ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,404 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 9 months ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne experience

Cher hôte,

Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié notre excellent rapport qualité-prix.

Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.
Bien à vous,

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Convenient location, smart price, comfortable room

Dear Guest,
Thank you for this great review.

It is wonderful to hear that your stay at abba Sants was so fulfilling. We are thrilled that you found your room to be comfortable, highlighting our recent upgrade to premium mattresses and pillows for optimal rest. It is fantastic that our central location, mere steps away from Sants Station and close to Barcelona's top attractions, added convenience to your visit.

Your satisfaction with the cleanliness reflects our team's dedication to maintaining a pristine environment. Moreover, knowing that our service met your expectations is incredibly gratifying, as we strive to provide personal and attentive care to every guest. We are also glad that you found value in our pricing and were able to benefit from the seamless wifi connectivity essential for both leisure and business travelers.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,

abba Sants Hotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

The room was spacious and comfortable. I was delighted to see a jacuzzi bath - pity it didn't work! The staff were kind and helpful. The cleaners were quite erratic - often didn't resupply refreshments, did change towels we had hung up to keep using. But the room and the hotel were very clean overall. Better soundproofing would be useful - I was disturbed early one morning by the people in the next room using their coffee machine (why are those so noisy? Also the pods are environmentally damaging. Why not just provide kettles?). The location was excellent.

Dear Guest, Thanks for your review about our hotel.

We are truly glad to hear that you had a pleasant stay at our hotel.

We are pleased that you found the room spacious and comfortable, and that our team members were kind and helpful, always ready to assist you.

However, we regret to hear about the issues you encountered with the jacuzzi bath and the refreshments. We understand that such amenities are an important part of the guest experience, and we are looking into these matters. Additionally, we appreciate your feedback on the sound insulation. We strive for a restful environment and will consider your comments as we continue to improve our facilities.

Finally, we are delighted to know that you found our location to be excellent, conveniently situated close to Sants Station and local attractions, ensuring easy access to the best of Barcelona.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, where you will be able to enjoy the full range of amenities and services that abba Sants has to offer.
Kind regards,

We are hoping to welcome you back in the future.
All the best.

abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nos ha gustado mucho la habitación, solicité que por favor tuviera 2 camas, y al hacer el check-in se lo recordé al chico de recepción y entonces fue súper amable y nos buscó una que lo tuviera y la verdad que la habitación era maravillosa, con terraza y unas vistas estupendas.
El agua con naranja que hay en el hall todo un detalle.

Querido huésped,

Gracias por exponer en su reseña el alto nivel de satisfacción que se lleva de su estancia con nosotros gracias, sobre todo, al magnífico trato que recibió de todo nuestro equipo humano. Nuestro objetivo de cada día es poder brindar nuestras mejores atenciones con la intención de que nuestros huéspedes tengan la sensación de estar en casa. Nos alegra haberlo conseguido en su caso.

Estamos encantados de que haya disfrutado de la habitación con terraza y vistas maravillosas, así como de los pequeños detalles como el agua con naranja en el hall.

Esperamos volver a hospedarle muy pronto.

Un saludo muy afectuoso,

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Una plácida estancia en Barcelona con una muy buena atención.

Estimado huésped,

Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Siempre es muy estimulante recibir las positivas valoraciones de nuestros clientes que, como sucede en su caso, dedican unos minutos a mostrarnos su satisfacción con el servicio brindado y con el buen trabajo desempeñado por nuestro personal.

Gracias por su tiempo y por su confianza.

Ojalá muy pronto pueda tener la oportunidad de volver a visitarnos. Reciba nuestros saludos más afectuosos,

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Buena ya vonocia el de San Mames en Bilbao

Estimado huésped,
Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.

Les damos las gracias por depositar, una vez más, su confianza en nosotros y nos alegra saber que ha disfrutado de una fantástica experiencia.

Estaremos encantados de recibirle nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles Abba para prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones.

Le mandamos un afectuoso saludo.

Atentamente,

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

A pleasant peaceful stay.

Dear Guest,
Thank you for this great review.

Our hotel aims to provide a truly unique experience and we are glad that we were able to exceed your expectations. Thank you for your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service possible.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Genial! Todo perfecto!

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Vemos en ella que su estancia ha sido muy satisfactoria y que todo ha sido positivo en estos días que ha pasado con nosotros. Gracias por tomarse su tiempo en hacérnoslo saber.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,

abba Sants Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Muy bien, resolvieron una emergencia médica llamando ambulancia

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Agradecemos sus positivas puntuaciones que otorga a los diferentes aspectos del hotel.

Agradecemos también, sus comentarios destacados por la gestión que realizó el equipo para proporcionarle la atención médica que precisó ante una emergencia.
Hacemos un enorme esfuerzo cada día para que nuestros clientes se sientan completamente seguros y bien acompañados durante su estancia. Con sus palabras nos sentimos reforzados en nuestro trabajo y dedicación..

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Enchufes escasos y ninguno cerca de la cama.
Combinaciones de luces incómodas, no hay luces de penumbra
Cuarto de baño con desperfectos, baldosas rotas.
Se podría mejorar el ambientador general del hotel

Estimado huésped,

Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y el servicio a la altura de sus expectativas, así como la limpieza de nuestras instalaciones.

Sin embargo, lamentamos los inconvenientes con los enchufes y la iluminación en la habitación. Entendemos que estos detalles son importantes y apreciamos que nos lo haya señalado. Estamos actualizando todas nuestras instalaciones y elementos como los que menciona, están contemplados para incorporarse a la mayor brevedad.
Con respecto al cuarto de baño, tomamos nota de su observación sobre las baldosas y revisaremos este aspecto cuidadosamente. Aunque siempre nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y agradable, revisaremos el tema del ambientador para asegurarnos de que sea del gusto de todos nuestros huéspedes.

Finalmente, estamos encantados de que la ubicación del hotel haya sido perfecta para sus necesidades, permitiéndole acceder fácilmente a los lugares de interés y disfrutar de las ventajas de estar cerca de la Estación de Sants y del transporte público.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

abba Sants Hotel
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