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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,825 reviews across 8 portals
:
By GARCIA TORRES
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Normal, agradeceria que acondicionaran zona de habitaciones con mascotas o sin mascota. Para no mezclar en la zona de habitaciones clientes con y sin mascota.

Estimado huésped,

Sentimos si su habitación no estuvo a la altura de sus expectativas en lo que a tamaño se refiere. A este respecto, decirle que contamos es bastant complicado destinar solo una zona del hotel para mascotas, ya que tenemos diferentes habitaciones, con clientes con diferentes peticiones y estancias, lo que complica la asignación. En caso de haber notificado durante su estancia que le molestaba estar cerca de alguna habitación con mascota, siempre y cuando hubiese disponibilidad, nuestro personal habría hecho lo posible por reacomodarlo en una habitación más acorde a sus preferencias.

Sería muy agradable volver a verle una vez más. Atentamente.


Miquel Martinez, General Manager
By Lourenço
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Nous avons eu un pb de bruit là première nuit et la personne de l'accueil à tout de suite pris en compte le problème et nous a proposé une autre chambre. Par contre, dommage de ne pas pouvoir régler la température de la chambre car le chauffage était trop élevé pour nous et nous avons eu un peu chaud. Nous avons été obligé de dormir la fenêtre ouverte.
Petit déjeuner sympa mais il ne fallait pas arriver trop tard sinon le choix était plus restreint. Il manque également quelques informations touristiques comme des dépliants permettant de savoir ce qui est possible de visiter.

Cher Lourenço,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous proposer une autre chambre davantage à votre convenance.

Concernant la température de la chambre, il est vrai que notre chauffage est réglé pour l'ensemble de l'hôtel mais nous prenons en compte votre remarque et vous en remercions.

Pour le petit déjeuner, nous proposons un large choix de produits, mais nous vous conseillons d'arriver un peu plus tôt pour profiter pleinement de notre buffet.

Enfin, nous disposons d'informations touristiques à la réception et notre personnel se fera un plaisir de vous renseigner sur les activités et visites possibles dans la région.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous,
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Very comfortable and clean room. Hotel is in a lovely setting. Desk clerk was very courteous and helpful.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay.

We work very hard to provide a memorable experience for our guests, and we are delighted you had an enjoyable stay.

Thank you for mentioning our prime location; it is a pleasure to know it was ideal for your needs.

We look forward to seeing you again in the future.
Best wishes,


Miquel Martinez, General Manager
By MARSOT
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Accueil exceptionnel avec Marc & de très bon conseil
Personnels serviables & sympathique
Chambre très confortable
Super séjour 😀

Cher Hôte,
Merci pour cette évaluation très positive.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
C'est un plaisir de lire que vous avez aimé l'accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre et le petit-déjeuner.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous,


Miquel Martinez, General Manager
By maurice sophie
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2023)
Date of experience: 05/2023

nous connaissons bien l hôtel , jamais déçu mais les travaux sur la terrasse faisaient beaucoup de bruit le matin très tôt.

Cher Maurice,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et sommes bien-sûr désolés pour les désagréments que vous avez subis suite au bruit. Dans pareil cas n'hésitez jamais à solliciter notre réception qui est à votre service 24h/24 et pourra toujours vous proposer une solution qui répondra à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.
Cordialement,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Surpassed expectations. Thought it would be a typical ski hotel. But it was beautiful, well-maintained, tastefully modern, cozy. Fine staff.

Dear Guest,
Thank you for this great review.

We are pleased to know that you had a pleasant stay, our team works hard to ensure that every guest has the very best experience and your positive feedback inspires us to continue with our efforts.

We are glad we could help start your day the right way with our tasty breakfast.

We look forward to welcoming you back.
Best wishes,


Miquel Martinez, General Manager
By Buelens jm
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Hotel super
Restauration 0

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre expérience chez nous.

Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous ait été agréable.

En revanche, nous sommes navrés de lire que notre restauration n’ait pas été à votre convenance. Elle est pourtant appréciée par la majorité de nos hôtes. Cependant, nous restons attentifs à vos suggestions et aimerions savoir ce qui vous a déplu.

C'est aussi un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de notre établissement.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous,

Miquel Martinez, Directeur général
By María Luisa
Group
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Muy buena, el jardín muy bonito y cuidado y el personal increible

Apreciada María,

Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el abba Xalet Suites.

Hemos estado muy honrados de haber podido recibirle en nuestras instalaciones. Gracias por la confianza depositada y por el comentario tan positivo en relación a nuestra calidad-precio.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos.


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Buena experiencia en un entorno tranquilo.

Querido huésped,

Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable, con un servicio atento y que disfrutó del estupendo y variado desayuno que ofrecemos a nuestros huéspedes.

Celebramos que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia.

A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones, nos despedimos cordialmente.

Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
By Imma
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Fenomenal, muy buena atención, instalaciones muy bonitas

Apreciada Imma,

Sus amables comentarios han sido muy bien recibidos por todo nuestro equipo. Estamos felices de que se lleve tan grata impresión de su paso por nuestro hotel y de que haya quedado encantado con el servicio que le hemos brindado así como con nuestras instalaciones, de las que seguro habrá disfrutado mucho.

Esperando seguir contando con su confianza reciban nuestros mejores saludos.


Miquel Martinez, General Manager
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