ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,835 reviews across 8 portals
:
By Francesca Manrique
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Todo muy bien, encantados como siempre de visitar vuestro hotel en Andorra. Únicamente comentar que esta vez nos han asignado el edificio de abajo y preferimos el edificio principal. Hicimos la reserva directamente con el hotel pero no nos dieron a elegir.

Estimada Francesca,
Gracias por su testimonio.

Estamos complacidos de recibir la noticia de su satisfactoria experiencia con nosotros.

Sentimos el no haber cubierto sus expectativas en cuanto a nuestros
servicios. No dude en consultar con nuestro equipo si tiene dudas sobre la reserva.

Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Atentamente.

Miquel Martinez, Director general
By Benjamín
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Buena experiencia, buscamos un hotel para descansar y es lo que encontramos. Las camas son cómodas y la limpieza es correcta. La ubicación del hotel es excelente para moverte a distintos puntos de Andorra. La única pega que les puedo hacer es que el baño de la habitación 327 huele un poco a desagüe.

Estimado Benjamin.

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.

Es muy grato saber que su experiencia ha sido positiva en general. Nos alegra que nuestras instalaciones cumplieran con sus expectativas y le agradecemos por destacar las comodidades y la limpieza.

También nos alegra que nuestra ubicación ha resultado conveniente para su visita.

Sobre el olor que nos comenta que salía del baño quisiera decirle que es la primera queja al respecto que recibimos desde hace muchísimo tiempo. Lo sentimos de verdad. Nuestro personal de mantenimiento ya está trabajando para poder detectar el origen de ese olor. Quisiera decirle también que, de habérnoslo comunicado de forma inmediata, hubiésemos propuesto un cambio de habitación para ustedes. Lamentamos que no reportara el incidente a recepción

Siempre que vuelva nos tendrá a su total disposición para cuanto pueda necesitar. Un afectuoso saludo.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Estupenda, todo correcto

Estimado huésped,
Gracias por alojarse en el Abba Xalet Suites.

Nos resulta muy estimulante recibir sus buenas valoraciones y saber que ha quedado encantado con el excelente trabajo desempeñado por nuestro equipo de limpieza y con la atención y la amabilidad de todo nuestro equipo humano, según vemos en sus puntuaciones.

Un saludo muy cordial.

Miquel Martinez, Director general
By Vicenç
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Zonas comunes muy escasas. Habitaciones muy simples así como el restaurant para un precio alto como cobran.

Estimado Vicenç,
Gracias por su testimonio acerca de su estancia en nuestro establecimiento.

Nos apena que su estancia no haya cubierto sus expectativas. Cabe aclarar que nuestro establecimiento se compone de dos edificios, el Abba Xalet Suites, con todas las habitaciones Suite y, a escasos 80 metros, está ubicado el otro edificio que es el Xalet con habitaciones estándard.

Asimismo, realizamos continuas tareas de renovación, la última de las cuales en el 2019, incluyendo las zonas nobles del hotel y los baños de las habitaciones.

En cuanto a nuestras tarifas, las mismas están en línea con las de otros establecimientos de la zona y con la misma categoría. Sentimos que no le hayan resultado convenientes.

Esperamos que tenga un buen día. Cordialmente.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Buena pero al tener una habitación con la separación de otra con una puerta ha sido horroroso!!!

Estimado Huésped,
Apreciamos que nos dejara su favorable valoración tras su paso por el Hotel Abba Xalet Suites.

Estamos complacidos de recibir la noticia de su satisfactoria experiencia con nosotros. Si bien, nos alegra haber cumplido con sus expectativas, tendremos en cuenta su opinión sobre la habitación. No obstante, queremos mencionar que estamos a su disposición para que en el momento nos comunique cualquier inconveniente. Sobre el particular, contando con disponibilidad, le ofreceremos un cambio de habitación. Ha sido un placer recibirle y tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad.

Agradecidos por su visita, nuestras puertas quedan abiertas para cuando desee regresar. Un saludo muy cordial.

Miquel Martinez, Director general
By JAUME
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

MUY BUENA ESTANCIA , HOTEL FAMILIAR Y EXCELENTE COMIDA

Estimado Jaume,

Recibimos con mucha alegría su reseña en la que nos transmite su satisfacción con su experiencia compartida en esta plataforma. Para nosotros ha sido un placer haber podido brindarles nuestros servicios y nos gustaría muchísimo volver a recibirles en una próxima oportunidad.

Muchas gracias por su confianza y siempre será un placer volver a recibirles. Reciban un afectuoso saludo.

Miquel Martinez, Director general
By RICARD
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

BUENA COMIDA, BUEN PERSONAL E INSTALACIONES.
LA POSIBILIDAD DE LA ENCUESTA EN CATALÁN ESTARÍA GENIAL.
EL COCINERO DEL RESTAURANTE ES FÁNTASTICO.

Estimado Ricard.

¡Qué alegría que todo haya estado a la altura de sus expectativas! Le agradecemos por destacar nuestro servicio y celebramos que haya disfrutado de nuestras comidas. Nos esforzamos para que los huéspedes se lleven un grato recuerdo y haberlo logrado en su caso, es la mayor recompensa a nuestro trabajo de cada día.

Nos quedamos con su sugerencia con respecto a la encuesta. Gracias por compartir su opinión con nosotros.

Le enviamos un saludo muy cordial.

Miquel Martinez, Director general
By Josep
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Muy satisfactoria en todo

Apreciado Josep,
Gracias por alojarse en el Abba Xalet Suites .

Nos resulta muy estimulante recibir sus buenas valoraciones y saber que ha quedado encantado con el excelente trabajo desempeñado por nuestro equipo de limpieza, y con la atención y la amabilidad de todo nuestro equipo humano, según vemos en sus puntuaciones.

Esperamos tener la ocasión de volver a darle la bienvenida nuevamente.

Un saludo.

Miquel Martinez, Director general
By Monica
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Para repetir, siempre vamos y la verdad que nunca nos defrauda.

Apreciada Monica,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones una vez más sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a Abba Xalet Suites, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony, así como de la calidez de nuestro staff.

Con el deseo de volver a verle muy pronto, le enviamos los saludos más cordiales.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Muy buena, el hotel está bien situado, las habitaciones son amplias y la relación calidad precio excelente.

Estimado Huésped,
Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Nos sentimos realmente orgullosos de recibir una reseña tan positiva como la suya. La satisfacción del cliente es nuestra satisfacción. Gracias por hacernos saber que todo estuvo perfecto durante su estancia.

Ojalá muy pronto pueda tener la oportunidad de volver a visitarnos. Reciba nuestros saludos más afectuosos.

Miquel Martinez, Director general
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