ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,827 reviews across 8 portals
:
By Amalia
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Buena, pequeños detalles a mejorar

Estimada Amalia,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que disfrutó de la ubicación y el servicio ofrecido por nuestro personal. También nos complace que haya encontrado nuestras habitaciones y restaurantes agradables.

En cambio, lamentamos que la limpieza no haya cumplido totalmente con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y nos aseguraremos de revisar nuestros procedimientos de limpieza para mejorar en este aspecto.

En cuanto al precio y el desayuno, siempre estamos trabajando para ofrecer la mejor relación calidad-precio y una amplia variedad de opciones en nuestro buffet. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Andorra.

Atentamente,

Miquel Martinez, Director general
By David
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Experiència inoblidable

Estimat David,
gràcies per haver compartit amb nosaltres aquesta valoració tan positiva sobre la seva recent visita al nostre hotel

És un honor tenir l'oportunitat d'acollir hostes com vostè. Ens enorgulleix veure que valora els esforços que el nostre equip realitza dia a dia per a fer de les estades dels nostres clients experiències inoblidables. Seguirem treballant per tal de poder continuar oferint-li el millor servei en properes visites.

Serà un plaer poder tornar-lo a saludar ben aviat.

Rebi una cordial salutació.


Miquel Martinez, General Manager
By Jaume
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy buena. Mejorable la calidad de los productos del desayuno

Estimado Jaume,
Gracias por visitarnos para pasar unos días de desconexión en plena naturaleza.

Nos alegra comprobar que su estancia en nuestras instalaciones fue satisfactoria y le damos las gracias por destacar positivamente la atención brindada por parte de nuestro personal.

Sentimos si el desayuno no cumplió totalmente con sus expectativas. No obstante, nos habría gustado saber qué aspectos del mismo considera susceptibles de mejora para poder lograr la máxima puntuación en su próxima visita. Las sugerencias de los huéspedes siempre son bienvenidas en tanto que nos ayudan a prosperar.

Nuestro equipo intenta cuidar hasta el último detalle para que los huéspedes se sientan como en casa y nos alegra haberlo logrado en su caso. Valoraciones como la suya son nuestra mayor recompensa.

Esperamos recibirle nuevamente.

Un cordial saludo,

Miquel Martinez, Director general
By Alex
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Very nice and the people of the hotel give us the best experience.

Dear Alex,
Thank you for sharing your kind review.

We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.

We look forward to welcoming you for another pleasant stay.
Best wishes,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hotel muy còmode però no preparado para veranos calurosos

Estimado huésped,

Apreciamos que dedicara un momento a trasladarnos sus impresiones, son la mejor vía para conocer sus vivencias durante el tiempo compartido en nuestro hotel.

En cuanto a la temperatura de la habitación, sentimos si tuvo calor. No dude en comunicarlo en el momento a nuestro personal y con gusto le asistiremos.

Nos alegra que tuviera una positiva estancia con nosotros, destacando las comodidades que ofrecemos a los huéspedes para su mayor confort.

Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos.

Sería una grata noticia que, en un futuro, nos contacte de nuevo para volver a hospedarle con nosotros. Un saludo muy afectuoso,


Miquel Martinez, General Manager
By Francisco
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ha sido muy buena, nos hemos encontrado muy agusto, quizás la animación era un poco floja, y mejorar el olor del bar, punto de acceso a la piscina.
Los trabajadores super amables, atentos y encantadores, un 10 para ellos,
Gracias

Estimado Francisco, Gracias por visitarnos para pasar unos días de desconexión en plena naturaleza.

Recibimos con enorme satisfacción la más alta puntuación que nos otorga a la hora de valorar su reciente estancia, haciendo mención especial de la atención recibida. Estamos muy orgullosos de nuestro personal por su dedicación y entrega con cada huésped y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor reconocimiento a tal labor. No le quepa duda de que le haremos llegar sus amables palabras.

Sin embargo, sentimos si echó en falta más actividades de animación en horario matutino. Tomamos nota de sus observaciones y las tendremos en cuenta para mejorar en ese ámbito. Las opiniones de quienes nos visitan son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar.

Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, esperamos volver a recibirle muy pronto.

Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
By Carlos
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

El hotel muy bien, las camas muy comodas y el baño y las habitaciones grandes. No tiene aire acondicionado y en verano se pasa algo de calor. La piscina muy bien cuidado. El servicio del comedor a sido un autèntica pesadilla. Los desayunos algo escasos.

Estimado Carlos,
Gracias por visitarnos para pasar unos días de desconexión en plena naturaleza.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestras cómodas camas, amplias habitaciones y baño.

En cuanto al aire acondicionado, debido a nuestra ubicación a 1350 metros sobre el nivel del mar, generalmente no es necesario, ya que las temperaturas bajan por la noche. Sin embargo, estamos estudiando la posibilidad de adquirir más ventiladores para tenerlos disponibles en recepción.

Lamentamos que el servicio del comedor no haya sido de su agrado. Nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de productos en nuestro desayuno buffet, y siempre estamos abiertos a escuchar las sugerencias de nuestros clientes para mejorar. Para evitar esperas siempre pedimos que se reserve el servicio.

Con relación a la temperatura en verano, contamos con una piscina bien cuidada para que nuestros huéspedes puedan refrescarse y disfrutar durante su estancia.

Reciba nuestros cordiales saludos,
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Deficitaria. Grandes habitacions però no preparades para el calor.

Apreciado huésped, Nos ha encantado tenerle alojado con nosotros y le damos las gracias por el tiempo empleado en dejarnos sus impresiones.

Apreciamos que dedicara un momento a trasladarnos sus impresiones, son la mejor vía para conocer sus vivencias durante el tiempo compartido en nuestro hotel.

En cuanto a la temperatura de la habitación, sentimos si tuvo calor. No dude en comunicarlo en el momento a nuestro personal y con gusto le asistiremos.

Ha sido un placer recibirle, gracias por elegirnos.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso.

Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, General Manager
By Maria
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy buena. Hemos pasado unas buenas vacaciones

Estimada Maria, Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones.

Es un placer saber que ha encontrado una buena relación calidad-precio en nuestro hotel y que su habitación ha cumplido con sus expectativas.

La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad.

Nos alegra que el desayuno que cada mañana ofrecemos a nuestros huéspedes le haya gustado tanto y que haya destacado este aspecto en su atenta reseña.

Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un cordial saludo en nombre de todo el staff del Hotel abba Xalet Suites confiando en su pronto regreso.

Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
By José
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy satisfactoria en la noche que pasamos en el hotel

Estimado José,

Al recibir su valoración nos invade un sentimiento de alegría por haberle garantizado una experiencia tan positiva.

Nos encanta ofrecer a nuestros huéspedes una estancia confortable y agradable y ello a un precio acorde a sus expectativas. Gracias, en esta misma línea de comentarios positivos, por destacar particularmente el excelente trabajo que cada día desempeña el personal del hotel.

Esperamos tener el placer de recibirle muchas veces más en futuros viajes a Andorra. Atentamente.


Miquel Martinez, General Manager
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