ABBA RAMBLA HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,018 reviews across 8 portals
:
By Bruce Chapman
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Clean,friendly,well located,very helpful staff, exceptionally comfortable beds.

Dear Bruce,
Please accept our sincere thanks for this kind feedback.

We're thrilled to hear you found our beds exceptionally comfortable, a testament to our commitment to your relaxation and rest. Your kind words regarding our friendly staff and their helpfulness are truly appreciated, as we strive to provide outstanding service. It's wonderful to know our prime location contributed positively to your stay.
We note your feedback on the wifi connectivity; rest assured that we are continually working to enhance our amenities and services for valued guests like yourself.

We look forward to welcoming you again.
Best regards,

Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, General Manager
By Ferran
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Agradable, s'han cobert les nostres expectatives

Benvolgut Ferran,
gràcies per haver compartit amb nosaltres aquesta positiva valoració sobre la seva recent visita al nostre hotel.

Ens alegra enormement saber que les vostres expectatives s'han complert en termes d'habitació i ubicació.

Agraïm també els vostres comentaris positius sobre el servei que oferim.

Per altra banda, lamentem que la neteja no hagi estat del tot a l'altura del que s'esperava; si bé sempre aspirem a la perfecció, apreciem el vostre feedback i ens comprometem a revisar els nostres estàndards per assegurar la satisfacció completa dels nostres hostes.

No cal dir que serà un plaer poder tornar-lo a saludar en un futur ben proper.
Rebi una cordial salutació,

Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excelente estancia. Atención excelente

Estimado huésped,
Es muy gratificante recibir tan destacada valoración.

Nos complace saber que la atención recibida fue de su agrado y que ha disfrutado de una magnífica experiencia con nosotros.

Fue un placer recibirle, gracias por elegirnos.

Esperamos volver a verle en futuras ocasiones.

¡Hasta pronto!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Hotel très propre, petit déjeuner buffet excellent, le personnel professionnel et à l'écoute de ses clients.
Literie confortable.
Quartier qui peut paraîttre pas très rassurant mais aucun problème rencontré durant ses 3 jours.

Chers hôtes,
Merci pour la rédaction de cet avis.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que la propreté impeccable de notre établissement et la qualité du buffet du petit déjeuner ont été à la hauteur de vos attentes.
C'est par ailleurs avec grand plaisir que nous faisons vos compliments à notre équipe qui vous en remercie chaleureusement.
Il est également gratifiant de savoir que la literie vous a apporté le confort nécessaire pour un repos optimal.

Nous prenons note de vos observations concernant le quartier et sommes heureux que cela n'ait pas impacté négativement votre expérience chez nous.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, Directeur général
By Pilar
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Muy agradable y la chica de recepción, un encanto.

Apreciada Pilar, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma.

Nos complace saber que encontró nuestro servicio y la atención de nuestro equipo de recepción tan agradables. Es un placer para nosotros que haya podido disfrutar de la limpieza y ubicación privilegiada de nuestro establecimiento.

Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo.

Reciba saludos cordiales,

Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Buen servicio. Personal amable. Desayuno mejorable.

Estimado huésped,

Nos alegra saber que encontró nuestro servicio al cliente de su agrado y que la calidad de nuestra conexión wifi cumplió con sus expectativas.

Lamentamos que el desayuno no haya estado a la altura de lo esperado; siempre estamos trabajando para ofrecer productos variados y de calidad, como nuestro desayuno buffet que incluye productos mediterráneos y jamón serrano de alta calidad.

Apreciamos su comentario sobre la amabilidad de nuestro personal, ya que siempre nos esforzamos en proveer un servicio excepcional.

Esperando volver a hospedarle en otra ocasión, le enviamos nuestros más cordiales saludos,
By Edwin
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Todo muy bien la habitación y trato del personal

Estimado Edwin,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros y elegirnos para disfrutar de unos días en Barcelona.

Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable y apreciamos que compartiera su satisfacción con la habitación y la atención recibida de nuestro equipo.

Esperamos volver a verle en futuras ocasiones.

Reciba un cordial saludo,
By Alberto Alvarez
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Muy agradable, me hicieron sentir como en casa. El Sergi y el chico de por la mañana fueron muy amables.

Estimado Alberto,

Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al abba Rambla.

Nos alegra enormemente saber que se sintió como en casa y que la amabilidad de Sergi y nuestro personal de mañana contribuyeron a una estancia agradable.

Nuestra dedicación al servicio al cliente es fundamental y es gratificante recibir comentarios positivos al respecto.

Lamentamos si la ubicación no cumplió completamente con sus expectativas, aunque nos enorgullecemos de estar situados en el corazón de Barcelona, con excelentes conexiones al puerto y otros puntos de interés.

Reciba un cordial saludo,


Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, General Manager
By Lair
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir kommen immer wieder gerne in dieses Hotel, da man sich hier wie zu Hause fühlt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Zimmer sind gut ausgestattet und sehr sauber. Die Lage ist super, da direkt an der Rambla del Raval mit viel Grün und doch sehr zentral gelegen. Einziger Wermutstropfen: die Matratzen sind sehr unbequem, da mit Federkern. Ein Topper würde da helfen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wie zu Hause fühlen und unser Personal mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte. Ihre Wertschätzung der Sauberkeit und Ausstattung unserer Zimmer sowie der zentralen Lage direkt an der Rambla del Raval ehrt uns.
Wir bedauern, dass die Matratzen nicht Ihren Komfortvorstellungen entsprachen. Wir sind stets bestrebt, die Qualität unseres Hauses zu erhalten und zu verbessern, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.

Freundliche Grüße und ein frohes neues Jahr!
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

My friend and I had a very good stay. We only experienced a couple of problems.
1. There were some British guys staying at the hotel at the same times as us and two nights in a row we experienced that they would come back to the hotel drunk and be very loud. The second night they were also banging on the door of one of their mates. It sounded like they were going to break the door down and we had a very hard time falling asleep again. At some point they left but came back later and started banging on the door again and yelling...

2. We came back one night and someone had been in our room (probably cleaning) even though we had the 'do not disturb' sign on our door. And nothing had been cleaned. Everyhting was as we left it. The only way we knew someone had been in there was because a keycard had been left in the keycard holder by the door, but we had our keycards with us. It was just a little uncomfortable knowing someone had been in there without cleaning.

Dear Guest,
Thank you for taking the time share your feedback with us.

We're delighted to know that you found your stay to be very good and appreciated our location and services. We strive to maintain a high level of cleanliness and are pleased that you noticed our efforts. Regarding the disturbance caused by other guests, we apologize for any inconvenience this may have caused. We always encourage our guests to contact the front desk in such situations so we can address the matter promptly. As for the concern about someone entering your room despite the 'do not disturb' sign, please accept our apologies for this oversight. Our guest's privacy and comfort are of utmost importance, and we will ensure that our team adheres to our high standards of service.

The whole team certainly hope we can welcome you back on another occasion. Many thanks once again,

Tristán Martínez
abba Rambla hotel ***
Dirección
rambla@abbahoteles.com
Rambla del Raval, 4c
08001 Barcelona
ESPAÑA
Tel: +34 93 505 54 00
Fax: +34 93 505 54 01, General Manager
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