ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,405 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

We were very happy with the hotel.

Dear Guest,
Thank you for this great review.

Our hotel aims to provide a truly unique experience and we are glad that we were able to exceed your expectations. Thank you for your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service possible.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,


abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

The lift felt not safe as it would jolt before the doors opened which I have never experienced before but it would happen every time we used the lift. But apart from that it was all in all very good

Dear Guest, Thanks for your review about our hotel.

We are pleased that you appreciated the quality of your room, the cleanliness, our service, and the value for money during your stay.

We are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. We understand your concerns regarding the lift experience. Please know that our hotel is constantly undergoing renovations to enhance guest comfort and safety.

We are hoping to welcome you back in the future.
All the best.


abba Sants Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

ｅｎｊｏｙａｂｌｅ，　ｇｏｏｄ　ｌｏｃａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｓａｆｅ

Dear Guest,
Thank you for this great review.

It's a joy to know that your stay with us left a lasting impression.

We are delighted that you found the comfort of your room, our convenient location, and the value we offer to be to your satisfaction. Our team works tirelessly to provide a clean and welcoming environment, and it is wonderful to hear that these efforts have positively impacted your experience.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,


abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Teníamos habitación con terraza y la terraza muy sucia y poco atractiva. El baño tenía la pila semi atascada y le costaba desaguar y en el techo tenía alguna humedad. El resto todo bien la atención del personal también muy bien

Estimado huésped,

Nos complace que la atención de nuestro personal haya estado a la altura de sus expectativas y que, en general, su estancia haya sido satisfactoria.

No obstante, lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con lo que usted esperaba. Entendemos que una terraza limpia y acogedora es parte de la experiencia que ofrecemos en nuestras habitaciones con ese servicio, y tomamos nota de su comentario para mejorar en este aspecto. Además, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado con el desagüe del lavabo y la situación del techo en el baño; estamos en el proceso de renovar nuestras instalaciones constantemente para garantizar el confort y la calidad. Finalmente, queremos asegurarle que estos detalles no son representativos del alto estándar que nos esforzamos por ofrecer. Aún así, siempre nos mostramos dispuestos a ofrecer una solución inmediata, como puede ser un cambio de habitación, siempre que la disponibilidad lo permita.

No obstante, es magnífico que la ubicación del hotel le haya resultado conveniente, situado junto a la estación de Sants y cerca de puntos de interés turístico y de negocios en Barcelona.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


abba Sants Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Our experience was good. The only problem was that the shower did not keep the same temperature so we would get scalded many times during the shower.

Dear Guest, Thank you for reviewing your recent experience.

We're thrilled to hear that your stay at abba Sants was enjoyable on so many fronts.

We are delighted that you found the room to your liking, appreciated our attentive service, and felt that the price was commensurate with the quality of your experience. It's great to know that the cleanliness of our facilities met your expectations and that our complimentary wifi service contributed positively to your stay.

However, we regret that you encountered inconsistencies with the shower temperature. While our rooms have been recently renovated, adding new faucets and fixtures, it seems we may have missed the mark in ensuring a seamless experience in this regard. We understand how important a reliably comfortable shower is, and we apologize for any discomfort this caused.

Nonetheless, we are pleased that our central location proved convenient for your needs, allowing easy access to Barcelona's prominent attractions and transport links. Finally, we appreciate your positive remarks on our clean premises and the service quality, as these are aspects we take great pride in.

Thank you once more for bringing this matter to our attention. Our aim is always to provide a stay that is as comfortable and enjoyable as possible, and your feedback is invaluable in helping us maintain and improve our standards.

We hope to welcome you back.
All the best.


abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy agradable. Como para repetir

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

La sensación de saber que se lleva un excelente recuerdo de su paso por nuestras instalaciones nos resulta muy grata. Su satisfacción es la nuestra y estamos orgullosos de haberle podido brindar una experiencia tan buena y agradable como demuestran sus comentarios y puntuaciones.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

El hotel está bien, las habitaciones algo viejas. No usamos otros servicios. El parking muy caro, el mismo parking reservado por mi cuenta es mucho más barato.

Estimado huésped,

Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación conveniente y que el servicio haya sido de su agrado. Nuestra posición cercana a la estación de Sants y numerosos sitios de interés cultural hace de abba Sants una elección estratégica para nuestros visitantes.

No obstante, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos que el precio del aparcamiento pueda parecer elevado; sin embargo, ofrecemos tarifas competitivas en comparación con otras opciones en la zona y proporcionamos comodidad y seguridad para su vehículo.

Finalmente, nos alegra que la calidad del servicio haya estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos continuamente para brindar una experiencia excepcional y su reconocimiento a nuestro personal nos motiva a seguir mejorando día a día.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Muy satisfecha, la atención excepcional

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

La sensación de saber que se lleva un excelente recuerdo de su paso por nuestras instalaciones nos resulta muy grata. Su satisfacción es la nuestra y estamos orgullosos de haberle podido brindar una experiencia tan buena y agradable como demuestran sus comentarios y puntuaciones.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


abba Sants Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Experiencia normal. Gracias

Estimado huésped,

Ha sido un placer recibirle y que nos transmita que ha disfrutado de una positiva experiencia con nosotros.

Vemos con agrado por su apreciación global que su estancia ha sido favorable en general, gracias por elegirnos.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


abba Sants Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Súper amables y muy atentos, calidad precio excelente, seguro que repita 👌🍀

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Es maravilloso saber que su estancia en el abba Sants fue de su agrado.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones, recientemente mejoradas y actualizadas.

Es fantástico que haya valorado nuestra ubicación, ideal para explorar la ciudad y sus puntos de interés turístico. Nos alegra que la limpieza de nuestras instalaciones haya cumplido con sus expectativas, algo a lo que damos una especial importancia para el bienestar de todos los que nos visitan.

Además, nos enorgullece saber que nuestro servicio, siempre atento y dispuesto a asistir, haya sido de su total satisfacción y que considere que la relación calidad-precio de nuestro hotel es excelente.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


abba Sants Hotel
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