ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,218 reviews across 7 portals
:
By Withers
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Amabilité et écoute à l'accueil. Première nuit avec chambre bruyante sur la rue passagère, j'ai pu la changer pour une chambre sur cour sans problème.

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que l'accueil de chaleureux que vous avez reçu. Nous partageons votre compliment avec notre équipe qui vous en remercie.

Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient bien insonorisées, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles.
Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu vous proposer une chambre plus au calme pour la suite de votre séjour.

Nous espérons avoir lopportunité de vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,

Abba Sants Hotel
By Filip
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (24/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Amazing. Lovely staff and the rooms were always cleaned to perfection.

Dear Filip,
Thank you for positively reviewing your experience.

We are all thrilled that you enjoyed every aspect of your stay and that our team members added to this experience positively.

We look forward to welcoming you again.
Best wishes,

Abba Sants Hotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Bien pero mejorable la presión de la ducha escasísima para un 4*

Estimados huéspedes,
Gracias por su reciente estancia en el Abba Sants.

Estamos muy contentos de que hayan disfrutado, en general, de una buena experiencia de alojamiento aunque nos apena que, por alguna razón, la presión de la ducha, no haya sido la adecuada en su habitación. Nos hubiese gustado que hubiesen reportado el problema, nada habitual para nosotros, a recepción ya que de esta manera nuestro equipo de mantenimiento podría haber revisado el inconveniente y ofrecer soluciones inmediatas o, de no ser posible, porponerles un cambio de habitación, habiendo disponibilidad.

Confiamos en que vuelva a depositar su confianza en el Abba Sants si regresa a Barcelona. Un saludo.

Abba Sants Hotel
By Patricia
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Todo perfecto, limpieza, comodidad y atención.
A pasos del Metro L5 y L3 y a 300 mts. De la estación central de trenes Sants de Barcelona
Sin dudas volvería a alojarme en este hotel

Estimada Patricia,
Muchas gracias por su feedback.

Les damos las gracias por depositar su confianza en nosotros y nos alegra saber que ha disfrutado de una fantástica experiencia.

Seguramente, también ha pasado unos días magníficos conociendo nuestra ciudad aprovechando la inmejorable ubicación de la que disfrutamos, tan cerca del metro y de la estación de Sants. Nos da mucha alegría, igualmente, comprobar que su satisfacción también fue absoluta en relación a la limpieza del hotel en todas sus áreas y a la calidad del servicio con el que nuestro equipo ha podido atenderle

Quedamos a la espera de una nueva oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales.

Abba Sants Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Hotel muy bien ubicado, limpio y con excelente atención

Apreciado huésped.

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel Abba Sants en Barcelona.

Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo durante su visita y que pudiera comprobar de primera mano que para nosotros nuestros clientes son lo más importante y su satisfacción son nuestro objetivo principal. Un placer saber que se llevan tan buen recuerdo de su experiencia con nosotros y que han tenido una estancia tan agradable.

En el deseo de recibirle nuevamente, reciba un cordial saludo.

Abba Sants Hotel
By Artur
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Very nice to stay in this hotel.

Dear Artur,
Thank you for this great review.

Our hotel aims to provide a memorable experience, and we are delighted that we were able to meet all of your expectations.

We would love to have you return in the future.
All the best,

Abba Sants Hotel
By AR
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Hotelzimmer an sich war in Ordnung. Die Klima funktionierte perfekt. Die Spüle der Toilette hingegen ging mehrmals nicht, man musste mit der Hand hinten in die Wasser-Schale greifen um ein Rohr zu bewegen, damit es wieder mit Wasser aufgefüllt wird. Sowas ist unakzeptabel für ein 4* Hotel und noch dazu für den Preis, den qir bezahlt haben.
Die Badetücher wurden täglich ausgetauscht, an zwei Tagen bekamen wir kein Badeteppich, wodurch der Boden sehr nass und rutschig wurde (Badewanne undicht). Weiters haben wir am letzten Tag zwei Badetücher bekommen die jeweils einen großen braunen Fleck hatten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback zu unserem Hotel.

Zuallererst möchten wir uns für die technischen Probleme mit der Toilettenspülung entschuldigen und haben bereits unsere Haustechnik auf das Problem hingewiesen.
Bitte zögern Sie nicht, sich in solchen Fällen direkt an unser Rezeptionsteam zu wenden, damit wir sofort eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Des Weiteren tut es uns sehr leid, dass Sie mit unserem oft gelobten Housekeeping-Service nicht gänzlich zufrieden waren und werden daher Ihre gutgemeinten Anregungen zum Anlass nehmen, unsere Mitarbeiter dementsprechend nachzuschulen.

Ungeachtet dessen freuen wir uns, dass Sie mit uns grundsätzlich zufrieden waren und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten werden.

Falls Sie eines Tages noch einmal einen Aufenthalt in Barcelona planen, sind Sie in unserem Hotel wieder sehr herzlich willkommen!

Abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (15/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nuestra experiencia ha sido muy buena, el personal muy atento i muy amable, no nos ha faltado de nada.

Apreciado huésped.

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel Abba Sants en Barcelona.

Nos encanta que haya destacado una muy buena estancia y que valore positivamente nuestra ubicación y atención.

Trabajamos diariamente para su satisfacción y es maravilloso haberlo logrado en su caso.

Agradecidos por su confianza será un placer para nosotros volver a recibirles siempre que regresen. Un afectuoso saludo.

Abba Sants Hotel
By Sergio D’Andrea
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Very satisfied and we hope to be your guests as soon as possible

Dear Sergio,
Thank you for such a positive review.

A message of satisfaction from a recent guest is always a reward for our team members who ensure our high standards and quality service are consistently upheld.

We look forward to seeing you again soon.
Best regards,

Abba Sants Hotel
By Ángel
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Buen hotel, buena atención, ningún problema.

Estimado Ángel,

Gracias por exponer en su reseña el alto nivel de satisfacción que se lleva de su estancia con nosotros gracias, sobre todo, al magnífico trato que recibió de todo nuestro equipo humano.

Muchísimas gracias por su confianza y sepa que estaremos a la espera de recibir la grata noticia de su vuelta. Un saludo muy cordial.

Abba Sants Hotel
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