ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,827 reviews across 8 portals
:
By Nati
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gratificante y relajante

Apreciada Nati,
Ha sido un placer recibir su última visita.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
By Carlos Torralva
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Este hotel lo conocía mi mujer, había ido con su primer marido. El ambiente relajado y excelente. Cómodo por su ubicación, fuera de la aglomeración de una ciudad, con aparcamiento gratuíto y cerca de pistas y de Andorra la Vella yLes Escaldes. No es muy grande y nos sentimos cómodos. Conocemos de otra veces al personal, que es excelente.

Querido Carlos,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony.

Con la alegría de saber que hemos estado a la altura de sus mejores expectativas y esperando su regreso en nuevas oportunidades, reciba un cordial saludo.


Miquel Martinez, General Manager
By Alba
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy agradable y confortable

Estimada Alba,
Muchas gracias por la reseña sobre su excelente estancia en nuestras instalaciones.

Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
By LUCK Jonathan
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Nous avons été extrêmement satisfaits de notre séjour à l'hôtel. C'était notre deuxième visite en deux ans et même avec les travaux en cours, cela n'a pas perturbé notre tranquillité. Le personnel est toujours d'une grande professionnalisme et d'une attention constante envers nous. Il est réellement agréable de savoir que nous pouvons compter sur leur soutien.

Cher Hôte,
Merci pour ce retour très positif.

Merci de mentionner la propreté et la tranquillité des lieux ainsi que le confort de votre chambre.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,


Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy buena relación precio/calidad

Estimado huésped,

Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Es genial recibir una reseña tan positiva como la que nos ha dejado. Es fácil deducir de sus palabras que su estancia ha sido realmente agradable y que encontró un precio ajustado a su gusto para disfrutar de unos días en nuestras instalaciones.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso,


Miquel Martinez, General Manager
By Antonio
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Genial
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Apreciado Antonio,

Nos resulta enormemente gratificante saber que su estancia ha sido tan agradable, con un servicio atento y procurando siempre brindar una atención personalizada a nuestros huéspedes. Les agradecemos mucho que destaquen nuestra limpieza. Nuestro departamento de pisos trabaja con mucha dedicación para garantizar su comodidad y sin duda les encanta ver que los huéspedes lo valoran. Esperamos que hayan disfrutado muchísimo de nuestra ciudad.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.


Miquel Martinez, General Manager
By SCHOCH Pascal
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tout était parfait, l'environnement, la chambre spacieuse propre et calme , le petit déjeuner et les repas, ainsi que le la piscine . Le personnel était très accueillant.

Cher hôte,
Merci pour cet aimable commentaire.

Nous nous félicitons que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que de notre restaurant.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,


Miquel Martinez, General Manager
By Carmen Sánchez
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

El hotel es muy bonito. La habitación era amplia. Las instalaciones están bien y muy limpias. El desayuno bueno y variado. La cena estaba bien cocinada y presentada. El personal muy amable. Fuimos en verano y hechamos de menos el aire acondicionado. Pero fueron muy considerados y nos trajeron un ventilador. Muchas gracias. Volveremos.

Estimada Carmen,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el abba Xalet Suites.

Nos alegra saber que encontró nuestras habitaciones amplias y las instalaciones limpias. También nos complace que haya disfrutado de nuestro desayuno variado y de las cenas bien cocinadas y presentadas. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal y su amabilidad.

Lamentamos que haya echado de menos el aire acondicionado durante su estancia en verano. Aunque no contamos con aire acondicionado en nuestras instalaciones, debido a nuestra ubicación a 1350 metros sobre el nivel del mar, entendemos que en ocasiones puede ser necesario. Nos complace saber que nuestro equipo fue considerado y le proporcionó un ventilador para su comodidad. Continuaremos estudiando la posibilidad de adquirir más ventiladores para tenerlos disponibles en recepción.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Andorra. Reciba un afectuoso saludo.


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Have stayed in this hotel for many years and the last 2 times the price has increased and the quality has declined. This year building works being carried out couldn't enjoy to terrace for breakfast or a drink the spa is now dated and the view from the spa was unkept and dirty. Rooms dated

Dear Guest,
Thanks very much for your review.

We are glad to hear that you have been a loyal guest for many years and appreciate the excellent location of our hotel. However, we are sorry to learn that your recent stay did not meet your expectations in terms of quality.

Regarding the building works, we are continuously working to improve our facilities and services for our guests. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. As for the spa, we ensure regular maintenance and cleaning to provide a pleasant experience for our guests. We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements.

We would like to highlight that our rooms were renovated in recent years and we offer various room types to cater to different preferences. We hope that you will give us another opportunity to provide you with a better experience in the future.

Thank you once again for your valuable feedback, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

Kind regards,

Miquel Martinez, General Manager
By JoseManuel
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bien , pero se puede mejorar

Estimado José Manuel, Gracias por visitarnos para pasar unos días de desconexión en plena naturaleza.

Lamentamos mucho no haber alcanzado sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Nos hubiera gustado que nos hubiese informado durante su estancia de los inconvenientes que comenta para darnos así la oportunidad de reaccionar de manera inmediata y poder dar solución a los problemas, haciendo que su estancia fuera más placentera, que es lo que todos deseamos.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,


Miquel Martinez, Director general
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