ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,380 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Molt positiva. Bona ubicació i trànquil.

Benvolgut convidat,
Moltes gràcies per compartir la seva experiència amb nosaltres.

Ens omple de satisfacció saber que la seva estada ha estat tan positiva.

És un plaer llegir que ha gaudit de la nostra ubicació privilegiada i de l'ambient tranquil de l'hotel. La comoditat de les nostres instal·lacions, juntament amb el nivell de neteja i l'atenció del nostre equip, són aspectes fonamentals per garantir una estada excepcional als nostres hostes.

Esperem poder tornar-lo a acollir molt aviat.
Salutacions cordials,

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Belle découverte
Sommes satisfaits de notre Séjour.

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

C'est un véritable plaisir de constater que votre séjour a été une belle découverte.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, notre emplacement privilégié et la propreté irréprochable de notre établissement. La qualité de notre service, notre connexion internet performante ainsi que notre petit-déjeuner varié ont également contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,

abba Sants Hotel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

La moqueta no me parece algo higiénico y además soy alergica a los ácaros. Prefiero hoteles, trenes, etc...sin moqueta.
El grifo del bidet se movía al manipularlo y la ducha de vez en cuando y sin aviso suelta un chorro de agua muy caliente suficiente para quemar a alguien "no ágil" para apartarse deprisa. (hab 303)
El resto de detalles de la habitacion perfectos.

Estimado huésped,

Nos alegra enormemente que en general haya disfrutado de su estancia en el abba Sants.

Estamos encantados de que haya encontrado a su gusto los detalles de la habitación, la limpieza y el servicio, esfuerzos que realizamos para que su estancia sea placentera. Además, nos llena de satisfacción saber que valora positivamente nuestra ubicación y la relación calidad-precio del hotel.

No obstante, lamentamos los inconvenientes que menciona con respecto a la moqueta y los problemas con el grifo del bidet y la ducha. Somos conscientes de que estos aspectos son cruciales para el confort y la seguridad de nuestros huéspedes, y aunque estamos en constante proceso de renovación, incluyendo la grifería y el suelo de las habitaciones, sus comentarios son importantes para nosotros.

Nos mostramos a su disposición para un cambio de habitación que se adapte a sus necesidades, siempre que tengamos disponibilidad.

Finalmente, deseamos resaltar que nuestra ubicación privilegiada junto a la Estación de Sants ofrece acceso a los lugares de mayor interés en Barcelona, algo que esperamos haya podido aprovechar durante su visita.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

abba Sants Hotel
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Definitely not a 5-star. Would rate as a lower 4-star.

Dear Guest, Thanks for your review about our hotel.

We are pleased that you appreciated the cleanliness, service, and Wi-Fi connectivity at abba Sants. Our team works hard to maintain high standards of cleanliness and service, and we are glad these aspects stood out to you. As for our Wi-Fi, we strive to offer the best connection to cover all our guests' needs, especially in our premium rooms.

However, we are disheartened to hear that certain aspects of your stay did not fully meet your expectations. We understand that our room offerings and pricing are significant parts of the guest experience, and we continually strive to provide comfortable and well-appointed accommodations. We also recognize the importance of a satisfying dining experience, and our abba Mia restaurant aims to delight with a variety of options, from our extensive breakfast buffet to our carefully crafted dinner menu. While we regret that we didn't hit the mark for you in these areas, your feedback is invaluable to us as we seek to improve.

Nonetheless, it's great to know that you found our location convenient. Situated next to Sants Station and close to key attractions and transport links, we hope you were able to explore Barcelona with ease. We are also glad that the service provided by our staff contributed positively to your stay.

We are hoping to welcome you back in the future.
All the best.

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bastante mala. Ya desde la llegada, en recepción la chica que nos atendió muy desagradable y metiéndonos prisa. En la habitación rastos de suciedad (griferia, suelos, etc.) y muy incómoda: tenía una columna en el medio que impedía el libre movimiento. Para ser hotel de 4 estrellas y con lo que vale, debería ser mejor.

Estimado huésped, Gracias por dedicarle unos minutos de su valioso tiempo a dejarnos su reseña.

Nos complace saber que la ubicación del hotel fue de su agrado, estando cerca de la estación de Sants y puntos de interés como la 'Fira de Barcelona' y el Centro de Congresos de Montjuic.

Lamentamos sinceramente que su experiencia en la recepción no haya sido la esperada y que la habitación no cumpliera con los estándares de limpieza y comodidad que nos esforzamos por ofrecer. Entendemos lo importante que es un espacio acogedor y limpio al hospedarse con nosotros. En cuanto a la estructura de la habitación, nos gustaría mencionar que todas nuestras habitaciones miden entre 18-24 m2 para asegurar la comodidad de nuestros huéspedes, pero tomaremos en cuenta su observación para futuras mejoras.
Además, sentimos comprobar su desencanto con el servicio recibido en recepción. Nuestro personal suele ser muy bien valorado y lamentamos que no haya sido así en su caso.
Apreciamos sus comentarios y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia. De todos modos, trasladaremos su comentario al departamento correspondiente a fin de evitar que esto se reproduzca en el futuro.

Esperamos que tenga un buen día.

Atentamente,

abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very good - particular thanks for the shower sponges, combs etc provided with each stay - very nice touch.

Dear Guest,
Thank you for this great review.

We're thrilled to hear that your stay was so fulfilling.

We are delighted that you appreciated the provided shower amenities, along with the overall quality of your room, our convenient location, the cleanliness, attentive service, value for money, the breakfast offerings, and the reliable wifi. It's heartwarming to know that the efforts we put into ensuring our guests have a comfortable and enjoyable experience are noticed and valued.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Arrived for check in at 14.50 and room was not ready, waited in reception for 30 mins while this was sorted. Upon arrival in room it was only set up for one person, only one robe, one pair of slippers, there was a half eaten bar of chocolate in the mini fridge and the terrace was covered in cigarette butts, when charging over 250 euros for one night I expect a lot better. Reported to reception and fortunately these issues were resolved by your staff professionally and quickly and they delivered a bottle of bubbly to the room as way of apology. We always use this hotel when in Barcelona and it would not put me off, this was our second stay in this hotel within the month, the first was all good, this stay was not so good.

Dear Guest, Thanks for your review about our hotel.

We are pleased that your interactions with our staff were handled professionally and swiftly, and that our gesture of a complimentary bottle of bubbly was well-received. Your continued patronage and use of our hotel when in Barcelona is deeply appreciated, and we're glad that your previous stay met your expectations in full.

However, we are sincerely sorry that the service did not meet your expectations upon your arrival and room setup. Unfortunately, we couldn't offer another room upon your arrival because it was an executive room with a terrace. To make up for the wait, we invited you to have coffee in the hall while the room was ready. Moreover, the cleanliness of the terrace did not match our standards, and we apologize for the oversight. We are also reviewing your comments regarding the value for the price to ensure our usual high standards going forward.

We do try to maintain our high standards and are sorry that you experienced anything less during your time with us. Your comments will be reviewed with our team.

We are hoping to welcome you back in the future.
All the best.

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

The rooms were very clean, the beds were comfortable, and the service was excellent. I was also very pleased with the location, very close to the Barcelona Sants station.

Dear Guest,
Thank you for this great review.

We're thrilled to hear that your stay at abba Sants was to your satisfaction.

We are delighted that you found the cleanliness of our rooms, the comfort of our beds, and the quality of our service exemplary. Knowing that our strategic location near Barcelona Sants station added convenience to your visit, and that our pricing felt right for you, truly warms our hearts. Your enjoyment of our restaurant offerings, despite not reaching full marks, is greatly appreciated, and we're pleased that our Wi-Fi service met your needs during your stay.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excelente,en todos los aspectos

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Nos complace saber que se lleva muy buen recuerdo de estos días que ha pasado entre nosotros y que el confort de la habitación en la que se ha alojado ha cubierto completamente sus expectativas. También vemos que nuestra ubicación ha sido de su gusto, lo cual nos llena de alegría.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excelente , recomendable

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la habitación, la limpieza, el servicio y la conexión wifi de nuestro hotel. Es estupendo que haya valorado la ubicación céntrica del abba Sants, ideal para acceder a los lugares de mayor interés turístico y a pocos minutos de la estación de Sants y del aeropuerto de El Prat. Aunque somos conscientes de que la percepción del precio puede variar, nos alegra saber que su experiencia global ha sido satisfactoria.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

abba Sants Hotel
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