ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,409 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tuvimos que llamar a recepción y no es fácil ver la información en ningún cartel, ni en teléfono ni en tarjeta. Además nos encontramos una pila en el suelo. ¿No habían limpiado bien? Todo esto se puede mejorar. En general, bien, pero detalles poco propios de 4 estrellas.

Estimado huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que la ubicación fue de su agrado y que en general, su estancia fue satisfactoria. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la habitación y el servicio.

Aseguramos que la limpieza es una de nuestras prioridades y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar en este aspecto. En cuanto a la información en la habitación, trabajaremos en mejorar la visibilidad y accesibilidad de la misma para que nuestros huéspedes puedan encontrarla fácilmente.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en su próxima visita a Barcelona.

Atentamente,

abba Sants Hotel
By Kathy C
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Love the staff and the room cleanliness. The mattress was too hard though for our comfort

Dear Kathy,
Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.

We are delighted to hear that you appreciated our friendly staff and the cleanliness of our rooms. It's great to know that these aspects contributed to your overall satisfaction during your stay.

However, we are sorry to hear that you found the mattress too hard for your comfort. We understand that preferences in mattress firmness can vary, and we strive to provide a comfortable experience for all our guests. We changed our mattresses and pillows a year ago to ensure better quality and comfort, but we will take your feedback into consideration for future improvements.

We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.
Kind regards,
By Pilar Sagales
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy buena, la ubicación, todo el personal de primer nivel!!!

Apreciada Pilar,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Correcta aunque se ha bajado su calidad

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

Ojalá muy pronto pueda tener la oportunidad de volver a visitarnos. Reciba nuestros saludos más afectuosos,


abba Sants Hotel
By Sergi Arnau Miralles
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

La experiencia en este hotel siempre es buena porque las habitaciones son muy cómodas y l@s trabajador@s son muy atent@s y serviciales

Estimado Sergi,

Nos alegra sobremanera recibir su positivo comentario.

Ha sido un placer haberles tenido como huéspedes en el abba Sants. Estamos felices de que todo haya sido de su agrado y de que se hayan sentido perfectamente atendidos por nuestro personal en todo momento.

A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente,


abba Sants Hotel
By María Ángeles
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy buen trato, la habitación ideal a mis necesidades

Estimada María, Gracias por sus excelentes comentarios.

Muchísimas gracias por volver a visitarnos y por su fidelidad hacia el Hotel Abba Sants.

Nos complace saber que también en esta ocasión ha podido disfrutar de una buena estancia con nosotros.

Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en un futuro cercano,


abba Sants Hotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Me he sentido muy cómoda, augusto

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Nos complace saber que se lleva muy buen recuerdo de estos días que ha pasado entre nosotros y que el confort de la habitación en la que se ha alojado ha cubierto completamente sus expectativas.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


abba Sants Hotel
By Eduardo
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Estupendo trato del personal, una habitación enorme y mu confortable.
En general nuestra estancia ha sido muy placentera.

Apreciado Eduardo,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

Reciba un cordial saludo,


abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Intérieur de l'hôtel vieillissant, couvercle de wc défectueux, coffre défectueux dans la chambre

Cher hôte,

Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été satisfaisants. Concernant l'intérieur de l'hôtel, nous sommes en constante rénovation pour améliorer nos installations et offrir un meilleur confort à nos clients. Pour ce qui est du couvercle de WC et du coffre-fort défectueux, nous aurions été heureux de vous assister et de résoudre ces problèmes si nous en avions été informés pendant votre séjour. N'hésitez pas à contacter notre réception pour toute assistance nécessaire lors de vos prochaines visites.

Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.

Cordialement.


abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy buena, la ubicación excelente y lo mejor su personal.

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

Le enviamos un saludo muy cordial.
Atentamente,


abba Sants Hotel
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