ABBA FONSECA HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,380 reviews across 7 portals
:
By Lola
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Satisfactoria , para repetir

Querida Lola,
Muchas gracias por su magnífica valoración.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Salamanca.

Será un placer volver a recibirle en su próxima visita.


Lourdes Gabriel, General Manager
By Susana
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hotel que mima al cliente. Mención especial a todo el personal de recepción por la amabilidad mostrada. Habitaciones amplias y muy limpias y si es en nuestro caso con unas vistas impresionantes. El desayuno buffet muy bueno con su máquina de zumo natural que se agradece, buen parking. A dos pasos del centro. En resumen un 10.

Apreciado huésped,

Con enorme satisfacción nos hacemos eco de su reseña tan positiva con la alegría de haber contribuido a que su estancia en Salamanca le haya dejado un recuerdo tan excelente, especialmente por haberse sentido perfectamente atendidos por nuestro personal en todo momento.

Estamos muy contentos de que en la habitación reservada encontrara el confort y la limpieza necesarios para garantizarle una estupenda experiencia de alojamiento. En este punto, también el desayuno es un factor a tener muy en cuenta y, por eso, procuramos ofrecer una propuesta de calidad, completa y variada, para que nuestros huéspedes cada mañana inicien su jornada de la mejor manera posible.Nos alegra que le haya gustado tanto y que, por supuesto, haya también destacado nuestra imbatible ubicación en el corazón de la ciudad y a tiro de piedra de los principales puntos de interés. Nuestros huéspedes, como usted señala perfectamente, tienen a su disposición el parking que les facilita sobremanera el hecho de dejar su vehículo en un lugar seguro y cómodo.

Confiando en que en un futuro vuelvan a visitarnos, reciban nuestros mejores saludos.


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Buena en general. Volvería.

Estimado Huésped,
Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable, con un servicio atento y que disfrutó del estupendo y variado desayuno que ofrecemos a nuestros huéspedes.

Celebramos que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia.

Será un placer recibirle de nuevo próximamente. Un saludo muy cordial,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Ricardo
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Es mi hotel de referencia cuando pernocto en Salamanca. Arquitectonicamente muy integrado con el resto de monumentos y excelente ubicación. Habitaciones amplias y cómodas. Lo mejor de todo es la amabilidad y excelente profesionalidad del personal.

Estimado Ricardo,

Ha sido un placer haberles tenido como huéspedes en el abba Fonseca. Estamos felices de que todo haya sido de su agrado y de que se hayan sentido perfectamente atendidos por nuestro personal en todo momento.

Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Atentamente,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Siempre es un placer estar en el Abba Fonseca. Sólo un pero: tuve que dejar la habitación una noche antes por motivos laborales que me requerían en Madrid y aboné las dos noches, sin posibilidad de poder reservar otra noche en otro momento.

Estimado huésped,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.

Fue un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una grata experiencia.

Le agradecemos que destacara que disfrutó de una buena estancia, no obstante, le ruego contacte con nosotros para que podamos estudiar la posibilidad de efectuar otra reserva.

La satisfacción de los clientes es nuestro principal objetivo y sus testimonios siempre serán bienvenidos.

Sería una grata noticia que, en un futuro, nos contacte de nuevo para volver a hospedarle con nosotros. Un saludo muy afectuoso,


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

No lo que esperaba para un hotel de cuatro estrellas, ya que el mando de la tv no funcionaba el acceso al spa ni al gym, a penas había champú y gel en el baño.

Estimado huésped,
Celebramos que se hospedara en el Hotel abba Fonseca y apreciamos que nos dejara sus impresiones.

Ha sido un placer hospedarle, siempre estamos atentos a las reseñas de quienes nos visitan.

Sentimos si hubo aspectos de su experiencia que no cumplieron con sus expectativas y nos disculpamos. Si bien, revisaremos sobre el particular, no dude comunicarnos en el momento cualquier inconveniente, incomodidad o necesidad para que podamos asistirle.

La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y sus testimonios son muy valiosos para nosotros.

Nos despedimos cordialmente,

Lourdes Gabriel, Directora general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Excellent hotel and excellent location in the old town of Salamanca. The outside, lobby and bar and restaurant all look quite modern where the room we booked (3rd floor viewing the city/cathedrals) looked a bit outdated. Nonetheless the room was very cosy, spacious and comfortable, inclusing tea, water bottle per day and coffe (Nespresso). The hall way to the room was hot, while the temperatures outisde were not. So it might get very uncomfortable in summer time? The staff at the reception was friendly. Especially the lady that had the “praktice” button on. If I were the manager I would give her the job! The parking of the hotel (although it did not offer a loading facility for our hybrid car) is a big plus. We did everything by foot. Salamanca is a very nice town with a lot of old buildings, cathedrals and museums. We loved the old town and we would definitely stay at Abba Fonseca upon return.

Dear Guest,
Thanks for taking the time to share your experience at our hotel.

We are delighted you enjoyed your experience and that our location was ideal for your needs.

It is a pleasure to know that the service delivered by our team members exceeded your expectations. Your mention of Olga kind service is much appreciated

Please let us know of any concerns with the room temperature at the time; our team members are always on hand to assist with any adjustments that might have been needed.

We aim to provide the perfect experience for our guests and your feedback is very helpful.

We look forward to seeing you again.
Kind regards,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Salva
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Muy bien, de maravilla

EstimadoSalva,

Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable, con un servicio atento y que disfrutó del estupendo y variado desayuno que ofrecemos a nuestros huéspedes.

Celebramos que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia.

Contentos por su buena estancia, esperamos poder ofrecerle nuevas experiencias muy pronto. Reciba nuestros mejores saludos,


Lourdes Gabriel, General Manager
By Any
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Perfecto y muy amables

Apreciado huésped,

Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel abba Fonseca.

Gracias por exponer en su reseña el alto nivel de satisfacción que se lleva de su estancia con nosotros gracias, sobre todo, al magnífico trato que recibió de todo nuestro equipo humano. Nuestro objetivo de cada día es poder brindar nuestras mejores atenciones con la intención de que nuestros huéspedes tengan la sensación de estar en casa. Nos alegra haberlo conseguido en su caso.

Esperamos recibir pronto la grata noticia de su vuelta a nuestro establecimiento. Reciba un saludo muy cordial.


Lourdes Gabriel, General Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Great hotel, excelelt location

Dear Guest,
Thank you for the time you have taken to write a review.

We are delighted that you enjoyed your stay with us. Please know that we have noted your concern about our prices, these can fluctuate at certain times of the year, but we assure you we do our best to keep them competitive.

We hope that we can see you again soon.
Kind regards,


Lourdes Gabriel, General Manager
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