ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,410 reviews across 6 portals
:
By Cosimo
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Il vostro Hotel lo abbiamo apprezzato moltissimo per la pulizia

Gentile Cosimo,
La ringraziamo per aver recensito il nostro albergo.

Grazie per aver sottolineato la particolare positività della nostra posizione, in relazione alla possibilità di un soggiorno confortevole per i viaggiatori. Accogliamo con piacere le sue considerazioni sul confort e sulla pulizia della camera assegnatale, e la ringraziamo per i punteggi che ci ha assegnato.

Cordiali saluti,


abba Sants Hotel
By Mercedes
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Habitación triple amplia, 2 almohadas para elegir, cuarto de baño amplio

Estimada Mercedes,

Celebramos que la amplitud de la habitación en la que se ha alojado haya sido de su gusto y que este detalle haya contribuido, entre otros, a que su experiencia con nosotros haya sido tan positiva.

Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales,


abba Sants Hotel
By Andre
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Could be much better. The location is great for anyone wanting to be close to Sants, but the experience started with a check in lacking in friendliness, then finding out that there are no bedside power outlets, and finally, being disturbed by the road noise and the neighbouring rooms noise and the corridor noise.

Dear Andre,
Thank you for your feedback on your stay.

We're pleased you found our location convenient but are sorry that you felt we fell short of our high service standards. Your satisfaction is a top priority; rest assured that we will use your feedback to address this matter with our team.

Moreover, we would like to apologize for any noise disturbance you experienced. We encourage guests to let us know of any issues on-site so we can find a convenient solution.

We have noted your comments concerning the electrical sockets for consideration and are sorry for any inconvenience caused.

We hope to have the opportunity to welcome you again.
Best wishes,

abba Sants Hotel
By Miguel Lopez
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Muy buena ubicación. Habitación amplia, limpia y silenciosa.

Querido Miguel,

Nos complace saber que su estancia en nuestro hotel ha sido de su agrado y que hemos sido capaces de cubrir sus expectativas, tanto en lo referente a la situación del hotel, que nos alegra le haya resultado conveniente, como a la tranquilidad de nuestro entorno que, sin duda, brinda la calma necesaria para poder disfrutar de un buen descanso durante la noche.

Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales.


abba Sants Hotel
By Murat
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Nett, freundlich und sehr gute Lokation aber leider schon Sanierungsbedürftig

Sehr geehrter Murat,
vielen Dank für die sehr positive Bewertung.

Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben und Sie unsere Lage als ideal empfunden haben.

Allerdings tut es uns leid, dass Sie Mängel in Ihrem Zimmer vorgefunden haben, die durch den Lauf der Zeit zustande kommen können und werden Ihren Kommentar in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen.

Jedoch fanden wir es toll, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter besonders hervorheben und danken Ihnen zum guten Schluss ganz herzlich für Ihren Besuch.

Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.
Freundliche Grüße und alles Gute aus Barcelona

abba Sants Hotel
By Ángel
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Personal muy agradable y habitaciones muy limpias y grandes. Enfrente del metro y cerca de la estación de tren. La línea de metro te conecta directamente con todas las zonas importantes de Barcelona.

Estimado Ángel,
Gracias por valorar su estancia en abba Sants.

Nos complace haberle podido brindar una experiencia grata en nuestro alojamiento y que nos haya otorgado por ello tan buena puntuación.
Apreciamos, por otro lado, que destaque la atención de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan.
Es un placer ver que la habitación ha sido de su agrado y que nuestra excelente ubicación, frente al metro y cerca de la estación de tren, haya supuesto un punto a favor.

Será un placer volver a darle la bienvenida de nuevo muy pronto en su próxima visita a Barcelona. Un cordial saludo,

abba Sants Hotel
By Jesus
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Para mí ha sido una.estancia correcta sin mayores problemas. Ahora bien, se supone que un hotel de esta categoría no debería tener los fallos cometidos al menos conmigo. Elegí una habitación premium, la cual no tenía nineo albornoz que dicen ni el agua que también ofrecen. Pero bueno esto son detalles sin más importancia al menos para mí, lo pides y ya esta. La habitación no está demasiado bien insonorizada, la ventana no aisla del todo, de hecho sin pones la mano notas perfectamente como entra aire.

Estimado Jesús,
Celebramos que se hospedara en el Hotel abba Sants, agradecidos de que dedicara un momento a dejarnos sus impresiones.

Apreciamos que mencionara que ha disfrutado de una positiva experiencia con nosotros.

Si bien todas nuestras habitaciones cuentan con ventanas insonorizadas, en respuesta a su comentario, le sugerimos que en un caso así, nos lo informe en el momento y si fuera de su preferencia y tenemos disponibilidad, podemos ofrecerle un cambio de habitación.

La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y sus reseñas siempre son bienvenidas.

Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desee regresar. Un saludo muy cordial,

abba Sants Hotel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Normal por la noche mucho ruido de motores

Estimado huésped,
Muchas gracias por su visita.

Ha sido un placer recibirle, siempre estamos atentos a los testimonios de quienes nos visitan.

Acerca de los ruidos que ha percibido, nos disculpamos. No obstante, queremos mencionar que todas nuestras habitaciones cuentan con ventanas insonorizadas. Sugerimos que en un caso así, nos lo informe en el momento para intervenir o si fuera de su preferencia y tenemos disponibilidad, podemos ofrecerle un cambio de habitación.

La satisfacción de los clientes es nuestro principal objetivo y sus reseñas son muy valiosas para nosotros.

Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desee regresar. Saludos cordiales,

abba Sants Hotel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Tranquila, agradable, el servicio muy educado y correcto. Muy recomendable, la verdad

Estimado huésped,
Gracias por elegir abba Sants y por hacernos llegar su testimonio.

Es muy grato comprobar que su estancia estuvo a la altura de sus expectativas en lo que a confort y tranquilidad se refiere y que la atención brindada por parte de nuestro personal fue de su agrado. Nuestro equipo intenta cuidar hasta el último detalle para que los huéspedes se sientan como en casa y nos alegra haberlo logrado en su caso.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Estaremos encantados de poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.

Un saludo cordial,

abba Sants Hotel
By Antonio C.
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Buena experiencia, requiere un poco de mantenimiento en pasillo y habitaciones, El olor del ambientador del lobby es muy fuerte.

Estimado Antonio,
Ante todo, gracias por transmitirnos sus impresiones sobre abba Sants.

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones.

Si bien somos conscientes de que algunas áreas de nuestras instalaciones requieren de ciertas mejoras, nuestro personal de mantenimiento suele efectuar actualizaciones de forma regular. En cualquier caso, transmitimos su aportación al departamento correspondiente y le garantizamos que será tenida en cuenta a la hora de evaluar posibles alternativas futuras.

Por otro lado, lamentamos no haber tenido conocimiento sobre la incidencia que detectó el lobby. En un futuro, le instamos a que lo comunique a nuestro personal de recepción. Estaremos encantados de ofrecerle asistencia de forma inmediata.

Por nuestra parte, ha sido un placer recibirle. Esperamos poder volver a hacerlo muy pronto.
Atentamente,

abba Sants Hotel
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