ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,838 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Très bon hotel
Literie un peu molle mais ce fut un magnifique séjour .
Nous reviendrons

Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Abba Xalet Suites, Sispony.

Il nous est agréable de lire que votre séjour entre amis en notre compagnie a été un succès.

Nous prenons note de votre remarque et somme navrés du désagrément. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place afin de permettre de vous garantir le confort recherché.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.

Bien à vous,

Miquel Martinez, Directeur général
By Nacho Aparisi
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Muy comodo, al alcance de la mano para poder relajarte en un entorno espectacular.

Estimado Nacho,

Nos alegra que tanto usted como su encantadora familia se lleven un bonito recuerdo de estos días que han pasado con nosotros. Sin lugar a dudas, el espectacular entorno natural que nos rodea, con hermosas vistas al Valle de Anyos y rodeados de montaña es digno de ser admirado e ideal para poder disfrutar de unos días de desconexión y tranquilidad.

Para su próxima escapada a Andorra nos encantaría seguir contando con su confianza. Un saludo muy cordial.

Miquel Martinez, Director general
By Sonia Palafoix
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Muy buena. El hotel, trato del personal, paisaje.

Estimada Sonia,

Le estamos sinceramente agradecidos por disponer de unos minutos para compartir su satisfacción después de los días que ha pasado en nuestras instalaciones. Resulta muy gratificante saber que tuvo una muy buen experiencia y que todo fue de su gusto, tanto nuestras instalaciones, como el servicio que le brindó todo nuestro equipo. Nos alegra que se lleve también un bonito recuerdo de las maravillosas vistasque tenemos sobre el espectacular Valle de Anyos en plena montaña andorrana.

Tras una estancia tan agradable confiamos en su pronto regreso al Abba Xalet Suites. Un afectuoso saludo.

Miquel Martinez, Director general
By JoseManuel
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/02/2020)
Date of experience: 02/2020

MOLT BONA ...........

Estimat Jose Manuel,
li agraïm que hagi volgut deixar la seva valoració sobre la seva recent estada a les nostres instal·lacions.

És un honor tenir l'oportunitat d'acollir hostes com vostè. Ens enorgulleix veure que valora els esforços que el nostre equip realitza dia a dia per a fer de les estades dels nostres clients experiències inoblidables. Seguirem treballant per tal de poder continuar oferint-li el millor servei en properes visites.

Rebi una cordial salutació,

Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

......................

Apreciado huésped,

Nos llena de orgullo la excelente impresión que se lleva de todo nuestro equipo de profesionales, siempre con la mejor de las sonrisas volcados en procurar a nuestros huéspedes la mejor de las estancias. Estamos felices de que se lleve tan buena impresión del trato recibido y de que así lo haya compartido a través de sus puntuaciones, otorgándonos la máxima puntuación en este aspecto y también en otros como la limpieza de nuestras instalaciones o la calidad de nuestro servicio de Wifi.

Con la satisfacción de haberle ofrecido una estancia a su gusto, reciba un saludo muy cordial.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hemos estado muy bien. Bien atendidos y la habitación muy cómoda, espaciosa y con colchones muy cómodos. El único punto de mejora ha sido que la habitación, en especial el baño olía mal por los desagues

Estimado huésped.

Apreciamos mucho que se haya tomado su tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel.

Nos alegra que su experiencia haya resultado muy satisfactoria, destacando el confort en nuestras habitaciones y colchones, así como el tamaño de las mismas.

Sobre el olor que nos comenta que salía del baño quisiera decirle que es la primera queja al respecto que recibimos desde hace muchísimo tiempo. Lo sentimos de verdad. Nuestro personal de mantenimiento ya está trabajando para poder detectar el origen de ese olor.

Quisiera decirle también que, de habérnoslo comunicado de forma inmediata, hubiésemos propuesto un cambio de habitación para ustedes. Lamentamos que no reportara el incidente a recepción

Sentimos lo sucedido en el baño y nos gustaría tener una segunda oportunidad con usted. Un saludo.

Miquel Martinez, Director general
By Susanna
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Fantàstica, repetiremos

Estimada Susanna,

Leyendo su amable reseña nos invade la satisfacción por el trabajo bien hecho. Es muy elogioso para nosotros que califiquen su reciente paso por el Abba Xalet Suites como una experiencia fantástica. Muchísimas gracias por tan excelente valoración y por hacernos saber que se marcharon con ganas de repetir estancia en nuevas oportunidades.

Para nosotros será un placer volver a recibirles.
Un saludo cordial.

Miquel Martinez, Director general
By Dale Kitchin
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Brilliant. We really enjoyed our stay

Dear Dale,
Thanks for positively reviewing your time at Abba Xalet Suites, Sispony.

We are happy that you enjoyed your stay and hope to have you again as a guest in our hotel.

Happy New Year 2020!

Miquel Martinez, General Manager
By Hugo
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Regular, mucho ruido por la manaña, nos despertaba alguna máquina del hotel a las 7 de la mañana. No pudimos probar el spa porque teniamos un niño de 7 años que no dejaban entrar. Ubicación muy buena y aparcamiento perfecto. El trato del personal fantástico, la wifi sin problemas y la habitación muy limpia y acorde a su clase.

Estimado Hugo.

Gracias por sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.

Nos alegra que su experiencia haya resultado satisfactoria en cuanto a la atención brindada y el aparcamiento.

También, entendemos que ha disfrutado de la limpieza de su habitación y una buena conexión wifi.

Sentimos por otro lado, si un ruido de nuestro hotel no le permitió descansar como corresponde por la mañana. En otra ocasión le pedimos que nos lo informe de inmediato para intentar brindarle una solución.

Con respecto a la edad mínima para acceder al Spa, como bien sabe es de 16 años, y entre los 16 y los 18 los menores deben ir acompañados de un adulto. Lamentamos si esto no fue de su conveniencia.

A la espera de una nueva visita, reciba mi saludo más afectuoso. Atentamente.

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Buen recibimiento e impecables instalaciones. Un lujo de spa!

Apreciado huésped.

Muchísimas gracias por tan bonita reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel.

Es fantástico conocer su opinión, sabiendo que valora una muy buena atención en recepción y muy particularmente nuestro Spa.

Su puntuación positiva en un 100% es nuestra mayor recompensa, confirmando que su estancia ha sido magnífica en todo sentido.

Si vuelve a Andorra esperamos darle de nuevo la bienvenida. Saludos cordiales.

Miquel Martinez, Director general
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