ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,207 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Estimado huésped,

Nos complace enormemente recibir una valoración tan positiva sobre su estancia en nuestro hotel. Saber que tanto la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones como la atención y amabilidad de nuestro equipo estuvieron a la altura de sus expectativas es para nosotros motivo de gran satisfacción.

Agradecemos sinceramente su confianza y sus comentarios, que nos animan a seguir esforzándonos cada día para ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia excelente.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en futuras ocasiones a usted y a su pareja.

abba Sants hotel
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Estimado huésped,
Le agradecemos mucho el comentario hecho sobre nuestro hotel y nos alegramos de que disfrutara de su estancia en Barcelona.
Si decide volver a Barcelona estaremos encantados de volver a recibirle.
Muchas gracias y hasta pronto.
Abba Sants Hotel
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Estimado huésped,
Estamos encantados de que comparta con nosotros su agradable experiencia en el Abba Sants Hotel.
Es un placer poder leer comentarios como el suyo. Nos ayuda muchísimo en nuestro día a día a poder conseguir nuestras metas y dar un muy buen servicio.
Revisaremos nuestros protocolos de limpieza y mantenimiento para poder ofrecerle, en su próxima visita, una mejor estancia.
Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.
Un saludo, Abba Sants Hotel
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that the noise from another room affected your stay. We understand how important a quiet environment is for a restful night, and we apologize for the inconvenience.

Please know that we take comments like yours very seriously and are reviewing options to improve soundproofing in our rooms. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a more comfortable and peaceful experience.

abba Sants Hotel
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Estimado/a huésped,

Muchísimas gracias por sus amables palabras y por recomendar nuestros hoteles. Nos llena de orgullo saber que la atención recibida por parte de Mirna y Javier en el front desk ha marcado tan positivamente su experiencia. Les trasladaremos sus felicitaciones, que seguro serán una gran motivación para ellos y para todo el equipo.

Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y nos animan a seguir trabajando para que cada estancia sea especial.

Será un verdadero placer darles la bienvenida nuevamente en su próxima visita.

abba Sants Hotel
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Estimado huésped,

Le agradecemos sinceramente que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que tanto la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones como la atención y amabilidad de nuestro equipo contribuyeron de manera positiva a su estancia. La satisfacción de quienes se alojan en nuestro hotel es nuestra mayor recompensa y nos motiva a continuar ofreciendo un servicio de la más alta calidad.

Esperamos tener el placer de recibirle a usted y su pareja de nuevo en su próxima visita a Barcelona.

abba Sants hotel
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Dear Guest,

Thank you very much for recommending us and for sharing your feedback. We are happy to know you enjoyed your stay, and we also appreciate your suggestion regarding phone chargers in the room. Guest comments like yours help us identify opportunities to improve our services.

We hope to welcome you back soon and provide you with another pleasant experience.

abba Sants Hotel
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Dear Guest,

Thank you for recommending us and for highlighting our convenient location near Barcelona Sants Station and the city centre. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us as a couple.

We look forward to welcoming you back soon for another pleasant experience in Barcelona.

abba Sants Hotel
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Dear Guest,

Thank you very much for your excellent rating and for highlighting your positive experience with us. We are glad to know that overall your stay was fully satisfactory.

We sincerely regret the incident with the towel. Although this is not representative of our usual standards, we appreciate that you notified reception immediately. Thanks to your feedback, our team was able to replace it right away and reinforce our quality control to avoid such situations in the future.

We look forward to welcoming you back soon and offering you another stay that is 100% enjoyable.

abba Sants Hotel
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Estimado/a huésped,

Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan sido de su agrado.

En cuanto al tiempo de espera en el check-in, en momentos de alta afluencia nuestro equipo atiende a los huéspedes por orden de llegada. Esto puede ocasionar demoras, aunque siempre trabajamos para reducir al máximo los tiempos de espera y agilizar el proceso.

Respecto al ruido exterior, sentimos que le haya incomodado. Para futuras estancias, le animamos a comunicarlo en recepción: siempre que la disponibilidad lo permita, podemos ofrecer habitaciones interiores que minimizan el ruido ambiental.

En cuanto a la pastelería, nuestro propósito es ofrecer productos frescos y de calidad cada mañana. Revisaremos con detalle su comentario para asegurarnos de que la experiencia en el desayuno resulte plenamente satisfactoria.

Esperamos tener la oportunidad de poder darle la bienvenida nuevamente y brindarle una estancia mucho más satisfactoria.

abba Sants Hotel
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