ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,220 reviews across 7 portals
:
By Ivan
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Personal muy atento, limpieza y facilidades a la hora de check in por llegar antes, no nos pusieron ningún problema.

Apreciado Iván,
Gracias por su amable reseña.

Estamos muy satisfechos de comprobar que en todo momento el servicio recibido fue de su agrado. Fue un placer poder adelantar la hora de entrada para su mayor comodidad. Normalmente, si las habitaciones están listas y preparadas, no suele haber problema en este sentido.

Aprovecho la oportunidad para hacerle llegar un afectuoso saludo confiando en volver a verle pronto.

Abba Sants Hotel, Directora general
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Correcta. Instalaciones viejas.

Estimado huésped,
Muchas gracias por su testimonio tras su paso por nuestro Hotel Abba Sants, Barcelona.

Nos complace que su experiencia fuera positiva y que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia. Con respecto a su comentario respecto de nuestras instalaciones, lamentamos si no estuvieron a la altura de sus expectativas, no obstante lo cual, es dable señalar que nuestro hotel se encuentra continuamente realizando renovaciones. De todos modos, tomamos nota de su comentario y lo trasladaremos al sector correspondiente. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y siempre será bien recibida.

Será un placer volver a darle la bienvenida en nuevas oportunidades. Un saludo cordial.

Abba Sants Hotel, Directora general
By Raymond Loetscher
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Disappointed that we could not travel to Spain. Paid for 3 nights and did not receive our money refund. Over $300+ USD. Never stayed in this hotel. Therefore, we cannot recommend. Lost our trust in Abba Sants. Seems very strange that we would get a msg about our stay from hotel when in fact we were never there. How embarrassing is this for you? You have our money. To Abba Sants: after sending an email regarding this, you never responded...I guess since you had our money, too bad for us. If Abba Sants is open to further discussion, we are very open to hearing more from you.

Dear Raymond,
Thank you for taking the time to share your feedback.

We understand your disappointment with the travel restrictions. Although we do not refund pre-paid and non-refundable bookings, we are remaining flexible due to the current situation and are offering our guests the opportunity to rebook their stay for future dates. We are sorry if this information did not reach you and ask that you contact us directly with your reservation details so that we might arrange this for you.

We hope to welcome you in the future.
Best regards,

Abba Sants Hotel, General Manager
By Toni Creative
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Alojamiento cerca de Barcelona Sants. Buena comunicación. Zona con muchos servicios.
Recepción cumplió ampliamente con las expectativas.
Habitación amplia, limpia, ordenada, con sillas y mesa para poder comer en la habitación, plancha disponible. Amenities sorprendentes (en comparación a la mayoría de hoteles de misma categoria)

Estimado huésped,
Gracias por su testimonio acerca de su visita a nuestro Hotel Abba Sants, Barcelona.

Celebramos que su estancia haya sido satisfactoria, tal como lo transmite la alta valoración que nos otorgara. Nos alegra que nuestra ubicación fuera de su conveniencia y le agradecemos por destacar el desempeño del personal de Recepción. Asimismo, nos complace que las comodidades de la habitación, amenities y limpieza hayan estado a la altura de sus expectativas. Realizamos cada día nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes se lleven un grato recuerdo y haberlo conseguido en su caso, es nuestra mayor recompensa.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos, esperando darle pronto la bienvenida nuevamente.

Abba Sants Hotel, Directora general
By Alberto Bossy Azpelicueta
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Perfect , the way to make the reservation, the information given by Mr.Ivan on the phone and when I arrived . Excellent

Dear Alberto,
Thank you very much for this kind review.

We aim to offer our guests a seamless booking experience and the best possible experience while staying with us and are pleased we met this goal.

It would be a pleasure to welcome you back on a future occasion.
Best wishes,

Abba Sants Hotel, General Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (21/10/2020)
Date of experience: 10/2020

The hotel is fine, comfortable bed, good view and great space in the premium room.

Dear Guest,
Thank you for sharing such positive feedback following your stay with us.

Our aim is to deliver a memorable experience to all our guests and we are delighted that we were able to meet your expectations.

We all look forward to the pleasure of welcoming you again.
Kindest regards,

Abba Sants Hotel, General Manager
By JA
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Great service. Great staff. Good value.

Dear Guest,
Thank you for sharing your experience.

Our entire team is delighted that you appreciated the warm welcome you received and that everything met your expectations; the comfort of our guests is a top priority for us.

We look forward to welcoming you back soon.
Best regards,

Abba Sants Hotel, General Manager
By Priscilla
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/10/2020)
Date of experience: 10/2020

El desayuno no ofrecía medidas de seguridad anti covid. La gente accedía al buffet sin guantes ni uso de gel previo. Se desplazaban para servirse sin mascarilla respirando encima de la comida. El personal presente, aún viéndolo, no pidió a estas personas que volvieran a ponerse la mascarilla

Estimado huésped,
Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro Hotel Abba Sants, Barcelona.

Apreciamos que dedicara unos minutos a dejarnos la alta valoración que nos ha otorgado. Por otro lado, con relación a su comentario, expresarle que en el desayuno se toman todas las medidas de seguridad establecidas para el sector al tratarse de un servicio de comidas. No es obligatorio para los huéspedes llevar guantes ya que no manipulan alimentos, las raciones son individuales, solo tocan aquello que van a consumir y que está servido de manera individualizada. Asimismo, es importante señalar que es necesario además apelar a la responsabilidad de los clientes para el cumplimiento de las medidas de seguridad implementadas. A su vez, queremos expresarle que nuestro personal está a disposición del huésped, para que en el momento reporte cualquier inconveniente y lo solucionarán. De todos modos, tomamos nota de su comentario y redoblaremos nuestros esfuerzos en este aspecto. Su opinión es muy valiosa para nosotros y siempre será bienvenida.

Será muy grato volver a recibirle en futuras ocasiones. Un cordial saludo.

Abba Sants Hotel, Directora general
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Satisfecho y cordialidad

Apreciados huéspedes,

Apreciamos que nos hayan elegido como su hotel de confianza en Barcelona y que hayan dedicado unos minutos a compartir sus comentarios tan positivos acerca de su experiencia con nosotros.

Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo en un futuro cercano. Reciba mis más cordiales saludos.

Abba Sants Hotel, Directora general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

buena algunos problemas pero resueltos

Apreciado huésped,
Le damos las gracias por haberse decidido por el Abba Sants para hospedarse en Barcelona.

Con gran satisfacción recibimos las destacadas valoraciones que nos hace llegar en su reseña y nos alegra comprobar que quedó satisfecho con la agilidad y rapidez en la atención de nuestro personal para resolver cualquier incidente que durante su estancia haya podido producirse. Estamos a su servicio las 24 horas, siete días a la semana.

Estaremos encantados de seguir contando con su confianza en un futuro. Reciba nuestros saludos más cordiales.

Abba Sants Hotel, Directora general
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