel y las instalaciones son de calidad algunas zonas como los baños han quedado algo anticuados, aunque ya digo que en perfecto estado y no desfasado.

Estimado huésped.

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.

Es muy grato comprobar que su estancia en nuestras instalaciones fue, en líneas generales, satisfactoria y que nuestra privilegiada ubicación, perfecta para visitar la ciudad, fue de su conveniencia.

Agradecemos que haya destacado la limpieza de nuestras instalaciones. Se trata de un aspecto al que prestamos mucha atención y nos alegra que así lo haya percibido.

Por otra parte, no le quepa duda de que tomamos nota de los aspectos de nuestras instalaciones que considera susceptibles de mejora y los tendremos en cuenta de cara al futuro.

Finalmente, le damos las gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal, el cual se esfuerza a diario por brindar la mejor de las atenciones a quienes nos visitan. Comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor reconocimiento a tal labor.

Sería una grata noticia que, en un futuro, nos contacte de nuevo para volver a hospedarle con nosotros. Un saludo muy afectuoso,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Rosa Ana
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Buena situación, hotel impecable, desayuno de 10. Trato excelente.

Apreciada Rosa.

Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable, con un servicio atento y que disfrutó del estupendo y variado desayuno que ofrecemos a nuestros huéspedes.

Celebramos que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Nuestra estancia fue corta, pero la experiencia fue muy satisfactoria (buena atención, ubicación e instalaciones idóneas)

Querido huésped,

Siempre es muy reconfortante que nuestros huéspedes, tras su marcha, nos hagan llegar su satisfacción con su estancia. Nos alegra saber que se lleva tan buen recuerdo de su experiencia.

Quedando a su disposición y esperando recibirle de nuevo, nos despedimos muy cordialmente.


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Muy buena experiencia

Querido huésped,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Salamanca.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Servicio y atención fantásticos

Estimado huésped,

Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Nos gusta leer en sus comentarios que se llevan un magnífico recuerdo de su paso por nuestro hotel en Salamanca y que quedaron plenamente satisfechos con su confortable habitación, con nuestra privilegiada ubicación formando parte del centro histórico de la ciudad y, por supuesto, con el excelente trabajo desempeñado por nuestro equipo, siempre enfocado a dar un excelente servicio

Con los mejores deseos, nos despedimos cordialmente, esperando con ilusión su pronto regreso.


Lourdes Gabriel, General Manager
By luisa
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Muy correcta, como siempre que vamos. Aunque está muy antiguo el mobiliario y baños, pero está muy limpio, el desayuno es fantástico, todo muy bien.
Lo único es que no tienen habilitado la tv para disminuidos sensoriales, las han cambiado y ahora funcionan muy mal, cada vez que se enciende hay que resetearla

Querida Luisa,

Muchas gracias por sus comentarios.

Nos gusta saber a través de su reseña que todo ha estado a su gusto durante su estancia con nosotros. Sentimos el problema que nos refiere con la televisión. Intentamos resolver de inmediato, derivando al departamento afectado, cualquier inconveniente que esté en nuestra mano si nos lo comunican en el momento de producirse. Nuestro equipo está disponible para solventar cualquier incidente, por pequeño que sea, que pueda producirse durante su estancia.

Le esperamos en su próxima visita a Salamanca. Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hemos recibido un trato excelente en medio de un ambiente también excelente. Muy recomendable.

Estimado huésped,

Nos alegra saber que hemos podido brindarle el servicio de calidad que nos caracteriza y que su habitación ha cumplido con sus expectativas en cuanto a comodidad.
Nos complace que nuestra ideal ubicación, en un entorno natural excepcional, fuera de su total agrado.

Lamentamos no haber cubierto sus expectativas en lo que se refiere a nuestro restaurante, estaríamos encantados de saber en qué aspectos mejorar para ofrecer un servicio impecable.

Es un gusto saber que se lleva un agradable impresión de nuestro hotel en general y que se ha sentido como en casa.

Con nuestros mejores deseos nos despedimos y esperamos su regreso en nuevas oportunidades.

Un saludo muy cordial,


Lourdes Gabriel, General Manager
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