ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,410 reviews across 6 portals
:
By Amal
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Personnels au top, super belle chambre, ménage laisse un peu à désirer (poussière sous les lits et derrières les rideaux) fuite baignoire côté pare vitre.
Mais dans l'ensemble je recommande, même si les fêtes de rue (s'arrête vers 2h30 du matin..) et que je n'ai pas bien dormi pendant les 3 nuits..
350 fin Août 2 personnes pour 3nuits sans petit déjeuner et 20 de taxe

Bonjour Amal,

Un grand merci pour votre recommandation.

Néanmoins, nous constatons que vous avez été incommodé par les nuisances sonores nocturnes de la rue et nous en sommes désolés.
Compte tenu de notre situation en centre ville et la période, il y a effectivement des animations de rues parfois bruyantes.
Si vous êtes sensible au bruit, lors de votre réservation, nhésitez pas à nous en informer, nous vous garderons une de nos chambres au calme, selon nos possibilités.

De plus, en cas de besoin, nous sommes à votre écoute, pour remédier à un quelconque problème.
Nous faisons vérifier votre baignoire tout de suite.

Désolés pour ce désagrément.

Merci d'avoir mentionné la belle décoration de votre chambre et gentillesse de notre équipe.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,

abba Sants Hotel
By Angel
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

tan solo necesitaba la habitación para una noche, ya que fue un viaje rápido para ver a nuestro hijo que se ha desplazado a Barcelona por trabajo.

Apreciado Ángel,

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.

A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente.

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

La habitación era de tamaño normal con un baño muy grande. Sin embargo, estaba justo al lado del cuarto de limpieza y desde muy pronto hacían ruido por lo que me desperté de lo que hubiese querido

Estimado huésped,
Gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia y por su tiempo en trasladarnos su opinión sobre la misma.

Celebramos que la amplitud de la habitación en la que se ha alojado haya sido de su gusto y que este detalle haya contribuido, entre otros, a que su experiencia con nosotros haya sido tan positiva.

Sin embargo, lamentamos que el ruido de las habitaciones contiguas o del personal de limpieza le haya perturbado. Hemos tomado nota para poder mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

Quedamos a su entera disposición. Nos gustaría que nos concediera una segunda oportunidad. Un cordial saludo.

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

MUY BUENA EN EL HOTEL

Apreciado huésped,
Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel Abba Sants en Barcelona.

Con gran alegría recibimos el comentario que de forma tan amable ha decidido compartir. Es fabuloso leer que se lleva una inmejorable opinión de su experiencia con nosotros, opinión que queda ratificada con la magnífica valoración que nos ha concedido.

Agradecidos por su confianza será un placer para nosotros volver a recibirle siempre que regrese. Un afectuoso saludo.

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Muy satisfecho, habitación muy confortable y personal muy atento.

Apreciado huésped.

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel Abba Sants en Barcelona.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

En el deseo de recibirle nuevamente, reciba un cordial saludo.

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Perfect and clean!!!

Dear Guest,
Thank you for your kind review.

We are pleased that you appreciated the high standards and quality service which we strive to uphold.

We look forward to your next visit.
Best regards,

abba Sants Hotel
By Francisco A. Herrera
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

genial, fue solo una noche

Estimado Francisco,

Nos complace saber que se lleva muy buen recuerdo de estos días que ha pasado entre nosotros y que el confort de la habitación en la que se ha alojado ha cubierto completamente sus expectativas. También vemos que nuestra ubicación ha sido de su gusto, lo cual nos llena de alegría.

Quedamos a la espera de su anunciado regreso. Un saludo muy cordial.

abba Sants Hotel
By Kimberly
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Loud and not very pleasant. The room was fine. Complementary items were good but you can hear everything from the room, and I mean everything

Dear Kimberly,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.

We are delighted to hear that you appreciated your room.

However, we regret that you experienced some noise disturbance. Please accept our apologies for any inconvenience and know that you can always bring your concerns to our team during your stay, and we will do our best to find a comfortable solution.

We hope to welcome you back in the future.
All the best.

abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Muy buen servicio al cliente, se podria mejora en el area de limipieza (Personal). El hotel esta muy bien situado. Todo muy limpio, comodo y en buenas condiciones. Lo unico que deben de tomar en cuenta es que la mini refri del cuarto no sirve y no se puede por ende consumir el mini bar en esas condiciones.

Estimado huésped,
Ante todo, nos gustaría hacerle llegar nuestro agradecimiento por tan destacada valoración tras su paso por el Hotel abba Sants.

Ha sido un placer recibirle y estamos encantados de que disfrutara de una satisfactoria experiencia con nosotros.

La limpieza es un aspecto que cuidamos y apreciamos que la mencionara positivamente, destacando además las comodidades que disponemos para el mayor confort de los clientes y el buen estado de las instalaciones.

Nos alegra que resaltara la atención recibida, si bien tomamos nota en cuanto al personal de limpieza y revisaremos sobre el particular lo que haya que mejorar. Asimismo, nos disculpamos si la nevera no estuvo a la altura de lo esperado, en un caso así, sugerimos lo informe en el momento a nuestro equipo a fin de aportarle una solución.

Para finalizar, es bueno saber que la ubicación del hotel fue de su agrado. Estamos al lado de la estación de Sants, para poder acceder a los lugares de mayor interés turístico y de ocio en la ciudad. De fácil aparcamiento y a 10 minutos del centro de Barcelona. Nos encontramos a tan solo 15 minutos de la Fira de Barcelona y del Palacio de Congresos de Montjui, estratégicamente en el centro de la ciudad, en una zona ajardinada. Nuestra localización logra que los huéspedes dispongan de la mayor comodidad si viajan en tren o a la hora de utilizar el transporte público.

Le hacemos llegar los saludos más cordiales, esperando con ilusión su pronto regreso.

abba Sants Hotel
By raffaele
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2022)
Date of experience: 08/2022

price / quality / service not set up at all

Dear Raffaele,
Thank you for taking the time to share your feedback.

We are very sorry for the issues you experienced and wish that you had informed us at the time as our team is always on hand to assist and deal with any concerns promptly.

We hope that we may have the opportunity to welcome you again for an improved experience.
Kind regards,

abba Sants Hotel
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