ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,825 reviews across 8 portals
:
By Cristina
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Buena en general salvo que en el precio que se me dió en su momento TOTAL se ha cobrado posteriormente el impuesto

Estimada Cristina,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el abba Xalet Suites.

Nos alegra saber que en general su estancia fue buena y que disfrutó de nuestra ubicación. Lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido con respecto al impuesto adicional. Por favor, tenga en cuenta que los impuestos locales son aplicables en todas las reservas y se cobran de acuerdo con las regulaciones locales. Nos esforzamos por ser transparentes en nuestros precios y comunicar todos los cargos adicionales a nuestros huéspedes.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Andorra. Reciba un afectuoso saludo.


Miquel Martinez, General Manager
By Raiffort
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

L’accueil et le bar sont très agréables au niveau de leur concept, la salle de restaurant mériterait d’être un peu plus sophistiquée
Merci à Icham pour son dévouement et sa sympathie

Cher hôte,
Merci pour la rédaction de ce commentaire.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le bar. Nous tenons également à remercier Icham pour son dévouement et sa sympathie. Concernant la salle de restaurant, nous prenons en compte votre suggestion d'améliorer la sophistication et travaillerons à l'amélioration de cet aspect.

Ce fut une joie de vous recevoir et vous disons donc à bientôt pour un séjour toujours de qualité !


Miquel Martinez, General Manager
By Elena
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Entorno muy bonito. Spa estupendo.
Cama mejorable

Estimada Elena, Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones de su reciente estancia en nuestro hotel.

Gracias por trasladarnos su satisfacción en general con su estancia en nuestro hotel, aunque sentimos que no haya encontrado en la cama la comodidad que esperaba. Ciertamente, somos conscientes de que estamos ante un aspecto en el que es muy complicado, por no decir imposible, satisfacer a todos nuestros clientes por igual. El mismo colchón a muchos clientes les resulta muy cómodo y a otros no, para algunos es duro y para otros insuficientemente firme. Tenemos un tipo de colchón en el hotel que pensamos es el que puede gustar a un mayor número de personas y sentimos de verdad que no haya sido su caso.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Andorra. Reciba un afectuoso saludo.


Miquel Martinez, General Manager
By José jesús Gómez
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Perfecto, personal muy amable y atentos.

Hola José Jesús,

Nos llena de satisfacción saber que hemos podido ofrecerles unos días estupendos alojándose en nuestras instalaciones y que han valorado de manera tan excelente la amabilidad de todo nuestro equipo humano así como también algo tan importante en cualquier hotel como es la limpieza de las habitaciones. Nos felicitamos porque todo haya estado a su gusto.

Muchas gracias por su confianza.

Todo el equipo del Abba Xalet Suites queda a su entera disposición y esperamos volver a saludarle en una próxima ocasión. Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

hôtel superbe trés agréable propre

Cher hôte,
Merci pour cet agréable commentaire.

Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le style et la propreté de notre hôtel.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous.

Bien cordialement,


Miquel Martinez, General Manager
By Anonimo
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Normal
Xxxxxxxxxxxxx

Estimado Huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel.

Fue un placer recibirle, siempre estamos atentos a los comentarios de nuestros huéspedes y nos reconforta saber que reparó en nuestro exhaustivo servicio de limpieza así como en la calidad de nuestro servicio de conexión a Internet.

En cuanto a nuestra relación calidad precio, podemos asegurarle que está dentro de la tarifa promedio practicada en la región para un hotel de la misma categoría.

Por otra parte, lamentamos que nuestro servicio restaurante no haya cubierto sus expectativas aunque echamos en falta algunos detalles que nos ayuden a comprender con mayor precisión el origen de su malestar así como posibles oportunidades de mejora.

Nos sentimos complacidos de que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia. Apreciamos que nos haya elegido y ha sido un placer recibirle.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Andorra.

Atentamente,
By Jesús
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Muy buena. Todo el personal que nos atendió muy amable

Querido Jesús,

Ha sido un placer haberles tenido como huéspedes en el abba Xalet Suites. Estamos felices de que todo haya sido de su agrado y de que se hayan sentido perfectamente atendidos por nuestro personal en todo momento.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.


Miquel Martinez, General Manager
By Irina
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Nos ha gustado muchissimo!! La ubicación del Hotel es genial, cerca de todo los servicios pero a la vez un lugar tranquilo.
Hotel precioso, instalaciones, habitaciones muy cómodas , amplias, limpias y con espectaculares vistas.
Personal muy amable. Desayuno completo.
Volveremos seguro.

Estimada Irina,

Celebramos que su experiencia haya sido tan satisfactoria y apreciamos que destacara el trato que damos a los huéspedes. Nos encanta nuestro trabajo y complacer a quienes nos visitan es nuestra prioridad.

Nos sentiremos muy honrados de que regrese para compartir una nueva y grata experiencia.

Reciba nuestro más cordial saludo.


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bien juste un peu bruyant

Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Pardon pour cette gêne. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme.

C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau parmi nous.
Bien à vous,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Los servicios de bar excelente, nos dieron una habitación lateral aunque correcta, no me dejaron hacer reserva en la web de una habitación con mejores características como solemos alojarnos, piscina muy bien y entorno relajante con unas de las mejores vistas si te alojas en Andorra, fuimos con mascota y el trato muy correcto aunque es un entorno muy urbano para nuestro perro que necesita caminatas al lado del rio.

Apreciado huésped,

Gracias por su valoración y por sus comentarios compartidos con el resto de viajeros.

Es fantástico que su estancia haya cumplido con sus expectativas, poniendo en valor el servicio de limpieza y la piscina de la que disponemos.

Nos complace comprobar que disfrutó del servicio brindado en los espacios de restauración y de las fantásticas vistas a las que tenemos acceso.

Agradecemos sus comentarios sobre el trato correcto hacia su mascota, ya que nos esforzamos por ser un hotel amigable para los animales.

Sin embargo, lamentamos que no haya podido reservar una habitación con características específicas a través de nuestra web. Para futuras reservas, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de reservas, el cual estará encantado de ayudarle a encontrar la habitación que mejor se adapte a sus necesidades.

En cuanto al entorno urbano, aunque estamos ubicados en una zona tranquila, entendemos que algunos huéspedes prefieren un entorno más natural para pasear con sus mascotas. Aun así, informarle de que, a poca distancia en coche del hotel, hay varias áreas naturales donde puede disfrutar de caminatas junto al río.

Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.

Reciba un cordial saludo,


Miquel Martinez, General Manager
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