ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,827 reviews across 8 portals
:
By Jaume
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Buena experiencia pero muchos servicios en otro edificio y de dificil acceso desde mi edificio, y los menus de la comida eran siempre los mismos solo variaba la cena y con pocos platos a elegir

Estimado Jaume, Gracias por visitarnos para pasar unos días de desconexión en plena naturaleza.

Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia durante su estancia con nosotros. Lamentamos que haya encontrado inconvenientes con respecto a los servicios en los diferentes edificios y el acceso entre ellos. Entre edificos hay una istancia de 80 metros unidos por una escalera o una cera. Agradecemos sus comentarios sobre los menús de comida y nos gustaría informarle que estamos trabajando constantemente en mejorar y variar nuestras opciones para satisfacer las preferencias de nuestros huéspedes.

Entendemos que la variedad en la cena no fue de su agrado, y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestro servicio de restaurante.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
By Joan Llopart
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

De 10, todo perfecto

Querido Joan,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony.

Todo el equipo del Abba Xalet Suites queda a su entera disposición y esperamos volver a saludarle en una próxima ocasión. Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Hemos estado muy a gusto, el personal muy amable!

Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.

Ha sido un placer haberles tenido como huéspedes en el abba Xalet Suites. Estamos felices de que todo haya sido de su agrado y de que se hayan sentido perfectamente atendidos por nuestro personal en todo momento.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.

Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Normal, ha sido una estancia normal

Estimado huésped,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que su estancia ha sido normal y que ha disfrutado de nuestra ubicación y servicios. Agradecemos sus comentarios sobre la limpieza, el servicio y el precio, ya que siempre estamos trabajando para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.

Sin embargo, lamentamos si algunos aspectos no cumplieron con sus expectativas. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos seguir mejorando nuestros servicios y ofrecer una experiencia aún mejor en el futuro.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Andorra.

Atentamente,

Miquel Martinez, Director general
By Nayara y David
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Genial! La habitación es amplia, las vistas preciosas, la comodidad de la cama es excelente, el personal (sobretodo la recepcionista Maria) son de 10, el spa pequeño pero suficiente, la ubicación fácil y con parking, la piscina incluso con niños bañándose, te permite relajarte. Todo muy bien!

Apreciada Nayara,

Muchísimas gracias por su valoración.

Nos sentimos realmente orgullosos de haber podido brindarle una estancia a la altura de sus mejores expectativas y de que todo le haya parecido perfecto. Especial mención al confort del que ha disfrutado en nuestras instalaciones. Nos satisface recibir tan positivas opiniones.

Sería genial recibirle nuevamente en un futuro cercano. ¡Hasta pronto!


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

La chambre était impeccable et nous avons très bien mangé au restaurant. Le petit déjeuner était copieux avec beaucoup de choix et très bon.
Nous avons aussi beaucoup apprécié le SPA et la piscine.
Le personnel de l'hôtel est très compétent, serviable et toujours là pour répondre à nos demandes.

Cher hôte,

Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous ait complètement répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les qualités gustatives de notre petit déjeuner.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,


Miquel Martinez, General Manager
By M Teresa
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Hemos repetido varias veces, con lo cual ya damos por satisfactòria la pregunta (trato personal, limpieza, restaurante un 10)

Querido huésped,

Nos encanta saber lo satisfactoria que fue su experiencia en nuestro hotel.
Todo el equipo está formado por profesionales del sector que trabajan para ofrecer un servicio cercano y eficaz. Del mismo modo, nos alegra que el desayuno con sus productos de calidad hayan cubierto sus expectativas.

Será un placer recibirle de nuevo próximamente.

Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, General Manager
By Claudio
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

La experiencia ha sido muy buena. El personal super amable y cercano. El hotel y sus instalaciones muy buenas. Se agradece mucho poder utilizar las instalaciones luego del check out y tener un sitio donde ducharse antes del regreso. Nos ha llamado la atención que la habitación no tenía Aire Acondicionado. Si bien no ha sido necesario, pensamos que tendria . Hemos abierto las ventanas y se ha resuelto, porque la temperatura exterior era muy agradable y solo necesitamos un poco de ventilacion

Estimado Claudio,

Nos alegra mucho saber que nuestro personal fue amable y cercano, y que disfrutó de nuestras instalaciones. Agradecemos sus comentarios sobre la posibilidad de utilizar las instalaciones después del check-out y tener un lugar para ducharse antes de regresar.

En cambio, lamentamos que haya notado la falta de aire acondicionado en la habitación. Aunque no contamos con aire acondicionado en nuestras habitaciones, estamos ubicados a 1350 metros sobre el nivel del mar, lo que hace que las temperaturas nocturnas sean frescas y agradables. Nos complace saber que al abrir las ventanas pudo resolver el problema y disfrutar de una temperatura agradable en su habitación.

En cuanto al wifi, trabajamos constantemente para mejorar nuestra conexión y agradecemos sus comentarios al respecto.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.


Miquel Martinez, General Manager
By Josep Maria (Cambrils)
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Habitaciones impecables, servicio inmejorable (atención y simpatía) y la calidad del restaurante.....lo que más nos gusta....muy buena y variada....escojemos siempre en nuestras visitas, media pensión, expresamente.

Apreciado Josep Maria, Nos ha encantado que nos haya elegido como su alojamiento ideal y nos alegra que se lleve tan buen recuerdo de su experiencia en nuestro establecimiento.

Ha sido un placer haberles tenido como huéspedes en el abba Xalet Suites. Estamos felices de que todo haya sido de su agrado y de que se hayan sentido perfectamente atendidos por nuestro personal en todo momento.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Como siempre, agradable con buen servicio, habitación y servicio impecable. Pero si tuviese que decir algo negativo sería las obras que estaban realizando justo debajo de nuestra habitación, ruidos molestos que no nos permitían el descanso y el hecho de que los obreros estuviesen justo delante de nuestro balcón / habitación y eso nos quitaba privacidad

Estimado huésped,


Nos alegra saber que encontró nuestro servicio, habitación y limpieza impecables. Apreciamos sus amables palabras y nos complace que haya disfrutado de su estancia con nosotros.

Lamentamos las molestias causadas por las obras que se estaban realizando durante su visita. Estamos trabajando en mejoras para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia aún más agradable. Entendemos que el ruido y la falta de privacidad en su balcón hayan sido inconvenientes, y agradecemos su comprensión. En futuras ocasiones, no dude en comunicarse con nuestra recepción si necesita asistencia o si tiene alguna inquietud.

Nos encantaría recibirle en otra ocasión.

Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
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