ABBA FONSECA HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,382 reviews across 7 portals
:
By LUIS GARCIA ORTEGA
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

En general todo ha estado muy bien, a excepción de la simpatía de la chica de recepción de las mañanas.

Estimado Luis,

Nos complace saber que todo estuvo bien durante su estancia en el Abba Fonseca. Gracias por sus óptimas valoraciones.

Realemente, recibo con cierta sorpresa su comentario sobre nuestra compañera en recepción ya que si algo nos caracteriza por encima de todas las cosas es la amabilidad y cortesía en el trato de todo nuestro personal. Echo en falta conocer al detalle el motivo que ha dado lugar a su queja. En cualquier cosa que hayamos podido molestarle, espero que acepte mis sinceras disculpas.

Estoy a su disposición para cualquier tipo de aclaración o comentario. Un cordial saludo.

Itxaso Aguirre, Directora general
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hotel céntrico, instalaciones correctas con camas muy confortables, y bien insonorizado por lo q se descansa fenomenal. Menu exquisito y desayuno buffet bueno a un precio inmejorable. La expereiencia ha sido muy buena

Estimado huésped.

Mil gracias por tan amables comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel Abba Fonseca en Salamanca.

Estamos muy contentos de saber que hemos podido ofrecerles las condiciones óptimas que se requieren para un excelente descanso: una cama muy cómoda, habitaciones aisladas de cualquier posible molesto ruido y unas instalaciones a su gusto.

También es muy grato conocer su opinión acerca de un excelente desayuno y muy buena ubicación.

Nos complace saber que todo ha estado perfecto durante su visita al hotel.

Ojalá pronto tenga la ocasión de volver a visitarnos. Un cordial saludo.

Itxaso Aguirre, Directora general
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

En general ha sido una experiencia muy satisfactoria

Queridos huéspedes,

Nos sentimos muy contentos de comprobar a través de sus comentarios que realmente han disfrutado de una experiencia agradable y confortable en nuestro establecimiento. Fue un placer para todo nuestro equipo haber podido brindarles una estancia tan satisfactoria.

Siempre que así lo consideren, estaremos encantados de volver a recibirles. Un afectuoso saludo.

Itxaso Aguirre, Directora general
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ha sido muy buena, muy contento con todo el hotel

Apreciado huésped,

Sinceramente, le damos las gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para compartir sus excelentes sensaciones.

Es un regalo para todo nuestro equipo comprobar que se lleva tan magnífica impresión de su estancia con nosotros y que quedó muy contento con todos los aspectos del hotel.

Ojalá en no demasiado tiempo pueda repetir con nosotros otra agradable experiencia. Un cordial saludo.

Itxaso Aguirre, Directora general
By Marmitaco Fernandez
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

La experiencia ha sido buena, si bien, hay detalles que evitan disfrutar como en un hotel de 4 estrellas se debiera.

Apreciados huéspedes,

En nombre de todo el equipo del Abba Fonseca, reciban nuestro sincero agradecimiento por alojarse con nosotros en esta reciente estancia en Salamanca que esperemos les haya dejado un recuerdo imborrable.

Nos sentimos contentos de que, en general, su experiencia en el hotel haya sido buena aunque nos queda esa espinita de que algunos detalles no hayan estado al nivel de sus deseos y gustos. Siempre agradecemos que nuestros clientes nos hagan llegar sus opiniones, tanto positivas como negativas, ya que estamos convencidos de que nos ayudan a mejorar. En su caso, nos gustaría saber en qué puntos estiman que sería posible mejorar nuestros servicios o instalaciones.

A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderles y prestarles nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente.

Itxaso Aguirre, Directora general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Todo estuvo genial
Repetire

Apreciado huésped.

Muchas gracias por su comentario. Ha sido todo un honor que confiara en Abba Fonseca para visitar Salamanca.

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por concedernos la oportunidad de ponernos a su servicio.

Estamos felices de que se hayan sentido tan cómodos en nuestras instalaciones y de que se lleve un agradable recuerdo de estos días que han disfrutado a nuestro lado.

Sin dudas, su expresión de deseo de volver a visitarnos es nuestra mayor recompensa.

Estaremos esperándole cuando regrese, con nuestros brazos abiertos. Atentamente.

Itxaso Aguirre, Directora general
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Nos ha gustado mucho el hotel y la atención recibida. Las instalaciones son muy confortables.
Quizá el tema de la moqueta está más anticuado.
Valoramos muy positivamente que haya toallas en el spa

Apreciado huésped.

Queremos hacerle llegar nuestro agradecimiento por elegir el Hotel Abba Fonseca para alojarse en Salamanca.

Nos alegra saber que ha tenido una estancia agradable y ha disfrutado de su tiempo en nuestro spa. Gracias por destacar el excelente servicio de nuestro personal, quienes hacen todo lo posible por hacer que la experiencia de nuestros huéspedes sea la mejor.

El tema de la moqueta es como todo. Habrá podido comprobar que en nuestro hotel la limpieza y el estado de la misma es impecable y la cuidamos y limpiamos con esmero para que su aspecto y limpieza sean perfectos, si bien lamento que este detalle en concreto no le haya gustado.

Agradeciéndole su confianza, quedamos a la espera de su regreso. Atentamente.

Itxaso Aguirre, Directora general
By GERVASIO
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

EXCELENTE HOTEL CON UBICACIÓN PERFECTA, LIMPIEZA PERFECTA, ATENCIÓN PERFECTA. REPETIREMOS SIN DUDA.

Apreciado Gervasio,

Nuestro hotel goza de una privilegiada situación en pleno centro histórico de Salamanca y ofrece una impresionante vista panorámica de su catedral. Se encuentra en un entorno empapado de cultura y de la historia salmantina, localizado a tan solo 20 metros del Palacio de Fonseca, frente a la Iglesia de San Blas y muy próximo al Palacio de Congresos, la Casa de las Conchas, la Plaza Mayor, la Catedral de Salamanca y otros edificios emblemáticos de gran interés histórico y cultural de la ciudad. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ideal ubicación y que, del mismo modo, haya recibido una perfecta atención por todo nuestro staff. Es fantástico que su estancia haya sido tan grata que ya esté planeando su regreso a nuestras instalaciones.

Estaremos encantados de volver a abrir para usted las puertas del Abba Fonseca. Saludos muy afectuosos.

Itxaso Aguirre, Directora general
By Sandra
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Una experiencia muy buena.

Querida Sandra,

Gracias por el tiempo empleado en dejarnos su comentario. Siempre es agradable que nuestros huéspedes tengan el detalle de hacernos llegar a través de su reseña lo bien que resultó la experiencia de alojarse con nosotros. Estamos muy contentos de que así haya sido en su caso.

Gracias por considerarnos su perfecta opción de alojamiento en Salamanca y esperamos poder seguir dándole la bienvenida en nuevas oportunidades. Un afectuoso saludo.

Itxaso Aguirre, Directora general
By Gustavo
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Muy buena ubicación, la habitación tiene todo lo necesario para hacer que tengas una estancia cómoda y agradable, si bien, quizás se podría cambiar un poco la decoración.

El desayuno excelente, lo único que estaba malo era el café...

Querido Gustavo.

Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.

Es fantástico confirmar que nuestra ubicación y el completo equipamiento de nuestras confortables habitaciones le hayan resultado tan satisfactorios.

También nos alegra que califique a nuestro desayuno de excelente a pesar de no gustarle el café. Lo tomamos en cuenta.

De igual manera, entendemos que quizás la decoración de nuestras instalaciones no fue 100% de su agrado aunque la satisfacción en este aspecto puede variar dependiendo de los gustos personales y las circunstancias.

Esperamos recibirle en otra ocasión. Cordialmente.

Itxaso Aguirre, Directora general
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