ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,835 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Nous avons pu profiter d'un séjour de 3 semaines aux mois d'août et septembre, au calme, dans un cadre idéal et dans un très bel hôtel. Le personnel est très professionnel, sympathique et est au petit soin avec les clients.
Le SPA est convenable et permet de se détendre comme il se doit.
Le rapport qualité/service/prix est imbattable !
Si vous voulez un séjour réussi en Andorre, ABBA XALET SUITES vous l'offrira !

Cher Hôte,

Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le rapport qualité-prix de notre établissement ainsi que laccueil que notre personnel vous a accordé.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,

Miquel Martinez, Directeur général
By Irene
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Una estancia magnífica. Un lugar acogedor con servicio y atención al cliente profesional y cercano.

(Nota: Echamos en falta encontrar en el bar cerveza Estrella de Galicia)

Estimada Irene,

Estamos felices de que todo haya sido de su agrado y de que se haya sentido perfectamente atendida por nuestro personal en todo momento.

Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales,

Miquel Martinez, Director general
By Manel
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Muy satisfactoria. Ya hace unos cuantos años que elegimos este hotel.

Apreciado Manel,

¡Qué alegría recibir la noticia de su satisfacción con la estancia que ha tenido con nosotros! Ha sido un placer recibirle por segunda vez, gracias por elegirnos.

Reciba un afectuoso saludo.

Miquel Martinez, Director general
By David
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

El personal muy amable, las vistas que buscas cuándo vas al Pirineo y la habitación SÚPER.

Apreciado David,
Gracias por confiar en nosotros y por su amable reseña.

Es magnífico saber que se lleva tan magnífica impresión de su estancia con nosotros y del cálido y personalizado servicio que ofrecemos a todos nuestros huéspedes.

Nos alegra que disfrutara de nuestras magnificas vistas.

Con la alegría de haber podido brindarle una muy buena experiencia, nos despedimos esperando su pronto regreso. Un cordial saludo.

Miquel Martinez, Director general
By Maria Celeste
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

No cumplió mi expectativa por varios motivos.
El hotel tiene dos edificios, nos enviaron al de abajo y para cenar e ir al Spa teníamos que ir al otro edificio, poco práctico y engorroso.
El Spa, es muy pequeño.
La cuna, estaba rota y un poco vieja. Si bien es gratis... no deberían ofrecerla si no está en condiciones.
La puerta de la habitación solo se cerraba de un portazo ya que de otra forma quedaba abierta. Al parecer no tiene mucho mantenimiento.
En general el mantenimiento de los edificios está muy dejado.

Estimada María,
Ante todo, muchas gracias por hospedarse en el Hotel Abba Xalet Suites.

Los testimonios de quienes nos visitan son muy importantes para nosotros y si bien vemos sobre su estancia que su apreciación general ha sido positiva, sentimos que hubiera aspectos que no estuvieron a la altura de sus expectativas y nos disculpamos. Nuestro establecimiento consta de dos edificios y entre ambos hay una distancia de 80 metros. Sentimos si le ha ocasionado molestias desplazarse para cenar y utilizar el Spa. Por otro lado, tendremos en cuenta sus comentarios sobre la cuna, la puerta de la habitación y el mantenimiento de las instalaciones. Aunque realizamos reformas regularmente, transmitiremos su opinión al departamento correspondiente. No obstante, queremos decirle que estamos a su disposición para que en el momento nos comunique cualquier inconveniente o si encuentra algo que no está en correcto estado y le asistiremos. La satisfacción de los huéspedes es nuestro objetivo número uno, ha sido un placer recibirle.

Nos despedimos cordialmente y quedando a la espera de volver a darle la bienvenida en otra ocasión.

Miquel Martinez, Director general
By Rosa
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

És un hotel molt ben ubicat, és bonic, tranquil i els qui hi treballen són molt amables.

Estimada Rosa,
gràcies per la seva positiva valoració sobre la seva recent visita al nostre hotel.

És un orgull per a nosaltres saber que vam ser capaços de fer que aquesta visita hagi resultat ser tan agradable i que els serveis i instal·lacions dels que va gaudir hagin pogut satisfer les seves necessitats. Ens resulta molt agradable, a més, saber que el tracte proper i amigable del nostre equip hagi sigut un dels factors que més pes ha tingut a l'hora de valorar la seva visita i li assegurem que farem tot el possible per tal que la seva pròxima visita estigui a l'altura d'aquesta primera impressió.

Serà un plaer tornar-la a acollir sempre que ho necessiti.
Rebi una cordial salutació,

Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Muy buena, para repetir

Estimado huésped,

Ha sido un gran placer haberle podido atender durante estos días y nos alegra mucho leer sus valoraciones y ver que se lleva tan magnífico recuerdo de su experiencia en nuestras instalaciones.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.

Miquel Martinez, Director general
By Ramon
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Excelente hotel, ubicación, tranquilidad y servicio.

Apreciado Ramon,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony.

Esperando volver a recibirle siempre que guste, nos despedimos muy atentamente.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Desde que fuera el Xalet Ritz siempre hemos estado muy a gusto. Si tuviera que poner un "pero", añadiría que ahora el trato es un poco más frío que hace 15 años.

Estimado huésped,

Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir acerca de su experiencia y nos alegra que haya podido disfrutar de su estancia por la relación calidad precio y la ubicación, principalmente.

Nos gustaría saber en qué aspecto mejorar para poder brindarle una atención ideal y como se merece, tal como la recuerda de hace 15 años.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelve a Sispony. Reciba un afectuoso saludo.

Miquel Martinez, Director general
By Sergio
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Nos ha gustado mucho. Totalmente recomendable, R E P E T I R E M O S. Amplia habitación y baño. Cumplieron con las condiciones solicitadas en la reserva de la habitación. Desayuno generoso y comida muy bien presentada y elaborada. Sin problemas en aparcamiento exterior hotel.

Estimado Sergio,

Nos complace mucho conocer su opinión acerca de su experiencia en nuestras instalaciones y saber que hemos cubierto sus expectativas, al punto de querer repetir en el futuro con nosotros.

Su recomendación es un gran regalo, además del hecho de haber destacado la calidad de nuestros desayunos y comidas. Nuestros chefs se sentirán muy halagados.

Nos hará mucha ilusión volver a darle la bienvenida. Un afectuoso saludo.

Miquel Martinez, Director general
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