ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,835 reviews across 8 portals
:
By Martín
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Está en un lugar privilegiado, tranquilo y sin ruidos

Estimado Martín,
Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.

Celebramos que nuestra ubicación le haya resultado tan conveniente para el propósito de su estancia y que, gracias a la tranquilidad de nuestro entorno, su descanso haya sido apacible. Muchas gracias por su confianza.

Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo y...¡Felices Fiestas!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Cómodo, limpio, comida excelente, personal atento

Estimado Huésped,
Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Nuestro personal trabaja arduamente para ofrecer un excelente servicio y es muy gratificante saber que se lleva una buena impresión de nuestro hotel tanto por su comodidad como por su limpieza y nuestra amplia oferta gastronómica, entre otros aspectos positivos. La satisfacción de nuestros huéspedes es siempre nuestra prioridad.

Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial y...¡Felices Fiestas!

Miquel Martinez, Director general
By Jordi
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Muy atentos en todas las solicitudes

Estimado Jordi,
Celebramos que se hospedara en el Hotel Abba Xalet Suites y dedicara unos minutos de su tiempo para transmitirnos su favorable valoración.

Es muy agradable comprobar por su apreciación global, que su experiencia con nosotros, ha sido positiva en general.

Le agradecemos por destacar la atención recibida. Estamos orgullosos de nuestro equipo por su desempeño, trato cordial y la dedicación que tienen con cada huésped. Centramos esfuerzos en complacerles, estar atentos a los detalles y brindarles la hospitalidad que nos caracteriza.

Muchas gracias por su confianza y siempre será un placer volver a darle la bienvenida. ¡Felices Fiestas!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/12/2021)
Date of experience: 12/2021

En general, todo bien. Las habitaciones muy limpias, un desayuno correcto y traslado gratuito al tele cabina (ida y vuelta).

Estimado Huésped,
Queremos agradecerle la favorable valoración que le ha otorgado a su experiencia en el Hotel Abba Xalet Suites.

Es fantástico haber logrado estar a la altura de sus expectativas y apreciamos que destacara las habitaciones y en especial la limpieza que es un aspecto que cuidamos mucho.

Es bueno saber que ha encontrado correcto al desayuno, es una propuesta amplia y variada.

Nos alegra que el traslado sin cargo alguno de ida y vuelta a la tele cabina, haya sido de su agrado y conveniencia.

La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo, gracias por elegirnos.

Nos gustaría mucho volver a darle la bienvenida en otra ocasión. ¡Felices Fiestas!

Miquel Martinez, Director general
By Marien
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Opino que el buffet de desayuno en época covid no está organizado correctamente, todo el mundo cogiendo las pinzas , tocando botón zumo etc. Hemos estado en hoteles donde han renovado completamente la manera de buffet adecuándolo a esta época de covid haciendo un buffet con comida ya emplatada , con máquina de zumo por sensor con el vaso etc. La atención de recepción en general deficiente menos de 2 personas (turno sábado tarde día 18 de diciembre muy bien). Lavabos correctos, limpieza bien ( aunque el personal de limpieza entra sin mascarilla en las habitaciones como pude ver), habitaciones necesitan renovarse. Calidad de la comida bastante bien, personal de comedor amable. Ubicación ideal.

Estimada Marien,
Muchas gracias por su visita.

Apreciamos que dedicara un momento para transmitirnos sus impresiones

Sentimos si hubo aspectos de su experiencia que no estuvieron a la altura de sus expectativas y nos disculpamos. Aunque tramitaremos sus comentarios a los correspondientes departamentos, estamos a su disposición para que nos lo comunique en el momento y con gusto le asistiremos.

Tomamos nota de su observación sobre el uso de mascarillas del personal de limpieza y respecto de su percepción de una necesidad de renovación de las habitaciones. Transmitiremos ambos comentarios a los departamentos a cargo. No obstante, queremos mencionar desde hace unos años, el hotel está en constante renovación y realizando innumerables mejoras.

Si bien, nos comenta que la atención de recepción durante el turno tarde del sábado ha sido de su agrado, tendremos en cuenta su opinión sobre el resto a fin de mejorar.

Tramitaremos ante el equipo pertinente, sus comentarios sobre el buffet del desayuno. Somos muy cuidadosos con las medidas de prevención y seguridad frente al coronavirus, de todos modos, revisaremos sobre el particular, a fin de reforzar lo que resulte necesario.

Le agradecemos por mencionar positivamente los lavabos, la limpieza y la calidad de la comida.

Por otra parte, es muy grato que resaltara la amabilidad del personal de comedor, complacerle es nuestro principal objetivo.

Para finaliza, es bueno saber que nuestra ubicación le ha gustado. Resulta ideal para disfrutar la tranquilidad de la naturaleza que nos rodea, perfecta para dar hermosos paseos.

Nos gustaría tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo positiva. Saludos cordiales.

Miquel Martinez, Director general
By Martina
Family
<20 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Una experiencia muy enriquezedora

Estimada Martina,

Con gran alegría leemos su reseña acerca de su experiencia en nuestras confortables instalaciones. Agradecemos que valore de manera positiva su experiencia con nosotros.

Esperamos volver a hospedarle muy pronto. Un saludo muy afectuoso.

Miquel Martinez, Director general
By Roser Gómez Coto
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Hem estat molt bé, com sempre. A destacar l'excel·lent atenció del personal de recepció.

Benvolguda Roser,
Moltíssimes gràcies per compartir amb nosaltres la seva magnífica valoració sobre el nostre establiment.

És un orgull llegir que el tracte amable del nostre personal ha sigut un dels aspectes que més ha gaudit de la seva estada amb nosaltres. Seguirem treballant per tal d'oferir el millor servei.

Esperem poder tenir el gust de tornar-la a rebre aviat i li desitgem molt bones festes.
Atentament,

Miquel Martinez, General Manager
By Vicente
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Es la quinta vez que lo visitamos, con eso esta todo dicho.

Querido Vicente,
Para nosotros es siempre un honor recibir su visita en el Abba Xalet Suites.

Nos gustaría aprovechar su reseña para darle las gracias por su fidelidad y por considerarnos un destino habitual de descanso y desconexión. Celebramos, una vez más, haber estado a la altura de sus mejores expectativas y ya estamos deseando volver a darle la bienvenida por sexta vez.

Felices fiestas y reciban nuestros mejores deseos de paz y felicidad.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Repetible, para volver

Estimado huésped,
Muchas gracias por sus palabras.

Su positiva reseña es un gran impulso para el trabajo y la dedicación diaria del equipo humano de nuestro hotel.

Gracias por tomarse unos minutos para publicar sus positivas impresiones acerca de la atención que ha encontrado tras su experiencia con nosotros y el deseo de repetir su estancia con nosotros en el futuro.

A la espera de su regreso, reciban nuestros saludos más cordiales.

Miquel Martinez, Director general
By Jennifer
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Perfecta . La amabilidad y profesionalidad de los empleados marca la diferencia

Estimada Jennifer,
Muchas gracias por compartir su opinión.

¡Resulta genial para todo nuestro equipo saber lo bien que se ha sentido alojándose con nosotros! Nuestro objetivo es la absoluta satisfacción de los huéspedes que nos visitan y parece que en su caso lo hemos conseguido. Nos alegramos muchísimo de que haya disfrutado de todas nuestras instalaciones, de que se haya sentido cómoda y de que la limpieza haya estado a la altura de sus mejores expectativas.

Contentos por su buena estancia, esperamos poder ofrecerle nuevas experiencias muy pronto. Reciba nuestros mejores saludos. ¡Felices Fiestas!

Miquel Martinez, Director general
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