ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,217 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ok. Thanks for free bag deposit and printing board pass

Dear Guest,
We would like to thank you for this positive review of your experience in our hotel.

We are glad to know your time with us was a great stay.

Such feedback encourages us to continue to uphold our high standards and quality service.

We look forward to welcoming you back.
Best wishes,

abba Sants Hotel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nice hotel close to the trainstation Sant.

Dear Guest,
Thank you for such a positive review.

We are so glad that you had a pleasant stay with us and that our location was ideal for your visit.

We look forward to welcoming you back.
Best wishes,

abba Sants Hotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ok. Escribo la menos 18 caracterecteres

Estimado huésped,
Gracias por elegir abba Sants y por hacernos llegar su testimonio.

Nos alegra comprobar, por su puntuación, que su estancia en nuestras instalaciones fue tan satisfactoria. Trabajamos a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan y nos alegra que así lo haya percibido.

Esperamos contar con la posibilidad de volver a darle la bienvenida en otra oportunidad. Un saludo cordial.

abba Sants Hotel
By CHAUDANSON
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/09/2022)
Date of experience: 09/2022

La réception de l'hôtel a été au top. Nous avons dû changer de chambre pour avoir une chambre triple. Cela n'a posé aucun problème.
Cependant, il serait bien d'indiquer que le parking est payant, d'autant plus qu'au prix de la chambre, cela me semble tout à fait normal.

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu.

Nous rappelons que le fait que notre parking soit payant est indiqué sur nos supports de communication.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois.

abba Sants Hotel
By Jose Miguel
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Poco satisfactoria.
El servicio de recepción es pésimo, pedi por adelantado la emisión de factura con el pago por adelantado y no se había realizado a mi llegada.
Al día siguiente, a mi salida, aún estaba sin emitir y en el check in tampoco se me cobro la tasa turística por lo que se retrasó mi salida por la demora en las gestiones haciendo correr para llegar a coger el Ave en la estación de Sants.
El desayuno excelente pero apenas pude disfrutarlo tranquilo por la incompetencia del personal de recepción.
El pasillo de la planta 7, donde se encontraba mi habitación tiene un olor nauseabundo.

Estimado José,
Gracias por hospedarse en nuestro hotel.

Ha sido un placer recibirle y nos complace que le dedicara su máxima apreciación a nuestro desayuno.

En cuanto a su comentario, queremos señalar que las reservas con tarifa no reembolsable permiten el cobro por adelantado del importe de la estancia en el hotel; pero no de las tasas e impuestos.

Por otro lado, la emisión de las facturas se realiza cuando se cierra la misma. Sentimos si no contó con tiempo suficiente para hacer el check-out que no suele demorar. En cuanto a su opinión de nuestro equipo de recepción, nos gustaría decir que tenemos como compromiso brindar la mejor de las atenciones, junto a un trato cordial y cercano.

La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo, gracias por su visita.

Nos despedimos cordialmente.

abba Sants Hotel
By Maura
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hemos pasado 4 noches y todo perfecto, desde la atención del personal, la limpieza, los desayunos variados y la ubicación con parada de metro casi en la puerta.

Apreciada Maura,

Nos complace saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha resultado satisfactoria y que se ha sentido tan bien al punto de encantarle nuestro hotel.

Es importante para nosotros proporcionar instalaciones confortables y limpias.

Apreciamos que destacara la atención recibida, nos encanta nuestro trabajo y nuestra prioridad es que los huéspedes se lleven un grato recuerdo.

Esperando volver a recibirle siempre que guste, nos despedimos muy atentamente.

abba Sants Hotel
By Amal
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Personnels au top, super belle chambre, ménage laisse un peu à désirer (poussière sous les lits et derrières les rideaux) fuite baignoire côté pare vitre.
Mais dans l'ensemble je recommande, même si les fêtes de rue (s'arrête vers 2h30 du matin..) et que je n'ai pas bien dormi pendant les 3 nuits..
350 fin Août 2 personnes pour 3nuits sans petit déjeuner et 20 de taxe

Bonjour Amal,

Un grand merci pour votre recommandation.

Néanmoins, nous constatons que vous avez été incommodé par les nuisances sonores nocturnes de la rue et nous en sommes désolés.
Compte tenu de notre situation en centre ville et la période, il y a effectivement des animations de rues parfois bruyantes.
Si vous êtes sensible au bruit, lors de votre réservation, nhésitez pas à nous en informer, nous vous garderons une de nos chambres au calme, selon nos possibilités.

De plus, en cas de besoin, nous sommes à votre écoute, pour remédier à un quelconque problème.
Nous faisons vérifier votre baignoire tout de suite.

Désolés pour ce désagrément.

Merci d'avoir mentionné la belle décoration de votre chambre et gentillesse de notre équipe.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,

abba Sants Hotel
By Angel
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

tan solo necesitaba la habitación para una noche, ya que fue un viaje rápido para ver a nuestro hijo que se ha desplazado a Barcelona por trabajo.

Apreciado Ángel,

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.

A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente.

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

La habitación era de tamaño normal con un baño muy grande. Sin embargo, estaba justo al lado del cuarto de limpieza y desde muy pronto hacían ruido por lo que me desperté de lo que hubiese querido

Estimado huésped,
Gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia y por su tiempo en trasladarnos su opinión sobre la misma.

Celebramos que la amplitud de la habitación en la que se ha alojado haya sido de su gusto y que este detalle haya contribuido, entre otros, a que su experiencia con nosotros haya sido tan positiva.

Sin embargo, lamentamos que el ruido de las habitaciones contiguas o del personal de limpieza le haya perturbado. Hemos tomado nota para poder mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

Quedamos a su entera disposición. Nos gustaría que nos concediera una segunda oportunidad. Un cordial saludo.

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

MUY BUENA EN EL HOTEL

Apreciado huésped,
Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel Abba Sants en Barcelona.

Con gran alegría recibimos el comentario que de forma tan amable ha decidido compartir. Es fabuloso leer que se lleva una inmejorable opinión de su experiencia con nosotros, opinión que queda ratificada con la magnífica valoración que nos ha concedido.

Agradecidos por su confianza será un placer para nosotros volver a recibirle siempre que regrese. Un afectuoso saludo.

abba Sants Hotel
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