ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,826 reviews across 8 portals
:
By Miki
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Muy buena! Recomendable 100%

Estimada Miki,

Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.

Nos complace saber que se lleva muy buen recuerdo de estos días que ha pasado entre nosotros y que el confort de la habitación en la que se ha alojado ha cubierto completamente sus expectativas. También vemos que nuestra ubicación ha sido de su gusto, lo cual nos llena de alegría.




Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Bien, como siempre..!!

Querido huésped,

Nos complace saber que se lleva muy buen recuerdo de estos días que ha pasado entre nosotros y que el confort de la habitación en la que se ha alojado ha cubierto completamente sus expectativas. También vemos que nuestra ubicación ha sido de su gusto, lo cual nos llena de alegría.

Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Comoda, tranquila, relajada, confortable

Apreciado huésped,

Muchísimas gracias por elegirnos como su Hotel en Sispony durante su reciente estancia y por transmitirnos tan excelentes comentarios y recomendación al resto de viajeros.

Es un placer saber que tuvo una estancia agradable y pudo disfrutar de la tranquilidad y el confort que nuestro hotel ofrece. La satisfacción y el buen descanso de nuestros clientes son nuestra prioridad.




Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Chambre un peu vieillissante mais correcte. Personnel d'accueil pas très accueillant.
Repas à table top et personnel de table top

Cher hôte,
Merci pour ce retour d'expérience après votre passage dans notre hôtel.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre moment parmi nous et la cuisine de notre restaurant.

Nous sommes navrés de lire que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous précisons que cela est très éloigné des standards que nous nous imposons et que nos hôtes apprécient généralement l'accueil reçu.

Merci d'avoir souligné la propreté impeccable de votre chambre.


Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note.

Cordialement,


Miquel Martinez, Directeur général
By Radu Doboaca
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

El personal amable pero deberían informar un poco más, a nosotros nos dijeron que teníamos traslado a la nieve y en realidad era solo hasta el teleférico, 2km. Nos tocó volver andando al hotel a por el coche para ir a la estación de esquí. Teníamos contratado habitación con 1 hora de spa, y resulta que vamos a reservar después de comer y nos dicen que no hay sitio a la hora que queríamos para poder dejar a La Niña en el kids club.
En general buen ambiente, pero personal con poca formación.

Estimado Radu, Gracias por visitarnos para pasar unos días de desconexión en plena naturaleza.

Es muy reconfortante saber que nuestra ubicación fue de su agrado y cómoda para sus traslados. El traslado es al telecabina, desde ahí con el forfait llegan a la nieve. La información en nuestra web, informa que les dirige al telecabina de la Massana y en el caso de Grandvalira al Funicamp.Nuestro equipo de trabajo es constantemente entrenado para brindarle un excelente servicio. El servicio de Kidsclub es gratuito y bajo disponibilidad por lo que no se puede asegurar esta misma.
Nuestro personal suele recibir excelentes valoraciones en los distintos portales online por su amabilidad y eficiencia. Sentimos que en su caso no haya sido así y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido sucederle. Revisaremos a ver qué pudo haber sucedido.

Nos encantará volver a verle pronto. Siempre hay una buena razón para volver a Andorra. Un saludo muy afectuoso.


Miquel Martinez, Director general
By Cristobal
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Todo perfecto, tal como esperaba. Ya he estado anteriormente y me encanta este hotel.

Querido Cristóbal,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony.

Esperamos tener el placer de recibirle muchas veces más en futuros viajes a Andorra. Atentamente.


Miquel Martinez, Director general
By Yolanda
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

El lugar es acogedor, tranquilo y muy bonito, me encanta. Las habitaciones son amplias, cómodas y bonitas. La atención al cliente por parte del personal muy buena

Estimada Yolanda,
Apreciamos que eligiera al abba Xalet Suites y el tiempo que ha dedicado para dejarnos su comentario.

Nuestro hotel se encuentra en una localización ideal tanto para hacer turismo como para negocios, en una zona residencial muy apacible, separada del bullicio del centro de la ciudad pero, al mismo tiempo, perfectamente conectado con el mismo a través del transporte público, con paradas muy próximas a nuestras instalaciones. De esta manera, el descanso de nuestros huéspedes está plenamente garantizado. Nos alegramos de que así lo haya expuesto en su amable reseña y celebramos que todo haya estado a su gusto durante estos días de alojamiento.

Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial.


Miquel Martinez, Director general
By Francisco
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

servicio de comedor lento ( la ultima cena y estábamos solos en el comedor, tardamos hora y cuarto) y con sólo dos opciones para primer y segundo plato, mantenimiento también lento se estropeó el ascensor el primer día y menos mal que no tenemos ninguna dificultad en las piernas porque tuvimos que subir y bajar por las escaleras varias veces hasta el día siguiente

Estimado Francisco,
Gracias por hacernos llegar su testimonio.

Sentimos el retraso en el servicio del comedor y le pedimos disculpas. Tomamos nota de su comentario a fin de revisar sobre el particular.

Asimismo, sentimos si percibió falta de variedad en nuestra propuesta gastronómica. Tendremos en cuenta sus observaciones para mejorar en ese aspecto.

En cuanto al inconveniente con el ascensor, decirle que se trata de un incidente inusual en nuestras instalaciones. Si bien intentamos solventar este tipo de incidencias a la mayor brevedad posible, en ocasiones, requieren de asistencia externa, por lo que la solución puede demorarse un poco más de lo esperado. Agradecemos su comprensión y lamentamos las molestias ocasionadas.

Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto.

Un saludo cordial,

Miquel Martinez, Director general
By JOLIEY DIDIER
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Laccueil très respectueux, le respect de notre demande de chambre en dernier étage avec vue sur le parking. La chambre est spacieuse mais le chauffage est juste.

Chère Jolie,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes désolés pour ce désagrément, nos chambres sont pourtant chauffées. N'hésitez pas à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous aider.

Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi,


Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bien hôtel très bien placé, personnel efficace.

Cher Hôte, Merci pour ce retour très positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,


Miquel Martinez, Directeur général
Back to Top CERTIFICATE what's this?