ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,834 reviews across 8 portals
:
By Cristina
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Escoger este hotel ha sido un acierto. Las habitaciones, la limpieza, la comida, el personal del hotel profesional y amable, todo ha sido excelente

Apreciada Cristina,
Gracias por su testimonio.

Ha sido un placer haberles tenido como huéspedes. Estamos felices de que todo haya sido de su agrado y de que se hayan sentido perfectamente atendidos por nuestro personal en todo momento y que haya podido disfrutar de nuestra comida.

Con el deseo de volver a verle muy pronto, le enviamos los saludos más cordiales.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Buena, salvo servicio habitaciones

Estimada familia,
Gracias por su reseña.

Es muy amable al destacar su experiencia como buena. En cuanto al servicio de habitaciones, sentimos si no estuvo a la altura de sus expectativas. Informarle que tomamos nota de su comentario y le pedimos que en un caso así, nos lo informe de inmediato, para intentar brindarle una solución.

Un cordial saludo. Atentamente.

Miquel Martinez, Director general
By Xavier
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2021)
Date of experience: 08/2021

El alojamiento tiene unas vistas formidables, es un sitio tranquilo. Nos esperabamos unas habitaciones mas modernas ya que es lo que habiamos visto en fotos. Las cenas eran un poco "caoticas", en cambio el desayuno muy bien.

Querido Xavier,
Le agradecemos en estas líneas el haberse hospedado con nosotros y el tiempo dedicado a compartir sus impresiones.

Es muy grato confirmar lo bien que lo ha pasado con relación a nuestras magníficas vistas y la tranquilidad que se respira en nuestras instalaciones.

Informarle que las fotos que aparecen online, se corresponden con la realidad, de hecho, han sido actualizadas hace poco tiempo.

Por otra parte, lamentamos si su experiencia en nuestro restaurante; no fue tal y como esperaba, es posible que las medidas implementadas tras la crisis sanitaria hagan que el servicio sea más lento en algunos momentos puntuales de mayor afluencia de comensales, lamentamos las molestias ocasionadas, y tomamos nota para mejorar.

Esperamos seguir contando con su confianza en próximas visitas a nuestra ciudad. Reciba un saludo muy cordial.

Miquel Martinez, Director general
By Vanessa
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Genial. Un 10.sobre todo en la atención de los profesionales d restaurante recepción limpieza. Una pega renovar instalaciones de habitación baños.

Estimada Vanessa,
Gracias por su testimonio.

Nos encanta saber que su experiencia ha resultado muy satisfactoria y que así lo haya reflejado en su reseña. Su satisfacción es la nuestra y le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión.

Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Atentamente.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

como siempre!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, lo unico el tema desayuno con los horarios

Estimado Huésped,
Gracias por sus comentarios.

Nos apena y nos disculpamos si la organización del desayuno no estuvieron a la altura de sus expectativas. Debido a las medidas de prevención y seguridad implementadas tras el coronavirus, tenemos turnos para el desayuno, y respetamos el control de aforo dando cumplimiento a los protocolos existentes en razón del COVID-19. De todos modos, tomamos nota de su comentario y sugerencia y redoblaremos nuestros esfuerzos en ese aspecto. Su opinión es muy valiosa para nosotros y siempre será bien recibida.

Quedamos a su entera disposición si desea visitarnos nuevamente. Un cordial saludo.

Miquel Martinez, Director general
By David
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Correcta en general.
La clase de música a las tardes en la piscina molesta, llegando a las habitaciones.
Ruidos de puertas en las noches y madrugadas

Estimado David,
Le agradecemos haberse hospedado en el Hotel Abba Xalet Suites y el tiempo dedicado a compartir sus impresiones.

En cuanto a la clase de música en la piscina por las tardes, sentimos si le ha ocasionado molestias. Nos hubiera gustado saberlo en el momento para ofrecerle un cambio de habitación a una zona más tranquila. De todas formas nos aseguraremos de tomar medidas al respecto y le agradecemos que nos lo haya comentado. Respecto de los ruidos de puertas de otras habitaciones, nos disculpamos y tomamos nota. Nuestro personal está disponible para que los huéspedes comuniquen cualquier inconveniente, incomodidad o necesidad en el momento y así poder intervenir. Apreciamos que nos transmitiera que su estancia haya sido satisfactoria en general, complacer a los huéspedes es nuestro principal objetivo.

Le enviamos un saludo muy cordial, quedando a la espera de volver a recibirle cuando lo desee.

Miquel Martinez, Director general
By pilar
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Regular. El spa buena experiencia, y el restaurante excesivamente caro

Estimada Pilar,
En primer lugar, muchas gracias por su visita.

Nos agrada su valoración positiva para el Spa. Por otro lado, sentimos si el precio del restaurante le pareció elevado y tomamos nota de su opinión. Las reseñas de quienes nos visitan son muy importantes para nosotros y siempre serán bien recibidas.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una estancia del todo positiva.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bastante bien ,lo que nos dieron una habitación,la cual está encima de la recepción y la música del hilo musical ,está desde las 8:00 hasta las 23:00 ,lo cual crea problemas a la hora de descansar y más estando con un niño pequeño , aparte se oye todo de las habitaciones contiguas,lo cual es.un gran problema.

Estimado Huésped,
Celebramos que eligiera el Hotel Abba Xalet Suites y dejarnos su reseña.

Nos complace saber que su estancia ha sido satisfactoria. Por otro lado, nos disculpamos si percibió ruidos de otras habitaciones y del hilo musical de recepción y tomamos nota. No obstante, queremos decirle que estamos a su disposición para que en el momento nos lo comunique y con gusto le asistiremos. A su vez, contando con disponibilidad, podemos ofrecerle un cambio de habitación. Apreciamos que nos permitiera ser sus anfitriones, gracias por su confianza.

Estaremos a la espera de recibir la grata noticia de su vuelta. Un saludo muy cordial.

Miquel Martinez, Director general
By Núria
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Hotel bien ubicado. Habitaciones confortables y buen servicio de restauración.

Estimada Nuria,
Es muy agradable que nos hiciera llegar su positiva apreciación sobre el Hotel Abba Xalet Suites.

Es fantástico recibir la noticia de su satisfacción, felices a la vez, de saber que nuestra ubicación ha sido de su agrado. Estamos en un entorno maravilloso de naturaleza y tranquilidad, rodeados de hermosas montañas y con espectaculares vistas al Valle de Anyos. Apreciamos que destacara el confort de nuestras habitaciones, complacidos de que su experiencia en el restaurant cumpliera con sus expectativas. Nos ha encantado ser sus anfitriones, gracias por hospedarse con nosotros.

Nos encantaría volver a recibirle en un futuro cercano. Cordiales saludos.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Muy bien Lo mejor sin lugar a dudas el trato de lis empleados del hotel siempre dispuestos a que nuestra estancia fuera buena.
Agradable la zona de la piscina. En general para aconsejar a los amigos.

Estimado Huésped,
Gracias por haber depositado su confianza en el Hotel Abba Xalet Suites y dedicar un momento par hacernos llegar su destacada valoración.

Es muy gratificante saber que su estancia ha sido satisfactoria y apreciamos que destacara la atención que damos a quienes nos visitan. Su valoración tan positiva para el desempeño y muy buena predisposición de los empleados nos enorgullece, complacidos a la vez, de que se lleve tan excelente impresión del trato y servicio que le hemos brindado estos días. En otro orden de cosas, nos alegra que la zona de la piscina haya sido de su agrado. Sin lugar a dudas, su deseo de recomendarnos a otros viajeros, es nuestra mayor recompensa.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso. Cordiales saludos.

Miquel Martinez, Director general
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