ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,415 reviews across 6 portals
:
By Marta Simó
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Estancia muy agradable - habitación espaciosa y excelente servicio en el bar-restaurante

Querida Marta,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

Le estaremos esperando cuando regrese. Atentamente.

Abba Sants Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Buena aunque la limpieza de la habitación no es aceptable para el precio

Estimado huésped,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.

Estamos muy contentos al saber que le ha gustado nuestra ubicación, tal y como nos indica en su comentario.

Por otro lado, tomamos nota de su opinión sobre la limpieza y hablaremos con el departamento implicado. Agradecemos recibir sus comentarios ya que, sin duda, nos ayudan a mejorar.

Mil gracias por su confianza y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Un saludo muy afectuoso.

Abba Sants Hotel
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 3 years ago (27/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Muy buena, pero esta unimos algunos inconvenientes relacionados a gestión, limpieza y trato con el cliente. Lo peor de todo fue que no funcionaba el frigobar y había que pedir hielo abajo todo el tiempo.

Estimado huésped,
Gracias por elegir Abba Sants y por hacernos llegar su testimonio.

Nos complace saber, por su valoración, que su estancia en nuestras instalaciones fue, en líneas generales, positiva.

Sin embargo, sentimos si la atención brindada por parte de nuestro personal no fue de su agrado. Nuestro equipo se caracteriza por la profesionalidad y la amabilidad en el trato con los huéspedes y nos apena que no lo haya percibido así. Tomamos nota de su comentario a fin de revisar lo sucedido en su caso.

Asimismo, sentimos si la limpieza no estuvo a la altura de sus expectativas y nos disculpamos por ello. Transmitiremos su testimonio al departamento correspondiente a fin de revisar dicho aspecto.

Respondiendo a su comentario sobre el frigobar, si bien tomamos nota de su testimonio, queremos recordarle que estamos a su total disposición para que, ante cualquier inconveniente, nos lo haga saber y le asistiremos en el momento.

Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro próximo. Un saludo cordial.

Abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Everything was good!

Dear Guest,
Thank you for your kind review.

We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.

The entire team look forward to welcoming you back on a future trip.
Kind regards,

Abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

It was a nice stay. Close to the metro and trainstation. Friendly staff willing to help if necessary.
The room was spacious, clean bed, clean bathroom.
Breakfast was good, you could eat as much as you want. European and Spanish.

The only thing that wasnt okay was the noice outside from the traffic and the view on a buildingspace full of garbage.

Dear Guest,
We would like to thank you for your review.

We are glad that you found our location convenient.

Its also great to know we were able to tempt your taste buds with the wide selection on offer on our breakfast buffet.

However, we sincerely apologise for any disturbance. The satisfaction and well-being of our guests are extremely important to us and we urge our guests to notify us of any issues or concerns at the time of their visit so that we may find an immediate solution.

We hope to welcome you back.
Best wishes,

Abba Sants Hotel
By Sandra Davalos
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Muy buena experiencia. Staff amable. Muy limpio. Ya no hay hoteles así.

Estimada Sandra,

Ha sido un placer haberles tenido como huéspedes en el Abba Sants.

Estamos felices de que todo haya sido de su agrado y de que se hayan sentido perfectamente atendidos por nuestro personal en todo momento.

Le agradecemos por destacar principalmente la higiene de nuestras instalaciones y nos alegra saber que se lleva tan buena impresión de nuestro hotel.

Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en un futuro cercano.

Reciba nuestros más cordiales saludos.

Abba Sants Hotel
By Claudia
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Muy buena estancia. Había tres camas en la habitación y éramos dos. La habitación era muy grande, pero aunque estaba en un lateral y no en la calle principal como tal se oían los coches continuamente. Estábamos en la segunda planta, quizás en plantas superiores no se nota. El personal de recepción muy amable y agardable y nos guardaron las maletas sin coste extra durante todo el día.

Estimada Claudia,
Con enorme alegría, nos hacemos eco de la destacada valoración que le ha otorgado al Hotel Abba Sants.

¡Qué alegría haber cumplido sus expectativas!

Nos alegra que resaltara las generosas dimensiones de la habitación para su mayor comodidad.

Por otro lado, sobre los ruidos de la calle que le ocasionaron molestias, nos disculpamos. No obstante, sugerimos lo comunique en el momento a nuestro personal y si fuera de su preferencia, contando con disponibilidad, podemos ofrecerle un cambio de habitación. Si bien estamos en una calle muy concurrida de tráfico, nuestras habitaciones exteriores tienen ventanas insonorizadas. De todos modos, para futuras estancias le recomendamos una habitación interior, garantizándole así una mayor tranquilidad.

Apreciamos su reconocimiento a la atención recibida, en especial, del equipo de Recepción. Estamos orgullosos del trato cordial y cercano que tienen con cada cliente, complacidos a la vez, de que destacara que le han guardado las maletas todo el día sin coste extra.

Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia.

Esperamos volver a hospedarle siempre que regrese a Barcelona, entre tanto, le hacemos llegar los saludos más cordiales.

Abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen.

Unser Zimmer war immer sauber

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer Sauberkeit und unserem freundlichen Empfangsteam überzeugen konnten.
Toll, dass Sie auch unsere gute Lage so positiv erwähnen.

Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns.
Herzliche Grüße,

Abba Sants Hotel
By Eva
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Very nice experience!

Dear Eva,
Thank you for sharing this lovely review.

A message of satisfaction from a recent guest is always a reward for our team members who ensure our high standards are consistently upheld.

We look forward to welcoming you back on future visits.
Kindest regards,

Abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Está muy cerca de la estación y el hotel está bien aunque me parece caro.

Estimado huésped.

Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña sobre nuestro hotel.

Nos alegra que su experiencia haya resultado de su agrado en líneas generales, y que ha valorado en especial la ubicación de nuestro establecimiento. Estamos al lado de la estación de Sants, para poder acceder a los lugares de mayor interés turístico y de ocio en la ciudad. De fácil aparcamiento y a 10 minutos del centro de Barcelona.

En relación con los precios, queremos comentarle que no son fijos todo el año. Varían en función de una serie de factores. Estamos convencidos de que para una próxima ocasión y efectuando su reserva con antelación suficiente podrá conseguir una tarifa que le satisfaga por completo.

En cualquier caso, le pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de sus preferencias y le reiteramos nuestro agradecimiento por su confianza.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo.

Abba Sants Hotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?