ABBA PLAYA GIJÓN HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,467 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Estimado huésped,

Es un verdadero placer saber que tanto la limpieza y el cuidado de nuestras instalaciones, como el trato recibido por parte de nuestro equipo, han sido de su total satisfacción.

Nos impulsa recibir valoraciones tan positivas, ya que reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la hospitalidad.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y seguir estando a la altura de sus expectativas.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ha sido todo perfecto

Estimado huésped,

Nos complace enormemente recibir sus amables palabras y saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido completamente satisfactoria.

Es muy gratificante para todo el equipo conocer que encontró la estancia cómoda y tranquila, así como que aspectos tan importantes como el servicio, la ubicación y la limpieza superaron sus expectativas.

Agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración tan positiva y esperamos volver a recibirle en futuras ocasiones.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

La experiencia en general fue buena. Lo único que sí consideramos que en el servicio de noche de media pensión falta personal ya que había una sola persona para atender a todas las mesas y la comida tardaba bastante en llegar. La primera noche nos dieron opción de elegir de la carta si no nos gustaba menú pero la segunda noche no nos dijeron nada y tuvimos que preguntar, sobre todo porque íbamos con un niño y no comía nada del menú. Aparte de eso la comida estaba muy rica y el personal fue correcto y amable

Estimado/a huésped,

Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión detallada sobre su estancia con nosotros. Es un placer saber que, en términos generales, disfrutó de la experiencia, valorando la atención del personal, la calidad de la comida y nuestras instalaciones.

Lamentamos las molestias causadas durante las cenas y entendemos lo importante que es contar con un servicio ágil y opciones claras, especialmente cuando se viaja en familia. Sus comentarios son muy valiosos y sin duda nos ayudarán a seguir mejorando nuestros servicios.

Le reiteramos nuestro agradecimiento y esperamos volver a recibirle.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Muy mala. No lo recomiendo. Mala atención en general. No volvería a hospedarme.

Estimado cliente,

Gracias por compartir sus impresiones tras su estancia con nosotros.

Lamentamos sinceramente que la experiencia en la recepción no haya estado a la altura de sus expectativas. En abba Playa Gijón consideramos fundamental ofrecer un trato cordial y eficiente desde el primer momento, y de hecho es uno de nuestros aspectos mejor valorados por nuestros clientes, por lo que sentimos que no se haya sentido bien atendido en dos ocasiones distintas.

Lamentamos también si le incomodó la solicitud de sus documentos de identidad a la hora de la llegada. Sin embargo, queremos aclarar que, conforme a la normativa vigente, estamos obligados a solicitarlos a todos los huéspedes del hotel sin excepción.

Por otro lado indicarles que la reserva la realizaron a través de nuestra web pero en ningún momento indicaron que se trataba de su noche de bdoas, por lo que lamentablemente no pudimos tener una atención al respecto, debido al desconocimiento.

Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva en futuras visitas.

Atentamente,
Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

ESTANCIA COMODA Y AGRADABLE POR SU SITUACION E INSTALACIONES Y POR LA AMABILIDAD DE TODO EL PERSONAL QUE NOS ATENDIO .

Estimado/a huésped,

Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración tan positiva. Nos complace saber que nuestra ubicación y las instalaciones contribuyeron a que su estancia fuera cómoda y agradable. Valoramos profundamente su reconocimiento a la amabilidad mostrada por el equipo durante su estancia.

Tomamos nota de sus valoraciones y continuaremos trabajando para seguir ofreciendo experiencias satisfactorias como la suya.

Atentamente,
Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

hemos estado muy a gusto, y muy bien atendidas en todo momento, mil gracias


Estimado huésped,

Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por compartir su valiosa opinión. Nos alegra saber que su estancia ha sido placentera y que el servicio recibido cumplió con sus expectativas en todo momento.

Sus comentarios nos animan a seguir trabajando con dedicación para que cada visita sea igual de satisfactoria. Ha sido un privilegio contar con su presencia.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

El telefono no funcionaba y tuve que subir y bajar a recepcion para solucionar problemas, del teléfono y la tv. Los grandes grupos deberían tener un horario de desayuno o lugar distinto para no colapsar al resto de clientes, que podemos tener un horario que atender

Estimado huésped,

Nos llena de satisfacción haber tenido la oportunidad de alojarle en el abba Playa Gijón.

Nos complace que haya disfrutado de la ubicación privilegiada y la limpieza de nuestras instalaciones, así como del servicio recibido durante su estancia. Sin embargo, lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo con el teléfono y la televisión en su habitación. Nos esforzamos por asegurar que todos los dispositivos funcionen correctamente y tomamos nota de su experiencia para prevenir futuras incidencias.

En cuanto a su observación sobre el desayuno, entendemos que los grandes grupos puedan causar inconvenientes en algunos momentos. Agradecemos sus comentarios, que resultan muy valiosos para ajustar nuestras operaciones y mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy cómodo. Personal muy amable.

Estimado huésped,

Nos llena de satisfacción haber tenido la oportunidad de alojarle en el abba Playa Gijón.

Nos complace enormemente saber que su estancia fue cómoda y que el trato amable de nuestro personal contribuyó positivamente a su experiencia. Esto es algo que nos esforzamos por cultivar diariamente.

Es un placer saber que ha disfrutado de la ubicación y la calidad de nuestras instalaciones, habitaciones y limpieza. Todos estos aspectos son fundamentales para nosotros y estamos encantados de que los haya valorado tan positivamente.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Marina Gutiérrez, Directora general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy buena. Súper amables, muy limpio, tranquilo y muy agradable

Estimada Teresa,
Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que haya sido muy positiva su estancia en el abba Playa Gijón. Saber que ha disfrutado de la tranquilidad, la limpieza y el trato amable de nuestro personal nos llena de satisfacción. Es un gran placer que haya encontrado nuestras instalaciones y ubicación a la altura de sus expectativas.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Marina Gutiérrez, Directora general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Imposible dormir. Solicito cama matrimonial o al menos que frenen adecuadamente y nio se separen.

Estimado huésped,

Nos llena de satisfacción haber tenido la oportunidad de alojarle en el abba Playa Gijón.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la limpieza de nuestras instalaciones y del desayuno en nuestro hotel. Es maravilloso saber que la ubicación de abba Playa Gijón ha sido de su agrado, ofreciendo vistas fabulosas de la Bahía de San Lorenzo y fácil acceso a la playa.

Respecto a su petición de cama matrimonial, le informamos que en nuestro hotel disponemos de un número muy limitado de habitaciones con este tipo de cama. Por este motivo, no podemos garantizarla con antelación y queda sujeta a la disponibilidad en el momento de la llegada. Sentimos no haber podido atender su solicitud en esta ocasión.

En relación con el comentario sobre la separación de las camas, hemos revisado el sistema de anclaje y no hemos detectado ninguna incidencia. No obstante, le recordamos que nuestro equipo de recepción está disponible las 24 horas y siempre estará encantado de ayudarle con cualquier necesidad durante su estancia.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.

Atentamente,

Marina Gutiérrez, Directora general
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