ABBA PLAYA GIJÓN HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,230 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Estimado/a huésped,

Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a valorar su estancia en nuestro establecimiento.

Es grato saber que la limpieza y el mantenimiento han sido de su agrado, ya que procuramos que estos aspectos contribuyan siempre al bienestar de quienes nos visitan.

Tomamos nota de su valoración acerca de la atención y la amabilidad de nuestro equipo. Sus comentarios son esenciales para seguir mejorando la experiencia que ofrecemos a cada huésped.

Esperamos poder recibirle nuevamente y proporcionarle una estancia aún más satisfactoria.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Estimado huésped,

Nos alegra enormemente conocer que su experiencia con nosotros ha cumplido plenamente con sus expectativas.

Saber que ha valorado positivamente aspectos tan importantes como la limpieza, el mantenimiento y la atención recibida por parte de nuestro equipo nos llena de orgullo y refuerza nuestro compromiso diario con la excelencia.

Será un placer volver a darle la bienvenida en futuras ocasiones.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Dear Guest:

Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us.

We sincerely regret that we did not meet your expectations. We greatly value your comments, as they help us identify areas for improvement.

We look forward to welcoming you again and offering you an experience that better meets your expectations.

Sincerely,

Marina Gutiérrez
Director
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Dear guest,

Thank you for sharing your experience with us and for your continued loyalty to abba hotels, especially after your stays in Salamanca, San Sebastián, and Burgos. We are truly sorry that your experience at abba Gijón did not meet your expectations.

We are currently carrying out renovation works in some of our rooms to improve our facilities and provide a higher level of service. We sincerely regret that the noise caused any disturbance during your stay. We do our best to minimize the impact of these works and, for this reason, our staff do not begin work before 11:00 a.m., precisely to respect the rest of our guests.

We genuinely hope to have the opportunity to welcome you again in the future, either at abba Gijón once the renovations are complete, or at any of our other hotels, so that you may once again enjoy the abba experience as in your previous visits.

Kind regards,

Marina Gutiérrez
General Manager
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Estimado/a huésped,

Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a valorar su estancia en nuestro establecimiento.

Nos complace saber que tanto la limpieza y el mantenimiento, como la atención recibida por parte de nuestro equipo, han cumplido con sus expectativas y han contribuido positivamente a su experiencia.

Sus comentarios nos animan a seguir trabajando con dedicación para que cada visita sea igualmente satisfactoria.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Estimado huésped,

Es un verdadero placer recibir valoraciones tan positivas como la suya.

Nos alegra profundamente saber que tanto la limpieza y el mantenimiento como la amabilidad de nuestro equipo han sido de su total satisfacción durante su estancia.

Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación para mantener el nivel de servicio que espera de nosotros.

Será un honor volver a recibirle en futuras ocasiones.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Estimado huésped,

Es un verdadero placer saber que tanto la limpieza y el cuidado de nuestras instalaciones, como el trato recibido por parte de nuestro equipo, han sido de su total satisfacción.

Nos impulsa recibir valoraciones tan positivas, ya que reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la hospitalidad.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y seguir estando a la altura de sus expectativas.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ha sido todo perfecto

Estimado huésped,

Nos complace enormemente recibir sus amables palabras y saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido completamente satisfactoria.

Es muy gratificante para todo el equipo conocer que encontró la estancia cómoda y tranquila, así como que aspectos tan importantes como el servicio, la ubicación y la limpieza superaron sus expectativas.

Agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración tan positiva y esperamos volver a recibirle en futuras ocasiones.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

La experiencia en general fue buena. Lo único que sí consideramos que en el servicio de noche de media pensión falta personal ya que había una sola persona para atender a todas las mesas y la comida tardaba bastante en llegar. La primera noche nos dieron opción de elegir de la carta si no nos gustaba menú pero la segunda noche no nos dijeron nada y tuvimos que preguntar, sobre todo porque íbamos con un niño y no comía nada del menú. Aparte de eso la comida estaba muy rica y el personal fue correcto y amable

Estimado/a huésped,

Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión detallada sobre su estancia con nosotros. Es un placer saber que, en términos generales, disfrutó de la experiencia, valorando la atención del personal, la calidad de la comida y nuestras instalaciones.

Lamentamos las molestias causadas durante las cenas y entendemos lo importante que es contar con un servicio ágil y opciones claras, especialmente cuando se viaja en familia. Sus comentarios son muy valiosos y sin duda nos ayudarán a seguir mejorando nuestros servicios.

Le reiteramos nuestro agradecimiento y esperamos volver a recibirle.

Atentamente,

Marina Gutiérrez
Directora
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Muy mala. No lo recomiendo. Mala atención en general. No volvería a hospedarme.

Estimado cliente,

Gracias por compartir sus impresiones tras su estancia con nosotros.

Lamentamos sinceramente que la experiencia en la recepción no haya estado a la altura de sus expectativas. En abba Playa Gijón consideramos fundamental ofrecer un trato cordial y eficiente desde el primer momento, y de hecho es uno de nuestros aspectos mejor valorados por nuestros clientes, por lo que sentimos que no se haya sentido bien atendido en dos ocasiones distintas.

Lamentamos también si le incomodó la solicitud de sus documentos de identidad a la hora de la llegada. Sin embargo, queremos aclarar que, conforme a la normativa vigente, estamos obligados a solicitarlos a todos los huéspedes del hotel sin excepción.

Por otro lado indicarles que la reserva la realizaron a través de nuestra web pero en ningún momento indicaron que se trataba de su noche de bdoas, por lo que lamentablemente no pudimos tener una atención al respecto, debido al desconocimiento.

Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva en futuras visitas.

Atentamente,
Marina Gutiérrez
Directora
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