ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,215 reviews across 7 portals
:
By Lucia
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

La habitación súper cómoda y el personal muy amable.

Estimada Lucia,

Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en abba Sants y la inmejorable valoración que ha compartido.

Ha sido un placer haberles tenido como huéspedes en el abba Sants. Estamos felices de que todo haya sido de su agrado y de que se hayan sentido perfectamente atendidos por nuestro personal en todo momento.

En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad.

Atentamente,


abba Sants Hotel
By Judit
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Personal amable, habitación grande y cómoda y un aire acondicionado que enfriaba muy bien, super necesario con la ola de calor que nos tocó pasar

Estimada Judit, Ante todo agradecer su crítica ya que a través de la misma tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros.


Nos complace saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha resultado satisfactoria y que se ha sentido tan bien encontrando una excelente limpieza en todas nuestras instalaciones y el confort deseado en su habitación. Gracias también por sus excelentes palabras acerca de la atención brindada por todo nuestro equipo humano.

Nos gustaría volver a recibirle siempre que vuelva a Barcelona.

Un saludo muy cordial,


abba Sants Hotel
By Chris Conway
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Very pleasant stay. Room quality and services very good.

Dear Chris,
Thank you for positively reviewing your visit.

We are delighted that you enjoyed your time with us, and thank you for letting us know you would return to us. We can see from your reservation that a standard room only rate was booked, this should be clearly shown on your confirmation,

We look forward to welcoming you again soon,
Best regards,


abba Sants Hotel
By Jesús Gallegos López
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Buena pero con un margen de mejora.

Estimado Jesús,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en esta plataforma.

Vemos que ha disfrutado, en general, de una buena estancia en nuestras instalaciones y nos sentimos muy contentos por ello.

Esperamos verle nuevamente.

Atentamente,


abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy agradable un poco pasado de moda

Estimado huésped,
Muchas gracias por su amable reseña.

Nos alegra sobremanera que su experiencia en nuestras instalaciones haya resultado muy satisfactoria.

Informarle que vamos renovando nuestras habitaciones poco a poco.

Sería muy agradable volver a verle una vez más. Atentamente.


abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Buena, más ecpectativas

Estimado huésped,
Desde el Hotel abba Sants, queremos agradecerle por dejarnos sus impresiones.

Ha sido un placer hospedarle y apreciamos que mencionara positivamente la experiencia que ha tenido con nosotros.

Sin embargo, en cuanto a su comentario acerca de sus expectativas, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de los aspectos en los que no hemos logrado su satisfacción a fin de saber en qué mejorar.

Estamos a disposición de los clientes para que en el momento informen a nuestro personal de cualquier inconveniente o necesidad y le asistiremos.

Complacer a los huéspedes es nuestro principal objetivo y sus testimonios son muy importantes para nosotros.

Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desee regresar.

Un saludo cordial,

abba Sants Hotel
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Good. Enjoyed our stay .
Left my Electric Dental Flosser in my room 304. Would appreciate if you can mail it to me .

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your review.

We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and are happy to say that after your contact with us, we were able to resolve this matter satisfactorily.

We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Best regards,

abba Sants Hotel
By Kofi Asante
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Excellent- the air conditioning unit actually works and keeps the room cold.
The rooms are very neat. Front desk day shift is extremely polite and welcoming

Dear Kofi,
Thank you for this positive review.

We are delighted you had a pleasant experience and appreciated our prime location.

Your kind words about the friendly and professional service you received from our team members are much appreciated.

We look forward to seeing you again soon,
Kind regards,


abba Sants Hotel
By Alvaro Paternina
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Buen trato y educación en la recepción y en la cafetería pero el hotel tiene las instalaciones mas que amortizadas. Se ve viejo

Estimado Álvaro,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que reparó en la cordialidad y hospitalidad que caracteriza a nuestro personal. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y cercano a nuestros huéspedes.

En cambio, lamentamos que haya sentido que nuestras instalaciones están un poco desgastadas. Nos gustaría informarle que nuestro hotel está en constante renovación para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Recientemente hemos renovado todas las habitaciones, añadiendo domótica y audiovisuales.

Además, estamos cambiando la grifería y los secadores de pelo en las habitaciones, y tenemos previsto cambiar la moqueta de los pasillos en todas las plantas. También estamos modificando el mobiliario en nuestro restaurante Abba Mía, con nuevas sillas y mesas altas tipo cóctel.

Esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar de nuestras mejoras y siga eligiendo nuestro hotel para su estancia en Barcelona.

Le agradecemos nuevamente por sus comentarios y esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano,

Atentamente,

abba Sants Hotel
By Jose Carlos Fernández
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Cómoda y práctica, recomendable.

Apreciado José Carlos,

Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.

Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia.

Atentamente,


abba Sants Hotel
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