ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,218 reviews across 7 portals
:
By Rafa
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Suficiente para una noche. Habitacion mejorable. Ruidosa

Estimado Rafa,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.

Esperamos que su estancia en general haya sido buena y haya disfrutado de nuestra hermosa ciudad.

Sentimos profundamente no haber podido garantizar su descanso, entendemos que por ruidos inapropiados que llegaban a su habitación. En este tipo de casos, siempre sugerimos a nuestros huéspedes contactar de manera inmediata con nuestro personal de recepción, en la seguridad de que siempre buscaremos una solución rápida y satisfactoria.

Tomamos nota de su sugerencia de mejora de la habitación. Nos gustaría informarle que nuestro equipo de mantenimiento trabaja diariamente para que nuestros huéspedes encuentren nuestras instalaciones de la mejor manera. Sentimos si no fuera esa su percepción.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo.

Abba Sants Hotel
By VAN DER HAM JEAN FRANCOIS
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Je regrette vraiment mon choix, je voyage partout dans le monde, et c est très rare que je sois déçue. J ai signalé dès le 1 er jour à la réception, que le lavabo et la baignoire étaient bouchés, mais au bout de quatre jours, rien n'a été fait, et la cuvette des WC était mal fixée.
Je préfère mettre le prix, mais avoir de la qualité. WiFi, de très mauvaise qualité, trop de connexions, ce qui provoque des coupures sans arrêt .
Ne mérite absolument pas 4 étoiles !

Cher Jean,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous ne vous a pas apporté entière satisfaction.

Nous avons bien pris note de vos observations et nous sommes désolés pour les désagréments évoqués. Nous allons faire le point avec notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité du service qui fait habituellement notre réputation.

En ce qui concerne la connexion wifi, nous vous présentons également toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note,

Bien à vous,

Abba Sants Hotel
By Julieta
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Normal.
Hotel antiguo falto de pintura y arreglos.
Debe ser actualizado, se quedo en los años 80
Personal muy agradable

Estimada Julieta,
Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel.

Le agradecemos por destacar la amabilidad de nuestro personal, realizan su mejor esfuerzo cada día para que nuestros clientes se lleven un grato recuerdo.

Lamentamos que el estado actual de nuestras instalaciones no haya cumplido con sus expectativas, a pesar de nuestro esfuerzo por mantener todo en óptimas condiciones.
Apreciamos sus comentarios, pues de esta manera podemos mejorar la calidad de nuestros servicios.

Nos gustaría volver a recibirle siempre que vuelva a Barcelona. Un saludo muy cordial.

Abba Sants Hotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Mobiliario de las habitaciones muy anticuado para un hotel de esta categoría.
Ruido muy molesto por la noche proveniente del parque de la parte trasera.
No se debería cobrar la botella de agua teniendo en cuenta el precio de la habitación, y mucho menos a ese precio tan desorbitado (3,30). Una botella de cortesía, sería un detalle.

Estimado huésped,
Apreciamos su visita.

Ha sido un placer recibirle, siempre estamos atentos a las reseñas de los huéspedes.

Sentimos si ha percibido ruidos del parque que le ocasionaron molestias, disculpándonos. No dude comunicarlo en el momento a nuestro personal para intervenir o si fuera de su preferencia y tenemos disponibilidad, podemos ofrecerle un cambio de habitación.

Tomamos nota de su comentario sobre el agua y acerca de su percepción de una necesidad de actualización del mobiliario de las habitaciones. Le pedimos disculpas si no cubrimos sus expectativas, sin embargo, nos gustaría mencionar que nuestro establecimiento es objeto de constantes tareas de renovación, de todos modos, tendremos en cuenta su apreciación.

Su opinión es muy valiosa para nosotros y siempre será bienvenida.

Reciba un cordial saludo. Quedamos a la espera de contar con otra ocasión para recibirle y ofrecerle una experiencia enteramente favorable.

Abba Sants Hotel
By Rafael Yee
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Muy bien, muy buena ubicación, excelentes conexiones para movilizarse por la ciudad

Estimado Rafael,
Muchas gracias por su opinión.

Vemos que ha valorado muy positivamente la magnífica conexión que tenemos con el transporte público, un factor capital a la hora de poder explorar la ciudad de manera rápida, cómoda y económica. Nos resulta muy gratificante recibir su alta satisfacción con su experiencia en general.

Reciba un cordial saludo.

Abba Sants Hotel
By Oscar
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Great experience and clean hotel! Very nice staff!

Dear Oscar,
Please accept our sincere thanks for this kind feedback.

We are all thrilled that you enjoyed your stay and that our team members added to this experience positively.

We hope to welcome you back soon.
Best wishes,

Abba Sants Hotel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Nuestra estancia en el Hotel ha sido Excelente en todos los aspectos.

Apreciados huéspedes,

Siempre es halagador saber que nuestros clientes se llevan una agradable impresión de su paso por nuestras instalaciones. Gracias por compartir su experiencia.

Tras una estancia tan agradable confiamos en que no tarden mucho en repetirla. Un saludo muy afectuoso.

Abba Sants Hotel
By Maria
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Comoda, lo mejor la ubicacion....por temas personales

Estimada Maria,
Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.

Nuestra ubicación, junto a la Estación de Sants, y a tan solo 15 minutos de la 'Fira de Barcelona' y del Palacio de Congresos de Montjuic, suele gustar mucho a nuestros huéspedes. Nos complace leer que ese ha sido su caso y que le haya venido perfectamente en relación a los motivos de su viaje.

Muchas gracias, igualmente, por señalar lo cómoda que ha resultado su experiencia de alojamiento en general.

Si regresa a Barcelona en un futuro estaremos muy felices de volver a recibirle. Cordialmente,

Abba Sants Hotel
By Hosatte
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Accueil correct mais les chambres laisse à désirer les toilettes fonctionnent mal
Emplacement correct

Cher hôte,

Merci d'avoir mentionné notre accueil et notre emplacement.

Nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin de pouvoir la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Votre confort est notre priorité.

Nous espérons vous revoir pour un séjour répondant mieux à vos attentes,

Abba Sants Hotel
By Francisco
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Muy buen hotel, cama cómoda, ducha limpia y buena wifi para trabajar.

Querido Francisco,
Siempre es un placer recibir comentarios tan positivos como los que ha compartido.

Nos complace leer que su estancia ha resultado agradable y que haya resaltado aspectos tan importantes como el confort de nuestras camas, elegidas de manera minuciosa para garantizar el mejor de los descansos a nuestros huéspedes y una ducha agradable y limpia. Gracias, igualmente, por señalar el excelente funcionamiento de nuestra red de wifi, lo suficientemente potente como para poder teletrabajar con la mejor calidad y potencia de conexión

Con la satisfacción del deber cumplido, le transmitimos nuestro deseo de volver a darle la bienvenida y le envíamos nuestros mejores saludos.

Abba Sants Hotel
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