ABBA SANTS HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,215 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Todo bien
Instalaciones y servicio

Apreciado huésped.

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel Abba Sants en Barcelona.

Sus amables comentarios han sido muy bien recibidos por todo nuestro equipo. Estamos felices de que se lleve tan grata impresión de su paso por nuestro hotel y de que haya quedado encantado con el servicio que le hemos brindado así como con nuestras instalaciones, de las que seguro habrá disfrutado mucho.

Sería muy grato volver a hospedarle.

Atentamente,


abba Sants Hotel
By Francesc Altisent
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Muy buena. Aunque echamos a faltar un servicio más de los complementos en la habitación. De todo sólo había uno -un cepillo, un peine, una esponja, un jabón…- Y éramos dos.

Estimado Francesc,

Le agradecemos la favorable valoración que le ha dedicado a abba Sants.

Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros. Lamentamos que haya experimentado inconvenientes con los complementos en la habitación. Agradecemos sus comentarios y tomaremos nota para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que nuestros futuros huéspedes tengan una experiencia aún mejor.

Esperamos volver a recibirle muy pronto. Reciba un saludo muy cordial.


abba Sants Hotel
By Jesús María Iglesia
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

No buscaba experiencias, tan solo un bien servicio y es lo que encontré. Una agradable y sencilla recepción por parte del personal, una habitación cómoda y limpia.
Sin más, calidez, sencillez y comodidad. Un buen servicio.

Estimado Jesús María,

Nos alegra sobremanera recibir su positivo comentario.

¡Qué alegría recibir sus amables palabras! Leer que se ha sentido como en casa, es para nosotros la mejor de las recompensas. Asimismo, le agradecemos por destacar la amabilidad del personal del hotel, la limpieza y el servicio. Nos esforzamos para que nuestros clientes se lleven un grato recuerdo y haberlo conseguido en su caso, nos llena de satisfacción.

Quedando a su disposición, nos despedimos muy cordialmente.


abba Sants Hotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Seguir con la simpatía y buen servicio, desde la recepción hasta limpiadoras

Apreciado huésped.

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel Abba Sants en Barcelona.

Gracias por exponer en su reseña el alto nivel de satisfacción que se lleva de su estancia con nosotros gracias, sobre todo, al magnífico trato que recibió de todo nuestro equipo humano. Nuestro objetivo de cada día es poder brindar nuestras mejores atenciones con la intención de que nuestros huéspedes tengan la sensación de estar en casa. Nos alegra haberlo conseguido en su caso.

Esperamos volver a hospedarle muy pronto. Un saludo muy afectuoso,


abba Sants Hotel
By JonathanNarvaez
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

El hotel estaba limpio, el personal era amable, pero en la planta 1 se escuchaba la calle perfectamente y las cortinas no tapaban la luz (aunque lo comente y lo arreglaron para la noche 2)

No vi el regalo de bienvenida y tampoco me entregaron la tarjeta de fidelidad.

Algo a destacar es que me fue imposible usar el wifi incluso acudi a recepcion a que me ayudaran y nada

Estimado Jonathan,
Gracias por valorar su estancia en abba Sants.

En primer lugar, nos complace que destaque la limpieza de nuestras instalaciones y apreciamos que valore la amabilidad de nuestro personal. Asimismo, aunque sentimos que tuviera problemas con el ruido o la luz, nos alegramos de que nuestro personal lo pudiera solucionar con rapidez.

En cuanto al regalo de bienvenida, por hacer la reserva a través de nuestra página web, ofrecemos un mojito en el bar y una botella de agua en la habitación de manera gratuita. Sobre la tarjeta de fidelidad, es necesario solicitarla en recepción para que nuestro personal se la pueda dar.

Sentimos, por otro lado, los problemas con el wifi. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio en próximas ocasiones.

Será un placer recibirle de nuevo muy pronto en su próxima visita.

Un cordial saludo,

abba Sants Hotel
By Lola
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Seguro que repetiremos!

Apreciada Lola,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

En nombre de todo nuestro equipo le envío un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad. Atentamente,


abba Sants Hotel
By Eduardo
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hotel muy confortable y con una situación genial al lado de la estación de Barcelona-Sants.

Querido Eduardo,

Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia.

Nos alegra que destacara la calidad de nuestros servicios, complacidos a la vez de que la ubicación del hotel fuera de su agrado.

Estamos situados estratégicamente en el centro de la ciudad, en un área tranquila, junto a una zona ajardinada y a la Estación de Sants, nuestra localización logra que quienes nos visitan, encuentren la mayor comodidad si viajan en tren o a la hora de utilizar el transporte público.

Testimonios de satisfacción como el suyo, son el mejor estímulo para seguir manteniendo los altos estándares de calidad que nos hemos propuesto.

Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.


abba Sants Hotel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Correcta personal atento

Apreciado huésped,

Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel abba Sants en Barcelona.

Tenga por seguro que siempre nos agrada ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes, y nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones y hospitalidad durante su estancia, destacando nuestra ubicación y el buen servicio recibido.

A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones nos despedimos cordialmente,


abba Sants Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/04/2023)
Date of experience: 04/2023

L'hotel est globalement très bien mais l'isolation phonique, du moins côté Numancia très mauvaise.
Le restaurant était bien.

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration ainsi que celle de notre petit-déjeuner.

Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément sonore.
Dans de pareils cas, n'hésitez pas à faire appel à notre réception qui, toujours attentive au confort de nos hôtes, interviendra au plus vite et au mieux pour rétablir le calme.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,


abba Sants Hotel
By Miriam
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Todo ha ido muy bien

Estimada Miriam,

Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Barcelona.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


abba Sants Hotel
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