ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,210 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Genial muy satisfecho del trato y las instalaciones

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Nos alegra mucho que aprecie la minuciosa limpieza que tratamos de implementar en todas las áreas del hotel. No dude de que se lo comunicaremos al departamento correspondiente. Gracias también por resaltar de forma tan positiva nuestra ubicación y el excelente servicio recibido.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

abba Sants Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel muy cómodo. Solo recomendaría volver al perfume ambiental de hace años. El de ahora no resulta agradable.

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

La sensación de saber que se lleva un excelente recuerdo de su paso por nuestras instalaciones nos resulta muy grata. Su satisfacción es la nuestra y estamos orgullosos de haberle podido brindar una experiencia tan buena y agradable como demuestran sus comentarios y puntuaciones.

Tomaremos nota de su comentario respecto al perfume que utilizamos en nuestras zonas nobles.

Ojalá muy pronto pueda tener la oportunidad de volver a visitarnos. Reciba nuestros saludos más afectuosos,

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

MUY NEGATIVA, NO HAN CUMPLIDO CON LO PAGADO EN LOS BONOS COMPRADOS.

Querido Francisco,

Le pedimos disculpas por nuestro error y esperamos haber aclarado lo sucedido en nuestra conversación telefónica.

Deseamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo muy pronto.

Aprovechamos para mandarle un afectuoso saludo.

Atentamente,

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy buena, limpio céntrico cómodo el trato del camarero Sergio el viernes excelente y sus compañeros del turno de noche de recepción.

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Es maravilloso saber que su estancia en abba Sants fue tan positiva y que su paso por el restaurante resultó tan destacable.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones, la ubicación céntrica del hotel y la limpieza de nuestras instalaciones. El reconocimiento hacia el excelente trato de nuestro camarero Sergio y el equipo de recepción durante el turno de noche es especialmente apreciado, ya que todos trabajamos con el objetivo de ofrecer un servicio excepcional. Además, nos alegra saber que consideró adecuada la relación calidad-precio y que nuestra oferta gastronómica en el restaurante abba Mia cumplió con sus expectativas.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

The window slammed all night so we could not sleep. I complained at the reception but no improvement was made. This problem should have been fixed since long but not. Embarrassing.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to provide this feedback.

We are pleased that you found our location convenient, and that our cleanliness and Wi-Fi service met your expectations.

However, we are truly sorry to hear about the discomfort the window issue caused during your stay. We understand how important a good night's sleep is and apologize for any disturbance you experienced. Concerning the service at our reception, it is our priority to address all guest concerns promptly and efficiently; we regret that we did not achieve this during your visit. As for the value you perceived for the price paid, we apologize if it did not meet your expectations. We always strive to provide excellent service and amenities that align with the costs incurred by our guests. We have taken note of your remarks and will take this into consideration, also we have addressed this with our team members to ensure that your concerns are dealt with satisfactorily.

Finally, we are delighted that you enjoyed our breakfast offerings. Our extensive buffet with a variety of choices such as Iberian ham, cheeses, and pastries is something we take great pride in, and we're glad it was to your liking.

We look forward to welcoming you very soon.
Best regards,

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nos sentimos muy a gusto, muy cómodos en el hotel, la habitación espaciosa, el personal muy atento, las instalaciones excelentes y la ubicación perfecta.

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Celebramos que todo haya sido excelente durante su estancia en nuestro establecimiento.

La satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad, tanto así como lograr que se lleven un grato recuerdo.

Es por ello que haberlo conseguido en su caso, es nuestra mejor recompensa.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Camera grande e comoda, pulita e spaziosa.
Purtroppo si sente molto rumore da fuori, la finestra non è insonorizzata.
Ottima posizione per la metro.

Gentile ospite,
La sua valutazione ci aiuterà a migliorare e la ringraziamo per questo.

Siamo lieti che abbia trovato la sua camera grande, comoda e pulita. La nostra priorità è offrire un'accogliente spazio di riposo e riteniamo fondamentale la pulizia e il comfort.

Tuttavia, ci dispiace per il disturbo causato dal rumore esterno. Comprendiamo quanto sia importante un ambiente tranquillo e stiamo esplorando ulteriori soluzioni per migliorare l'insonorizzazione delle finestre.

Infine, è fantastico che abbia apprezzato la posizione del nostro albergo, ideale per chi desidera esplorare la città utilizzando la metropolitana. Il nostro servizio, la valutazione del rapporto qualità-prezzo e la nostra connessione Wi-Fi sono aspetti che teniamo in grande considerazione per garantire la migliore esperienza ai nostri ospiti.

Speriamo vivamente di poterla ospitare di nuovo in futuro e garantirle un soggiorno perfetto da ogni punto di vista.
Distinti saluti

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Great room , facilities, friendly helpful and polite staff. Great food. Top location close to railway station and major city 's attractions

Dear Guest,
Thank you for this great review.

We are thrilled to hear about your wonderful stay with us.

We are delighted that you enjoyed the comfort of our rooms, our attentive and courteous team, and the culinary delights at our restaurant. It's gratifying to know that our prime location contributed to your positive experience, providing easy access to Barcelona's main attractions and transport hubs. Your appreciation for the cleanliness, service, and value we offer is the best encouragement we could hope for. Moreover, the fact that our breakfast selection met your expectations brings us immense joy.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Our experience was good. The breakfast was great.

Dear Guest,
Thank you for this great review.

We are glad that you had a pleasant stay and appreciated our high standards and quality service.

Our dedicated team aims to deliver the best experience to all of our guests and this feedback is a great reward.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bien ya que está cerca de la estación de sants.
Lo que no nos gustó es la habitación triple que nos tocó, era muy pequeña, con una columna enorme enmedio y además, el suelo es de moqueta, lo cual nos parece bastante antihigiénico.

Estimado huésped,

Estamos encantados de saber que el servicio y el desayuno fueron de su agrado, y que encontró nuestra relación calidad-precio satisfactoria.

Sin embargo, lamentamos que la habitación asignada no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a tamaño y decoración. Todas nuestras habitaciones tienen entre 18 y 24 m2, pero entendemos que espacios más amplios contribuyen a una estancia más cómoda. También somos conscientes de que la moqueta puede no ser del gusto de todos, a pesar de que nos esforzamos en mantenerla limpia y en óptimas condiciones. Además, queremos informarle de que estamos en proceso de renovación de nuestras instalaciones para mejorar el confort de nuestros huéspedes.

No obstante, nos complace que haya valorado positivamente nuestra ubicación, cercana a la estación de Sants y a puntos de interés turístico y de ocio de la ciudad. Esperamos que haya disfrutado de la comodidad y los beneficios que esto conlleva.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

abba Sants Hotel
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