ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,215 reviews across 7 portals
:
By TITO BALBOA
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es un excelente hotel, lástima que la cadena ABBA no tenga más hoteles en Europa, con los precios/calidad adecuados.
Muy bien.

Estimado Tito,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

Estaremos esperando su vuelta para volver a brindarle nuestros mejores servicios y atenciones. Reciba un cordial saludo.


abba Sants Hotel
By José Rodriguez
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Waren sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Toll auch, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als gut beurteilen.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.


abba Sants Hotel
By Gustavo
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Buena estadía y volvería

Estimado Gustavo,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.


abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Everything was perfect. Great location. Big room, big bed, clean, restaurant onsite.

Dear Guest,
Thank you for your valuable review.

We are thrilled that everything was to your satisfaction. We do take great pride in our facilities and we appreciate your acknowledgement of this.
It is a pleasure to know that you were able to start your day off perfectly with our tasty and varied breakfast buffet.

It would be a pleasure to have you return on your next visit to Barcelona.
Kind regards,


abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Gut. Lage optimal für Unternehmungen. Zur Strasse hin eher etwas laut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel.

Wir bedauern es sehr, dass Sie von den Geräuschen vor dem Hotel gestört wurden.
Auf verkehrsbedingte Strassengeräusche außerhalb des Hotels haben wir leider keinen Einfluss.
Unsere Zimmer verfügen alle über doppelt verglaste Zimmer.

Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen,


abba Sants Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

We had a great (if brief) experience

Dear Guest,
Thank you for positively reviewing your recent stay.

We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.

We look forward to seeing you in the future.
Kind regards,


abba Sants Hotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Excelente. Personal muy atento

Apreciado huésped.

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel Abba Sants en Barcelona.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

Sería muy grato volver a hospedarle.

Atentamente,


abba Sants Hotel
By Adys
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Regresaría con gusto

Apreciado huésped.

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel Abba Sants en Barcelona.

Siempre es muy estimulante recibir las positivas valoraciones de nuestros clientes que, como sucede en su caso, dedican unos minutos a mostrarnos su satisfacción con el servicio brindado por nuestro personal y con el buen trabajo desempeñado por el equipo de limpieza.
Gracias por su tiempo y por su confianza.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


abba Sants Hotel
By Yolanda
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Las habitaciones de la 5 planta asi como los accesos a las mismas deberian mejorarse

Estimada Yolanda,

Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones sobre esta nueva estancia en nuestros apartamentos.

Lamentamos el no haber cubierto sus expectativas en un 100%. Con relación a nuestras instalaciones en general, expresarle que realizamos continuas mejoras en las mismas y sentimos que no lo haya percibido así.

La opinión de nuestros clientes es de suma importancia, indispensable para mejorar, razón por la cual tomamos nota de sus comentarios.

Nos gustaría volver a recibirle siempre que vuelva a Barcelona.

Un saludo muy cordial,


abba Sants Hotel
By Teresa
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Aunque el trato amable hubieron fallos.
Reserva de habitación doble con terraza. No estaba preparada y entramos más tarde de las 14:00 horas después de preguntar varias veces.En recepción me dicen que por reservar por su web la salida es más tardía en estas habitaciones y que claro las habitaciones hay que limpiarlas. No entiendo nada porque yo también reservé por web y en ningún caso en mi reserva ponía que la habitación había que dejarla no más tarde de las 12:00 h.
Otro fallo es que no me informaron del detalle que se ofrecía por reservar a través de la web. Tuve que llamar yo a recepción y preguntar.
Y el fallo que por encima de todo destaco es que la hora de pagar la estancia tuve que buscar mi reserva porque me quisieron cobrar el desayuno cuando en mi reserva estaba incluido.
Respecto a la habitación con terraza decir que no se puede disfrutar la terraza ya que no cuenta con un toldo o una sombrilla y en un día de calor no puedes utilizarla. Una pena pagar por algo que no puedes disfrutar.

Estimada Teresa,
Ante todo, le agradecemos que nos traslade sus impresiones.

Fue un placer recibirle, siempre estamos atentos a los comentarios de quienes nos visitan.

Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia, en especial con la preparación de la habitación y la información sobre los detalles de su reserva.

Tratamos de tener acondicionadas y preparadas todas las estancias antes de las 14h. aunque, lamentablemente, esto no siempre es posible. Agradecemos su comprensión.

En cualquier caso, tomamos nota de sus observaciones acerca de la gestión y la atención brindada durante el proceso de reserva a fin de revisar qué pudo suceder.

Por otra parte, en lo que concierne a la terraza, si bien cuenta con mesas, sillas y/o tumbonas para garantizar el máximo confort del huésped, entendemos que el calor puede ser un problema y agradecemos su sugerencia sobre la sombrilla o toldo.

No olvide, en cualquier caso, que estamos a su entera disposición para brindarle asistencia ante cualquier inconveniente que pueda surgir.

Es fantástico saber que se sintió tan bien cuidada por parte del personal, si bien deseamos contar con la oportunidad de brindarle una experiencia del todo satisfactoria en otro contexto.

Quedando a su entera disposición, le hacemos llegar nuestros más cordiales saludos.

Atentamente,

abba Sants Hotel
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