ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,410 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Muy tranquilo aunque no funcionase la bañera y el personal de 10...sin duda repetiré

Estimado huésped,
Muchas gracias por su amable reseña.

Celebramos que su estancia haya sido positiva y le agradecemos por la apreciación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Por otro lado, tomamos nota de su comentario acerca del baño y le ofrecemos nuestras disculpas. Sin embargo, queremos decirle que nuestro equipo está a disposición del huésped, para que en el momento comunique cualquier inconveniente y con gusto le darán solución. La satisfacción de nuestros visitantes es el objetivo principal del trabajo que realizamos cada día.

Quienes trabajamos en el hotel sentimos verdadera vocación por nuestra profesión y es por ello que estamos encantados de atenderos con el cariño que ha podido recibir por nuestra parte. Estamos felices de que así lo haya percibido y de que se lleve tan buenas sensaciones por el trato brindado en cada momento de su estancia.

Un cordial saludo.
Atentamente.

abba Sants Hotel
By Steve DeMarco
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

The Hotel was in a great location, very close to the train station. The room was clean, comfortable and well appointed and the staff was excellent. Extremely helpful. I would definitely stay at Abba properties again!

Dear Steve,
Thanks for sharing such a positive review of your time at our hotel.

We are thrilled to know that you had such a great experience with us. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards.

We look forward to welcoming you back in the future.
Kind regards,

abba Sants Hotel
By FRANCESC XAVIER SARRATS TALLAT
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Habitación amplia, limpia y cómoda

Apreciado Francesc,

Nos alegra saber que su experiencia ha resultado satisfactoria, destacando el tamaño y limpieza de nuestras habitaciones así como su comodidad, perfecta para garantizar la más agradable de las experiencias

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.

Esperamos tener la ocasión de volver a darle la bienvenida nuevamente.

Un saludo.

abba Sants Hotel
By javier
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

muy bien,muy amable todo el personal

Estimado Javier,
Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.

Nuestro objetivo de cada día es ofrecer una experiencia única con un servicio personalizado a todos nuestros huéspedes y parece que en esta ocasión lo hemos conseguido. Nos ha alegrado muchísimo leer el excelente concepto que se lleva de todo el personal del hotel. Para nosotros ha sido un verdadero placer poder atenderle.

Confiamos en tener la oportunidad de darle de nuevo la bienvenida al abba Sants. Un cordial saludo.

abba Sants Hotel
By Tomáš
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

The hotel has an excellent location next to the main train station, right at the entrance to the metro. The room is pleasant. The service is at a very good level. The staff is friendly and helpful.
Unfortunately the WiFi connection worked very poorly throughout my stay.

Dear Tomás,
Thank you for taking the time to provide your feedback.

We are delighted to know that you had a pleasant stay and that you found our standards matched your expectations.

We are, however, sorry for the issues you mention and regret you didn't inform us at the time so that we may have taken action.
Please accept our sincere apologies for any inconvenience.

We hope to welcome you back.
Best wishes,

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

De nuevo, increíble la atención. Especialmente porque nuestra reserva quedó abierta desde 2020. Tuvimos toda compreensión del hotel, ayda del staff y nada a reclamar, solo agradecer.

Estimado huésped,
Gracias por elegir abba Sants y por hacernos llegar su testimonio.

Nos complace saber que su estancia en nuestras instalaciones fue tan satisfactoria.

Agradecemos que haya destacado positivamente la atención brindada por parte de nuestro personal, así como la diligencia del mismo para resolver el inconveniente que comenta. Nuestro equipo trabaja a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan y nos alegra que así lo haya percibido. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Estaremos encantados de poder darle la bienvenida en otra ocasión. Un saludo cordial.

abba Sants Hotel
By Lina Melo
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

El hotel está muy bien ubicado, justo al lado del metro y varios coffee shops. La habitación muy limpia y la cama cómoda. Sin embargo se escucha mucho ruido de la calle.
También creo que se pasan un poco con el ambientador al llegar a la recepción. El olor es un poco fuerte.
Y algo que no nos gustó es que le pedimos al personal que si nos pedían un taxi para ir al aeropuerto pero fue algo rudo y nos dijo que lo mejor era salir a la calle y que a la próxima debimos haberle dicho con anticipación.

Estimada Lina,
Gracias por elegir abba Sants y por hacernos llegar su testimonio.

Nos complace saber que nuestra privilegiada ubicación, con excelentes comunicaciones y perfecta para visitar la ciudad, ha sido de su conveniencia.

Agradecemos que haya destacado positivamente nuestras amplias y cómodas habitaciones. Garantizar el confort de quienes nos visitan es una de nuestras prioridades.

Por otra parte, tomamos nota de su comentario en referencia a la insonorización y lo haremos llegar al departamento correspondiente a fin de que revisen ese aspecto.

Asimismo, tomamos nota de su sugerencia sobre el ambientador, si bien creemos que se trata de un aspecto subjetivo que depende de las preferencias de cada huésped.

Agradecemos que haya destacado positivamente el servicio de limpieza. Se trata de un aspecto al que prestamos mucha atención y nos alegra que así lo haya percibido.

Sentimos si la atención brindada por parte de nuestro personal de recepción no fue de su agrado. Nuestro equipo se suele caracterizar por la profesionalidad y la amabilidad en el trato con los huéspedes y nos apena que no lo haya percibido así. No obstante, haremos llegar su testimonio al departamento correspondiente para que revise sobre el particular.

Estaremos encantados de poder darle la bienvenida en otra ocasión. Un saludo cordial.

abba Sants Hotel
By Kam Biu Billy Chan
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

good location close to Barcelona-Sants train station, friendly staff and willing to help.

Dear Kam,
Thank you for your review.

It is us who thank you for choosing to stay with us, and we are glad we were able to cater to your needs including our convenient location.

We look forward to seeing you again on your next visit.
Best wishes,

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

It was ok. I would describe this hotel as somewhere between a holiday inn express and a premier inn. No problems or issues however we found the room to be fairly basic and small.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your review.

We are pleased that you had a satisfactory stay.

However, we try to ensure that our rooms are comfortable and well-appointed. Rest assured, we have noted your comments and will consider them carefully when making future improvements.

We hope to welcome you back again soon.
Best wishes,

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

La habitación fue cómoda. La distribución de los enchufes de luz podría mejorar. La estancia corta que tuvimos fue buena.

Estimado huésped,
Gracias por elegir abba Sants y por hacernos llegar su testimonio.

Nos alegra comprobar que su estancia en nuestras instalaciones fue tan satisfactoria.

Agradecemos que haya destacado positivamente nuestras amplias y cómodas habitaciones. Garantizar el confort de quienes nos visitan es una de nuestras prioridades. No obstante, tomamos nota de su comentario referente a la distribución de los enchufes y lo tendremos en cuenta de cara al futuro. Las sugerencias de los huéspedes siempre son bienvenidas en tanto que nos ayudan a mejorar.

Estaremos encantados de poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Un saludo cordial.

abba Sants Hotel
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