ABBA FONSECA HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,382 reviews across 7 portals
:
By Indira
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Volvería sin dudarlo

Querida Indira,
Muchas gracias por su amable reseña sobre nuestro hotel Abba Fonseca, en Salamanca.

Con gran satisfacción leemos su reseña acerca de su experiencia en nuestras confortables instalaciones. Agradecemos que valore de manera tan destacada su experiencia con nosotros y nos emociona saber que tiene planes de volver con nosotros.

Esperamos recibirle nuevamente en un futuro próximo. Saludos cordiales.

Itxaso Aguirre, Directora general
By Alicia
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Perfecto el hotel y perfecto el trato

Apreciada Alicia,

Nos encanta que haya tenido una experiencia tan sumamente satisfactoria alojándose en nuestras instalaciones y que haya resaltado la la amabilidad de nuestro personal.

Si vuelve a Salamanca ya sabe dónde tiene usted su casa. Estaremos encantados de volver abrirle nuestras puertas. Saludos cordiales.

Itxaso Aguirre, Directora general
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Buena calidad de servicio e instalaciones

Apreciado huésped.

Muchas gracias por elegir el Hotel Abba Fonseca entre la amplia oferta hotelera que una ciudad como Salamanca ofrece a sus visitantes.

Nos alegra muchísimo comprobar a través de su comentario que su experiencia con nosotros ha sido de su gusto en todos los aspectos. Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para compartirla.

Reiterándole nuestro agradecimiento por su confianza, estamos muy felices de haber podido corresponderle con una inolvidable experiencia. Un saludo muy cordial.

Itxaso Aguirre, Directora general
By Jose manuel
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Muy buen hotel, nos hemos sentido muy a gusto, con todo lo que podía necesitar, buena calefacción y muy buen detalle del planchador de pantalones, habitación amplia. Por poner un defecto quizás el precio del parking, y el no poderlo reservar.

Estimado Jose M.,

Gracias por su excelente valoración y por trasladarnos su satisfacción con su experiencia en el hotel. Celebramos que haya disfrutado de una estancia confortable gracias a una agradable calefacción, ahora que parece que el invierno se ha anticipado, y al completo equipamiento de su amplia habitación.

Nos encontramos en el casco histórico de Salamanca que es peatonal y medieval, por lo que apenas hay opciones de aparcamiento en la zona. Aún así podemos ofrecer 35 plazas de parking en nuestro edificio, que si bien no cubren la totalidad de nuestra capacidad de habitaciones, creemos aportan un gran valor a nuestros clientes, dado lo complejo de aparcar en la zona. No es posible reservar plazas de aparcamiento dado que, como le digo, el número de plazas que tenemos es inferior al de habitaciones y por eso se van llenando en función de la llegada. En cuanto al precio, lamento que no haya sido de su agrado, pero es el precio que encontrará en otros aparcamientos públicos de la zona.

Quedamos a su entera disposición para futuras visitas a Salamanca. Saludos cordiales.

Itxaso Aguirre, Directora general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Lovely hotel, nice big room, lovely breakfast, can't fault this hotel and the price was reasonable.

Dear Guest,
Thanks for commenting so positively on your time at Abba Fonseca, Salamanca.

We're so happy you enjoyed your stay and hope to have you again as a guest in our hotel.

Best regards,

Itxaso Aguirre, General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

excelente ubicacion,habitacion comoda y desayuno excelente

Estimado huésped,

Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en la misma línea que hasta ahora con el fin de que nuestros clientes disfruten de una experiencia excelente en nuestras instalaciones. Estamos felices de haberlo logrado en su caso y le damos las gracias por su tiempo.

Aprovechamos este mensaje para enviarle un cordial saludo y recordarle que nos encantará recibirle de nuevo en un futuro próximo. Saludos afectuosos.

Itxaso Aguirre, Directora general
By Pedro José
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Muy agradable y confortable

Estimado Pedro,

Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que la habitación, amplia y cómoda, ha sido de su agrado. Gracias por su reseña tan positiva y por sus excelentes puntuaciones en los distintos apartados que ha valorado.

Nos gustaría poder recibirle de nuevo en su próxima visita a Salamanca. Un cordial saludo.

Itxaso Aguirre, Directora general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Buena, un buen hotel en un lugar increíble

Apreciados huéspedes,
Son ustedes muy amables reflejando en Booking las buenas impresiones que se llevan tras alojarse con nosotros.

Nos encontramos en el casco antiguo de Salamanca y el edificio que nos alberga se adapta perfectamente a la unidad arquitectónica de la ciudad. En nuestras inmediaciones nuestros huéspedes pueden visitar una gran variedad de lugares de interés turístico, como la Plaza Mayor, la Catedral, el antiguo edificio de la Universidad Pontificia, el Palacio de Congresos o la cúpula de la Purísima, entre otros. El hecho de estar situados en pleno centro hace que nuestros clientes valoren este aspecto siempre con opiniones muy destacadas, como sucede en su caso.

Con la satisfacción por nuestra parte del trabajo bien hecho, confiamos en volver a verles nuevamente en nuestras instalaciones. Reciban un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.

Itxaso Aguirre, Directora general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

El mantenimiento del mobiliario de la habitación era un tanto deficiente, tenían bastantes desconchones, y la moqueta del suelo varias manchas. En la habitación hacia un calor tremendo a la hora de dormir, había mas de 25 grados (la calefacción se encendía al subir a mas de 25º). Llamamos a recepción ya que al encender el termostato y poner temperatura baja, no salia aire frío, y nos dijeron que en estas fechas ya no funcionaba el aire acondicionado, solo la calefacción. Intentaron ayudarnos subiendo un ventilador, pero el ventilador no hizo que bajase la temperatura y tuvimos que estar abriendo y cerrando la ventana para regular la temperatura toda la noche. Ciertamente nos intentaron compensar sin cobrarnos el parking, pero realmente fue una noche horrible en la que no pudimos descansar lo mas mínimo.

Apreciado huésped.

Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel.

Lamentamos si algunos aspectos de su estancia no han cumplido con sus expectativas.

En particular, le pedimos disculpas si no ha podido descansar por la temperatura en la habitación, como hicimos mientras se hospedaba con nosotros.

Tomo nota de sus comentarios para así encontrar áreas de oportunidad que nos ayuden a brindarle una mejor experiencia a nuestros huéspedes.

Si tenemos el placer de volver a verle, haremos nuestro mejor esfuerzo para que su próxima visita a nuestro hotel sea irreprochable. Saludos cordiales.

Itxaso Aguirre, Directora general
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Muy buena, todo perfecto

Estimada familia,

Ha sido muy grato para todo nuestro equipo humano haber tenido la ocasión de ofrecerles nuestros servicios y atenciones. Nos complace leer la reseña que han tenido la amabilidad de compartir y extraer de ella que su satisfacción ha sido total y que han disfrutado de una muy buena experiencia, encontrando todo perfecto y a su gusto.

En futuras visitas a Salamanca confiamos en que sigan eligiendo el Abba Fonseca como su lugar favorito de alojamiento. Cordialmente,

Itxaso Aguirre, Directora general
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