ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 6,415 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Liegt direkt neben einer Metro Station

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Toll auch, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als gut beurteilen.

Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.

Abba Sants Hotel
By DAVID
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Correcta y satisfactoria

Estimado David,

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.

Tras una estancia ta agradable esperamos que pronto se anime a repetirla. Un saludo muy cordial.

Abba Sants Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Lo mejor: la atención al cliente

Apreciado huésped.

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel Abba Sants en Barcelona.

Aprovecho su amable comentario para trasladarle nuestra satisfacción al saber que todo ha estado a su gusto durante estos días en los que ha estado alojada con nosotros. Ha sido un placer poder servirle y es un orgullo saber que nuestro trabajo y dedicación han servido para que, durante estos días de estancia, se hayan sentido muy a gusto entre nosotros.

Agradecidos por su confianza será un placer para nosotros volver a recibirles siempre que regresen. Un afectuoso saludo.

Abba Sants Hotel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Mucho ruido, botella de agua de pago, mucha luz por la noche

Estimado huésped,
Nos encanta que nuestros clientes se tomen unos minutos para compartir sus impresiones tras pasar unos días con nosotros. Gracias por su tiempo.

Sentimos descubrir en su reseña que percibió ciertos ruidos provenientes del exterior. El hotel se encuentra ubicado junto a una vía de elevado tráfico y, pese a la insonorización de nuestras ventanas, aquellos clientes más sensibles al ruido tal vez puedan notarlo. En estos casos, si el huésped nos traslada el problema, siempre que haya disponibilidad, podemos proponer un cambio a una de nuestras habitaciones interiores, más tranquilas.

Sentimos también si no fue de su agrado el coste adicional de la botella de agua.

Mil gracias por su confianza y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Un saludo muy afectuoso.

Abba Sants Hotel
By Rafa
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Suficiente para una noche. Habitacion mejorable. Ruidosa

Estimado Rafa,
Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.

Esperamos que su estancia en general haya sido buena y haya disfrutado de nuestra hermosa ciudad.

Sentimos profundamente no haber podido garantizar su descanso, entendemos que por ruidos inapropiados que llegaban a su habitación. En este tipo de casos, siempre sugerimos a nuestros huéspedes contactar de manera inmediata con nuestro personal de recepción, en la seguridad de que siempre buscaremos una solución rápida y satisfactoria.

Tomamos nota de su sugerencia de mejora de la habitación. Nos gustaría informarle que nuestro equipo de mantenimiento trabaja diariamente para que nuestros huéspedes encuentren nuestras instalaciones de la mejor manera. Sentimos si no fuera esa su percepción.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo.

Abba Sants Hotel
By VAN DER HAM JEAN FRANCOIS
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Je regrette vraiment mon choix, je voyage partout dans le monde, et c est très rare que je sois déçue. J ai signalé dès le 1 er jour à la réception, que le lavabo et la baignoire étaient bouchés, mais au bout de quatre jours, rien n'a été fait, et la cuvette des WC était mal fixée.
Je préfère mettre le prix, mais avoir de la qualité. WiFi, de très mauvaise qualité, trop de connexions, ce qui provoque des coupures sans arrêt .
Ne mérite absolument pas 4 étoiles !

Cher Jean,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous ne vous a pas apporté entière satisfaction.

Nous avons bien pris note de vos observations et nous sommes désolés pour les désagréments évoqués. Nous allons faire le point avec notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité du service qui fait habituellement notre réputation.

En ce qui concerne la connexion wifi, nous vous présentons également toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note,

Bien à vous,

Abba Sants Hotel
By Julieta
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Normal.
Hotel antiguo falto de pintura y arreglos.
Debe ser actualizado, se quedo en los años 80
Personal muy agradable

Estimada Julieta,
Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel.

Le agradecemos por destacar la amabilidad de nuestro personal, realizan su mejor esfuerzo cada día para que nuestros clientes se lleven un grato recuerdo.

Lamentamos que el estado actual de nuestras instalaciones no haya cumplido con sus expectativas, a pesar de nuestro esfuerzo por mantener todo en óptimas condiciones.
Apreciamos sus comentarios, pues de esta manera podemos mejorar la calidad de nuestros servicios.

Nos gustaría volver a recibirle siempre que vuelva a Barcelona. Un saludo muy cordial.

Abba Sants Hotel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Mobiliario de las habitaciones muy anticuado para un hotel de esta categoría.
Ruido muy molesto por la noche proveniente del parque de la parte trasera.
No se debería cobrar la botella de agua teniendo en cuenta el precio de la habitación, y mucho menos a ese precio tan desorbitado (3,30). Una botella de cortesía, sería un detalle.

Estimado huésped,
Apreciamos su visita.

Ha sido un placer recibirle, siempre estamos atentos a las reseñas de los huéspedes.

Sentimos si ha percibido ruidos del parque que le ocasionaron molestias, disculpándonos. No dude comunicarlo en el momento a nuestro personal para intervenir o si fuera de su preferencia y tenemos disponibilidad, podemos ofrecerle un cambio de habitación.

Tomamos nota de su comentario sobre el agua y acerca de su percepción de una necesidad de actualización del mobiliario de las habitaciones. Le pedimos disculpas si no cubrimos sus expectativas, sin embargo, nos gustaría mencionar que nuestro establecimiento es objeto de constantes tareas de renovación, de todos modos, tendremos en cuenta su apreciación.

Su opinión es muy valiosa para nosotros y siempre será bienvenida.

Reciba un cordial saludo. Quedamos a la espera de contar con otra ocasión para recibirle y ofrecerle una experiencia enteramente favorable.

Abba Sants Hotel
By Rafael Yee
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Muy bien, muy buena ubicación, excelentes conexiones para movilizarse por la ciudad

Estimado Rafael,
Muchas gracias por su opinión.

Vemos que ha valorado muy positivamente la magnífica conexión que tenemos con el transporte público, un factor capital a la hora de poder explorar la ciudad de manera rápida, cómoda y económica. Nos resulta muy gratificante recibir su alta satisfacción con su experiencia en general.

Reciba un cordial saludo.

Abba Sants Hotel
By Oscar
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Great experience and clean hotel! Very nice staff!

Dear Oscar,
Please accept our sincere thanks for this kind feedback.

We are all thrilled that you enjoyed your stay and that our team members added to this experience positively.

We hope to welcome you back soon.
Best wishes,

Abba Sants Hotel
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