ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,409 reviews across 6 portals
:
By Daniel
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Estuve solo una noche. Correcto

Apreciado Daniel,

Celebramos que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia. Nos alegra haber sido su hotel elegido para hospedarse, gracias por su confianza.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


abba Sants Hotel
By Miquel Petrus
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nos encantó todo. Personal muy amable, habitación perfecta para nosotros y el desayuno genial.
El hotel está muy bien ubicado, así que para nosotros fue muy cómoda la estancia.

Apreciado Miquel,

Nos alegra enormemente saber que nuestro personal le brindó un trato amable y que la habitación cumplió con sus expectativas para una estancia perfecta.

Es gratificante leer que disfrutó de nuestro variado y delicioso desayuno buffet.

La ubicación privilegiada del hotel, al lado de la Estación de Sants y su cercanía a puntos de interés, se diseñó pensando en la comodidad de nuestros huéspedes, y nos complace que haya valorado este aspecto positivamente.

Reciba nuestros mejores saludos y le hacemos llegar nuestra total satisfacción al comprobar que planea volver a visitarnos.

¡Hasta pronto!


abba Sants Hotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Muy contenta y el personal sobre todo del restaurante muy atentos

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Nos alegra mucho que haya estado contento con su experiencia y que el servicio de nuestro restaurante haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal, siempre esforzándose por ofrecer una atención cuidadosa y detallada. Es un placer saber que ha valorado positivamente la ubicación de nuestro establecimiento, así como la limpieza de nuestras instalaciones.

Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.

Atentamente,


abba Sants Hotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Muy bien todo, solo destacar que no funcionaba la caja fuerte en la habitación

Estimado huésped,

Nos alegra saber a través de su reseña que todo ha estado su gusto durante su estancia con nosotros.

Sentimos el problema que nos refiere con la caja fuerte. Queremos asegurarle que la seguridad y comodidad de nuestros huéspedes son prioridades para nosotros. Intentamos resolver de inmediato, derivando al departamento afectado, cualquier inconveniente que esté en nuestra mano si nos lo comunican en el momento de producirse. Nuestro equipo está disponible para solventar cualquier incidente, por pequeño que sea, que pueda producirse durante su estancia.

Con nuestros mejores deseos nos despedimos y esperamos su regreso en nuevas oportunidades.

Un saludo muy cordial,


abba Sants Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Todo muy bien, servicio, limpieza, instalaciones, trato. Si hubiera que decir un pero sería...el precio ☺️

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia y que califique la misma como excelente. Comentarios como estos son la mejor motivación para seguir mejorando día tras día y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Lamentamos, por otro lado, que no haya quedado satisfecho con la tarifa de su alojamiento. En este sentido, nos gustaría comentarle que, realizando su reserva con suficiente antelación es posible beneficiarse de precios más económicos.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,


abba Sants Hotel
By Nigel Bailey
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Excellent and will definitely stay here again if visiting Barcelona.

Dear Nigel,
Thank you for taking the time to share your opinion with us.

We are pleased you enjoyed staying at our hotel and that our team were attentive to your needs.

We would be delighted to welcome you back on another occasion.
All the best,


abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Cliente habitual de Abba, esta vez a sido distinto. Check in distante, sin más información que mi número de habitación.... Room service que deja que desear, con sandwiches mixtos secos y patatas fritas crudas, realmente decepcionada

Estimado huésped,

Gracias por elegir abba Sants y por hacernos llegar su testimonio.

En respuesta a su reseña, sentimos si su estancia no cumplió enteramente sus expectativas y nos disculpamos.

No obstante, nos hubiera gustado tener detalles acerca de su falta de satisfacción a fin de saber en qué aspectos mejorar.

Estamos a disposición del huésped, para que en el momento nos comunique cualquier inconveniente y le asistiremos.

La satisfacción de quienes nos visitan es nuestro objetivo principal y sus comentarios son muy valiosos para nosotros.

Nos encantaría recibirle en otra ocasión.

Atentamente,


abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Buena estancia. Trato amable por parte del personal.
Insuficientes enchufes en la habitación cercanos a las mesillas.
Desayuno muy caro, en mi opinión.

Estimado huésped,

Gracias por dejarnos su amable opinión, siempre bienvenida ya que nos permite saber en qué areas hemos de mejorar.

Nos alegra saber que nuestro personal le brindó un trato amable, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional. Lamentamos que la cantidad de enchufes en su habitación no haya cumplido con sus expectativas; tomamos nota de su comentario para considerar mejoras en este aspecto. Respecto al precio del desayuno, ofrecemos un amplio buffet con una gran variedad de productos de calidad, aunque comprendemos que las percepciones sobre el valor pueden variar. Nos complace que haya disfrutado de la ubicación del hotel y de la limpieza de nuestras instalaciones, aspectos que consideramos esenciales para una estancia agradable.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente.

Reciba un afectuoso saludo,


abba Sants Hotel
By Natalia
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bastante buena, tiene una excelente ubicación, habitación súper cómoda, la verdad es que volveríamos a reservar aquí.

Querida Natalia,

Nos alegra saber que la ubicación del hotel fue perfecta para usted y que encontró la habitación sumamente cómoda. Trabajamos día a día para asegurar que nuestras habitaciones proporcionen el máximo confort y que nuestra situación estratégica facilite el acceso a los puntos de interés de la ciudad.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,


abba Sants Hotel
By Matthias
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Personnel agréable et avenant, hôtel bien placé. Chambre correcte mais problème avec la casse d’eau et fonctionnement de la télévision défectueux
Wifi fonctionnait mal

Dommage il manquait une cafetière ou une bouilloire

Cher Matthias,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel agréable et que la localisation de l'hôtel a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la cafetière, et nous tenons à vous informer que nous disposons de machines Nespresso dans nos chambres Premium avec terrasse. Quant aux problèmes rencontrés avec la casse d'eau et la télévision, ainsi que le fonctionnement du Wifi, soyez assuré que nous sommes constamment en train de renouveler et d'améliorer nos installations et services pour garantir le confort de nos clients. Notre personnel est opérationnel 24h pour vous aider.

Nous espérons vous accueillir à nouveau,


abba Sants Hotel
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