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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,826 reviews across 8 portals
:
By Anna
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Habitación con mucho ruido de la carretera que pasa cerca. Las ventanas no cierran bien
Cena correcta
Desayuno de casa de colonias.
No habia pan, solo de molde. No quedaba croissants, ni chocolate. Bajamos a las 9. No sé que comerian los que fueron mas tarde

Estimada Anna,
Gracias por su testimonio.

Sentimos si percibió ruidos procedentes del exterior que perturbaron su descanso. Si bien tomamos nota de su testimonio a fin de revisar sobre el particular, queremos recordarle que estamos a su total disposición para que, ante cualquier inconveniente, nos lo haga saber y la asistiremos en el momento.

Por otra parte, nos alegra que el servicio de cena estuviera a la altura de sus expectativas. Intentamos ofrecer una propuesta gastronómica variada y de calidad a fin de satisfacer a la mayoría de los huéspedes y nos alegra haberlo logrado en su caso. Sin embargo, lamentamos si no se llevó la misma impresión sobre el desayuno. Tomamos nota de sus observaciones y las tendremos en cuenta para mejorar en ese ámbito.

Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión.

Un saludo cordial,

Miquel Martinez, Director general
By M.ANGELS QUINTANA
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Hotel muy cómodo, habitación amplia y luminosa, bien situado, todo muy bien.

Estimada Àngels,

Nos complace saber además que nuestra ubicación en un precioso entorno de montaña y la tranquilidad que aquí se respira han estado a la altura de sus expectativas, así como el servicio que le brindó nuestro esmerado equipo de trabajo. Esa es nuestra meta, y valoramos haberla logrado con usted. Sabemos que se lleva una grata experiencia.

Esperamos poder saludarla en otra ocasión.

Reciba un cordial saludo,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Chouette expérience, bel hôtel

Chers hôtes,
Merci pour ce commentaire à propos de votre séjour chez nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le charme des lieux.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité.

Bien cordialement,

Miquel Martinez, Directeur général
By Baruton Alain
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

En arrivant, la chambre attribuée ne nous convenait pas (probleme de bruit provenant de l'extracteur de la cuisine), on nous a proposé une nouvelle chambre qui nous a convenu tout à fait. D'où un bon séjour; surtout en début de semaine; plus de monde en début de week end. Nous tenons à remercier Sebastian qui nous a accompagné par sa gentillesse la majeure partie de notre séjour, ainsi que le cuisinier par la qualité de ses repas.

Chers hôtes,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de notre offre de restauration.

C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme de notre équipe dévouée à rendu votre séjour le plus agréable possible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Miquel Martinez, Directeur général
By Mar
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Hotel limpio acogedor y con amplias habitaciones

Apreciada Mar,

Nos encanta saber lo satisfactoria que fue su experiencia en nuestro hotel.
Todo el equipo está formado por profesionales del sector que trabajan para ofrecer un servicio cercano y eficaz. Del mismo modo, nos alegra que el desayuno con sus productos de calidad hayan cubierto sus expectativas.

Ojalá pronto podamos nuevamente ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo.

Miquel Martinez, Director general
By Mónica
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ha sido una buena experiencia pero con cosas a mejorar.

Estimada Mónica,
Nos gustaría darle las gracias por compartir sus sensaciones tras su reciente estancia.

Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros.

Lamentamos por otro lado, que nuestro desayuno no haya colmado sus expectativas. Ofrecemos una gran variedad de productos con la intención de brindar un desayuno buffet completo y de calidad. Si en el momento, echa en falta cualquier cosa, no dude en trasladar su petición a nuestra camarera.

Estamos muy felices sabiendo que ha disfrutado del excelente ambiente que se respira en nuestro hotel, rodeados de naturaleza y con unas excelentes vistas. Muchas gracias por su buena valoración.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Andorra.

Reciba un afectuoso saludo,

Miquel Martinez, Director general
By Raquel
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Estupenda, nos habría gustado tener otra habitación con vistas mejores pero genial.

Estimada Raquel,
Ante todo agradecer su crítica ya que a través de la misma tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros.

Lamentamos no haber cubierto sus expectativas en cuanto a las vistas de su habitación, le habríamos propuesto habitaciones con mejores vistas si hubiera comunicado sus preferencias en este sentido.

Por lo demás, nos complace saber que se lleva un buen recuerdo de su alojamiento en nuestras instalaciones y que ha podido disfrutar de una estancia adecuada en Sispony.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Andorra.

Reciba un cordial saludo,

Miquel Martinez, Director general
By Marc
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Muy buena. Personal muy amable y atento.

Estimado Marc,

Gracias por exponer en su reseña el alto nivel de satisfacción que se lleva de su estancia con nosotros gracias, sobre todo, al magnífico trato que recibió de todo nuestro equipo humano. Nuestro objetivo de cada día es poder brindar nuestras mejores atenciones con la intención de que nuestros huéspedes tengan la sensación de estar en casa. Nos alegra haberlo conseguido en su caso.

Esperamos tener el placer de recibirle muchas veces más en futuros viajes a Andorra. Atentamente.

Miquel Martinez, Director general
By Norbert
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Nous avons étais surclassé et nous avons étais superbement surpris par la chambre.

Cher Norbert,
Merci pour cette appréciation très positive.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le confort de nos chambres à la décoration soignée.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours de qualité.

Bien à vous,

Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Buena, es el segundo año consecutivo que vamos y repetiremos

Estimado huésped,
Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.

Estamos muy contentos sabiendo que, tras alojarse en nuestras instalaciones, sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony.

Ha sido un placer haber tenido la oportunidad de ofrecerle nuestros servicios y atenciones.

Nos alegramos de que se lleve tan buena impresión y seguimos trabajando en la misma línea para que en su próxima visita vuelva a disfrutar de una agradable estancia entre nosotros.

Reciba un cordial saludo,

Miquel Martinez, Director general
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